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  • 第1题:

    金融产品和服务主要体现为信息的组合,消费过程更多地表现为信息的汇集和传递,因此金融消费具有( )。

    A.风险性
    B.无形性
    C.可行性
    D.有偿性

    答案:B
    解析:
    与一般消费者相比,金融消费者有其特殊性。一方面,金融产品和服务主要体现为信息的组合,消费过程更多地表现为信息的汇集和传递,因此金融消费具有无形性;另一方面,金融消费者对金融产品和服务的消费行为不仅引起当期损益,还会影响未来的收入或支出,并可能通过金融行业在国民经济中的特殊地位和作用,传导至整个经济体系,因此金融消费更具有风险性。

  • 第2题:

    G20金融消费者保护十项基本原则中的竞争原则是指国内和国际市场应努力为消费者提供更多的金融服务,促进金融服务机构提供具有竞争力的产品,加强创新,确保高质量服务;应当使消费者能够以比较低的成本,获取金融产品和金融服务机构的相关信息,以进行比较和选择。( )


    答案:对
    解析:
    国内和国际市场应努力为消费者提供更多的金融服务,促进金融服务机构提供具有竞争力的产品,加强创新,确保高质量的服务;应当使消费者能够以比较低的成本,获取金融产品和金融服务机构的相关信息,以进行比较和选择。题中有关G20金融消费者保护十项原则中的竞争原则的表述是正确的。

  • 第3题:

    消费金融公司提供便捷的大额消费信贷服务,提供住房和汽车等消费的金融服务。(  )


    答案:错
    解析:
    消费金融公司基本功能定位是:面向中低收入群体,提供除住房和汽车之外的消费金融业务,以“无抵押、无担保”“小、快、灵”为特色的经营模式,提供便捷的小额消费信贷服务。

  • 第4题:

    消费性房地产金融服务,是指为房地产的消费者提供各种金融服务的金融活动,其服务对象主要是()等。

    • A、经营者
    • B、建设者
    • C、消费者
    • D、购买者
    • E、抵押人

    正确答案:C,D

  • 第5题:

    房地产估价的作用可以服务于().

    • A、房地产交易
    • B、房地产消费
    • C、房地产金融和保险
    • D、房地产开发
    • E、房地产投资

    正确答案:A,C,D,E

  • 第6题:

    金融消费者有权根据金融产品或者金融服务的不同情况,要求金融机构及其工作人员提供()

    • A、金融产品的价格标准和依据
    • B、金融产品的计息罚息政策
    • C、金融产品的运作方式
    • D、金融产品的风险程度
    • E、金融服务的项目

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题:

    以下对于消费者权益保护描述不正确的是()

    • A、应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全
    • B、对于销售自有理财产品及代销产品的网点,可不设置销售专区
    • C、应当以通俗易懂的语言,及时.真实.准确.全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息,充分提示风险
    • D、应当在法律法规和监管规定允许范围内,充分尊重金融消费者的意愿,由消费者自主选择.自行决定是否购买金融产品或接受金融服务

    正确答案:B

  • 第8题:

    填空题
    消费性房地产金融服务,最基本的产品就是()和()。

    正确答案: 按揭,保险
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    消费性房地产金融服务,是指为房地产的消费者提供各种金融服务的金融活动,其服务对象主要是()等。
    A

    经营者

    B

    建设者

    C

    消费者

    D

    购买者

    E

    抵押人


    正确答案: C,E
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    房地产的()是产品的实质体现,为消费者提供最基本的效用和利益,是从使用价值的角度对房地产产品概念的理解。
    A

    核心产品

    B

    有形产品

    C

    附加产品

    D

    一般产品


    正确答案: C
    解析: 本题考查房地产开发项目的产品定位。房地产的核心产品是产品的实质体现,为消费者提供最基本的效用和利益,是从使用价值的角度对房地产产品概念的理解。

  • 第11题:

    问答题
    金融消费者在消费金融产品与服务时享有哪些合法权益?

    正确答案: ①知情权:享有知悉其购买的金融产品或者接受的金融服务的真实情况的权利。
    ②自主选择权:享有自主选择金融机构、产品或者服务的权利。
    ③公平交易权:金融消费者在购买金融产品或者接受金融服务时,有获得机会均等、自愿交易、收费合理等公平交易的权利。
    ④隐私权:享有个人金融信息受保护的权利。
    ⑤申诉权:有权检举、控告金融机构损害金融消费者权益的行为。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    G20金融消费者保护十项基本原则中的竞争原则是指国内和国际市场应努力为消费者提供更多的金融服务,促进金融服务机构提供具有竞争力的产品,加强创新,确保高质量服务;应当使消费者能够以比较低的成本,获取金融产品和金融服务机构的相关信息,以进行比较和选择。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    G20金融消费者保护十项基本原则中的竞争原则是指国内和国际市场应努力为消费者提供更多的金融服务,促进金融服务机构提供具有竞争力的产品,加强创新,确保高质量的服务;应当使消费者能够以较低的成本,获取金融产品和金融服务机构的相关信息,以进行比较和选择。


    答案:对
    解析:
    原则十:竞争
    国内和国际市场应努力为消费者提供更多的金融服务,促进金融服务机构提供具有竞争力的产品,加强创新,确保高质量的服务;应当使消费者能够以较低的成本,获取金融产品和金融服务机构的相关信息,以进行比较和选择。

  • 第14题:

    金融消费者对金融产品和服务的消费行为不仅引起当期损益,还会影响未来的收入或支出,并可能通过金融行业在国民经济中的特殊地位和作用,传导至整个国民体系,因此金融消费更具风险性。


    答案:错
    解析:
    与一般消费者相比,金融消费者有其特殊性。一方面,金融产品和服务主要体现为信息的组合,消费过程更多地表现为信息的汇集和传递,因此金融消费具有无形性;另一方面,金融消费者对金融产品和服务的消费行为不仅引起当期损益,还会影响未来的收入或支出,并可能通过金融行业在国民经济中的特殊地位和作用,传导至整个“经济体系”,因此金融消费更具风险性。

  • 第15题:

    营销传播的终极目标就是()。

    A让消费者感知产品或服务的价值

    B让消费者接受产品或服务的价值

    C让消费者认可产品或服务的价值

    D让消费者了解产品或服务的价值


    A,C

  • 第16题:

    金融消费者在消费金融产品与服务时享有哪些合法权益?


    正确答案: ①知情权:享有知悉其购买的金融产品或者接受的金融服务的真实情况的权利。
    ②自主选择权:享有自主选择金融机构、产品或者服务的权利。
    ③公平交易权:金融消费者在购买金融产品或者接受金融服务时,有获得机会均等、自愿交易、收费合理等公平交易的权利。
    ④隐私权:享有个人金融信息受保护的权利。
    ⑤申诉权:有权检举、控告金融机构损害金融消费者权益的行为。

  • 第17题:

    下列哪些属于消费者保护工作流程所涵盖的内容?()

    • A、法规和政策的制定
    • B、金融产品和服务准入中消费者保护要求的审核
    • C、金融产品与服务设计和推介过程中消费者保护的承诺
    • D、金融产品和服务交易过程中消费者保护的落实
    • E、消费者与银行业金融机构冲突时投诉的受理(书上写呈递)
    • F、消费者投诉案的受理、调查、处理、后评

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第18题:

    房地产的()是产品的实质体现,为消费者提供最基本的效用和利益,是从使用价值的角度对房地产产品概念的理解。

    • A、核心产品
    • B、有形产品
    • C、附加产品
    • D、一般产品

    正确答案:A

  • 第19题:

    金融产品和服务主要体现为信息的组合,消费过程更多地表现为信息的汇集和传递,因此金融消费具有()。

    • A、风险性
    • B、无形性
    • C、可行性
    • D、有偿性

    正确答案:B

  • 第20题:

    多选题
    河南银监局办理哪些情况下的消费者投诉事项?()
    A

    消费者对银行业金融机构提供的产品、服务、管理表达不满意

    B

    消费者对银行业金融机构工作人员的服务态度、行为或服务设施和环境表达不满意

    C

    消费者认为银行业金融机构在向其提供产品或服务时侵犯其合法权益的事项

    D

    消费者认为银行业金融机构在向其提供产品有欺诈行为


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    ( )是产品最基本的层次,也就是顾客真正要购买的利益和服务。
    A

    核心产品

    B

    基础产品

    C

    期望产品

    D

    延伸产品


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    下列哪些属于消费者保护工作流程所涵盖的内容?()
    A

    法规和政策的制定

    B

    金融产品和服务准入中消费者保护要求的审核

    C

    金融产品与服务设计和推介过程中消费者保护的承诺

    D

    金融产品和服务交易过程中消费者保护的落实

    E

    消费者与银行业金融机构冲突时投诉的受理(书上写呈递)

    F

    消费者投诉案的受理、调查、处理、后评


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    下列关于金融消费说法错误的是()。
    A

    金融消费具有无形性

    B

    金融产品和服务主要体现为信息的组合

    C

    金融消费者对金融产品和服务的消费行为只引起当期损益

    D

    金融产品与服务消费过程更多表现为信息的汇集和传递


    正确答案: A
    解析: