下面关于全面质量管理与质量标准体系不同之处的叙述正确的是()。A、全面质量管理是静态要求,质量标准体系是动态要求B、全面质量管理是最基本的要求,质量标准体系是更高的要求C、全面质量管理是协商性、一致性要求,质量标准体系是差异性要求D、质量标准体系是最基本的要求,全面质量管理是更高的要求

题目

下面关于全面质量管理与质量标准体系不同之处的叙述正确的是()。

  • A、全面质量管理是静态要求,质量标准体系是动态要求
  • B、全面质量管理是最基本的要求,质量标准体系是更高的要求
  • C、全面质量管理是协商性、一致性要求,质量标准体系是差异性要求
  • D、质量标准体系是最基本的要求,全面质量管理是更高的要求

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  • 第1题:

    关于全面质量管理的说法,错误的是()。

    A:全面质量管理是一个在长期经营中不断改进质量的过程
    B:全面质量管理规划需要自上而下推行,并自上而下付诸实施
    C:挑选有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求
    D:要达到全面质量管理的要求,必须建立与其相适应的组织文化

    答案:B
    解析:
    本题考查全面质量管理。全面质量管理规划需要从上向下推行,并持续地从下向上付诸实施。所以B的说法有误,符合题意。

  • 第2题:

    全面质量管理阶段的主要特征是(),它体现了质量管理体系的要求。

    • A、三全一多样”
    • B、5M1E”
    • C、PDCA”
    • D、数理统计分析”

    正确答案:D

  • 第3题:

    客车运用检修质量标准体系的基本组成包括()。

    • A、运用客车出库质量标准
    • B、运用客车专项检修项目、周期及要求
    • C、客车整修项目及要求
    • D、客车辅(A1)修质量标准

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    有关全面质量管理的含义的论述是正确的有()。

    • A、全面质量管理以全面质量为中心
    • B、建立质量体系是质量管理的主要任务
    • C、全面质量管理是组织进行管理的途径,别无其他
    • D、将质量概念扩充为全部管理目标

    正确答案:A,B,D

  • 第5题:

    在煤矿安全质量标准化体系掘进部分基本要求中,技术保障应符合哪些要求?


    正确答案: (1)技术管理体系健全,有矿压观测、分析、预报制度;
    (2)按规定设臵机构和人员,配齐仪器仪表;
    (3)作业规程和安全技术措施针对性、可操作性强,审批手续完备,贯彻、考核和签字记录齐全,作业规程每2个月至少组织1次复审并有复审意见;
    (4)作业场所有规范的施工图牌板;
    (5)在支护、生产组织等方面应开展技术创新。

  • 第6题:

    全面质量管理与ISO9000系列标准的关系是()。

    • A、实施全面质量管理就是为了通过ISO9000认证
    • B、全面质量管理就是ISO9000系列标准
    • C、全面质量管理的要求与IS09000系列标准要求具有一致性
    • D、通过ISO9000认证就实现了全面质量管理

    正确答案:C

  • 第7题:

    政府全面质量管理中的质量标准是什么?


    正确答案:(1)绩效。绩效是民众在接受政府部门所提供的服务时,首先考虑的最重要的面向。例如,民众在申请养老保险时,相关机关能够提供正确、清晰的信息和协助。
    (2)专业特色。这是补充基本的政府产品与服务品质的第二项标准。例如,失业人员在申请就业指导时,劳动部门能够提供相关的就业信息作为参考。
    (3)可信度。对于许多民众而言,最重要的品质标准是服务或产品应具有的可信度。所谓的“可信度”系指一项产品或服务,在某一特定期限之内,能符合民众期望的可能性。
    (4)持久性。所谓的“持久性”系指某一服务或产品对民众所带来利益的持续时间的长短。例如,一项就业培训是否能持续地帮助失业者找到一份满意的工作。
    (5)一致性。系指政府所提供的产品或服务,其成效是否符合预先所设标准的程度。
    (6)及时性。系指政府所提供的服务或产品,必须能够及时地满足大众的需求,或是政府能够及时地解决民众所遭遇的问题。

  • 第8题:

    《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车要建立(),进行严格的服务质量考核。

    • A、全面质量管理小组
    • B、TQC小组服务
    • C、质量监督管理体系
    • D、质量监督小组

    正确答案:C

  • 第9题:

    下面关于全面质量管理与质量标准体系不同之处的叙述正确的是()。

    • A、全面质量管理是静态要求,质量标准体系是动态要求
    • B、全面质量管理是最基本的要求,质量标准体系是更高的要求
    • C、全面质量管理是协商性、一致性要求,质量标准体系是差异性要求
    • D、质量标准体系是最基本的要求,全面质量管理是更高的要求

    正确答案:D

  • 第10题:

    填空题
    推行全面质量管理是()的要求。

    正确答案: 市场经济发展
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    全面质量管理与ISO9000系列标准的关系是()。
    A

    实施全面质量管理就是为了通过ISO9000认证

    B

    全面质量管理就是ISO9000系列标准

    C

    全面质量管理的要求与IS09000系列标准要求具有一致性

    D

    通过ISO9000认证就实现了全面质量管理


    正确答案: B
    解析: 考查全面质量管理与ISO9000系列标准的关系。全面质量管理与ISO9000系列标准是相互结合、相互促进的。在上述的描述中,只有C是正确的,其他的均不正确。

  • 第12题:

    多选题
    客车运用检修质量标准体系的基本组成包括()。
    A

    运用客车出库质量标准

    B

    运用客车专项检修项目、周期及要求

    C

    客车整修项目及要求

    D

    客车辅(A1)修质量标准


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    关于2000版ISO9000族标准与全面质量管理的关系,下列说法正确的是( )。
    A.两者的理论基础不一致
    B.两者的目的与采用的工作方法不一样
    C.2000版ISO 9000族要求全员参与,而全面质量管理只要求一切用数据说话
    D.虽然都强调全员参加,但ISO9000族标准是指与质量体系运作有关的全体人员,而全面质量管理是指企业所有人员,范围不同


    答案:D
    解析:
    A项,2000版ISO 9000族标准与全面的质量管理有共同的理论基础,即质量管理学;B项,二者的工作方法基本一致,建立质量体系都是从质量方针和质量目标开始,然后落实到各部门和各人员去实施,再进行审核检查,最后采取纠正措施;C项,二者均强调全员参与。

  • 第14题:

    企业质量管理深入发展的标志是()。

    • A、建立质量管理体系
    • B、全面质量基本特点
    • C、全面质量管理的基本核心
    • D、质量管理的要求

    正确答案:A

  • 第15题:

    在煤矿安全质量标准化体系掘进部分基本要求中,工程质量应符合哪些要求?


    正确答案: (1)临时支护措施到位,安全设施齐全可靠;
    (2)无不合格工程;
    (3)规格质量、内在质量、附属工程质量、工程观感质量按GB50213中对应的支护方式或施工形式验收,未明确规定的支护方式或施工形式参照执行。

  • 第16题:

    全面质量管理要求与质量水平相适应的基础工作,包括()

    • A、计量工作
    • B、质量管理体系
    • C、标准化工作
    • D、质量责任制

    正确答案:A,C,D

  • 第17题:

    以下有关全面质量管理含义论述正确的是()。

    • A、全面质量管理以质量为中心,全员参与为基础
    • B、建立质量体系是实施全面质量管理的基本任务
    • C、全面质量管理是组织进行管理的方法途径,别无他法
    • D、将质量概念扩充为全部管理目标

    正确答案:A,B,D

  • 第18题:

    推行全面质量管理是()的要求。


    正确答案:市场经济发展

  • 第19题:

    关于全面质量管理,以下()选项的描述是错误的。

    • A、全面质量管理强调了动态的控制过程
    • B、全面质量管理重视最终的检验过程
    • C、全面质量管理要求全员、全过程的质量监控
    • D、全面质量管理要求全体员工参与质量控制

    正确答案:B

  • 第20题:

    质量保证体系是开展全面质量管理的()。


    正确答案:组织保证

  • 第21题:

    填空题
    质量保证体系是开展全面质量管理的()。

    正确答案: 组织保证
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    在煤矿安全质量标准化体系掘进部分基本要求中,技术保障应符合哪些要求?

    正确答案: (1)技术管理体系健全,有矿压观测、分析、预报制度;
    (2)按规定设臵机构和人员,配齐仪器仪表;
    (3)作业规程和安全技术措施针对性、可操作性强,审批手续完备,贯彻、考核和签字记录齐全,作业规程每2个月至少组织1次复审并有复审意见;
    (4)作业场所有规范的施工图牌板;
    (5)在支护、生产组织等方面应开展技术创新。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车要建立(),进行严格的服务质量考核。
    A

    全面质量管理小组

    B

    TQC小组服务

    C

    质量监督管理体系

    D

    质量监督小组


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    关于全面质量管理的说法,错误的是(  )。[2011年真题]
    A

    全面质量管理是一个在长期经营中不断改进质量的过程

    B

    全面质量管理规划需要自上而下推行,并自上而下付诸实施

    C

    挑选有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求

    D

    要达到全面质量管理的要求,必须建立与其相适应的组织文化


    正确答案: C
    解析:
    B项,全面质量管理需要最高管理层的支持;全面质量管理规划需要从上向下推行,并持续地从下向上付诸实施。A项,全面质量管理强调依靠协同工作得到组织中的每个人对质量的承诺,是一个在长期经营中不断改进质量的过程。C项,挑选员工是一个重要环节,只有具有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求。D项,要达到全面质量管理的要求,变革必须根植于企业最根本的部分,即组织文化。文化的改变必须在实行全面质量管理之前,或与之同时进行。组织的文化必须支持全面质量管理。