造成用户对使用产品意见多少的原因有（）。A、产品质量不好，但顾客没有提意见B、归类意见有假象，不能充分反映质量状况C、单价对顾客意见的影响D、时间对顾客意见的影响E、使用质量对顾客意见的影响

题目

造成用户对使用产品意见多少的原因有（）。

  • A、产品质量不好，但顾客没有提意见
  • B、归类意见有假象，不能充分反映质量状况
  • C、单价对顾客意见的影响
  • D、时间对顾客意见的影响
  • E、使用质量对顾客意见的影响
相似考题

1.下列属于产品质量保证保险的具体责任的有()。A.被保险人根据法院判决或有关行政当局的命令，召回、更换或修理已投放市场的质量有严重缺陷产品造成用户的损失及费用B.赔偿用户更换或整修不合格或有质量缺陷产品的损失和费用C.赔偿用户因产品质量不符合使用标准而丧失使用价值的损失及其由此引起的额外费用D.因制造或销售的产品缺陷而致他人人身伤亡的医疗费用和住院、护理等费用或其他财产损失E、产品在运输途中因外部原因造成的损失或费用

2.产品说明书的作用不包括()。A、使用户恰当地使用产品B、使用户掌握产品的使用方法C、使用户安全地使用产品D、使用户能改进产品

3.造成PDP激活失败的原因有:()A.HLR没有做用户GPRS数据B.HLR中用户GPRS数据错误，如QOS设置错误C.用户手机中APN设置错误D.用户使用非GPRS手机

4.由于产品使用说明书关于安全和正确使用产品内容不全，造成用户损失，这是企业工作中的严重失职，不能认为是产品缺陷。()

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  • 第1题：

    应根据用户使用要求、意见,不断的研究和改善产品的质量标准。( )

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第2题：

    对采购物资采用查验产品原始质量凭证的方法时，被核查和确认的凭证有（ ）。

    A.使用说明书

    B.质量合格证明

    C.产品合格证

    D.用户使用意见

    E.检验报告


    正确答案：BCE
    BCE。

  • 第3题：

    财产损失的原因有（）

    • A、火灾
    • B、爆炸
    • C、洪水
    • D、工伤
    • E、产品质量低劣，造成用户损失

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    为什么项目经理必须在可行性研究中指出技术对用户的影响作用？（）

    • A、确定他们使用产品的积极性
    • B、确定有多少用户会使用产品
    • C、确定新产品会造成多长的停工期
    • D、确定改变或增加技术的有效性

    正确答案:C

  • 第5题：

    造成用户对使用产品意见多少的原因有（）。

    • A、产品质量不好，但顾客没有提意见
    • B、归类意见有假象，不能充分反映质量状况
    • C、单价对顾客意见的影响
    • D、时间对顾客意见的影响
    • E、使用质量对顾客意见的影响

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    促销活动中根据用户的使用情况，通过电话回访、（）、现场咨询等方式收集用户使用产品意见，并对其整理分类，汇总分析


    正确答案:填写意见反馈表

  • 第7题：

    造成PDP激活失败的原因有：（）

    • A、HLR没有做用户GPRS数据
    • B、HLR中用户GPRS数据错误，如QOS设置错误
    • C、用户手机中APN设置错误
    • D、用户使用非GPRS手机

    正确答案:B,C

  • 第8题：

    下列属于项目生产的产品及提供的服务造成的影响是（）。

    • A、对社会经济造成资源消耗
    • B、挤占其他用户的使用
    • C、用户使用得到效益
    • D、挤占其他供应者的市场份额
    • E、挤占消费者的市场

    正确答案:C,D

  • 第9题：

    产品质量保证保险的责任，具体包括（）。

    • A、赔偿用户更换或修理不合格或有质量缺陷产品的损失和费用
    • B、赔偿用户因产品质量不符合使用标准而丧失使用价值的损失及由此引起的额外费用
    • C、赔偿因产品质量不合格造成的人身伤害
    • D、赔偿用户因产品质量不合格引起的精神损失
    • E、被保险人根据法院判决或有关行政当局的命令，招回、更换或修理已投放市场的质量有严重缺陷产品造成用户的损失及费用

    正确答案:A,B,E

  • 第10题：

    多选题
    下列属于项目生产的产品及提供的服务造成的影响是（）。
    A

    对社会经济造成资源消耗

    B

    挤占其他用户的使用

    C

    用户使用得到效益

    D

    挤占其他供应者的市场份额

    E

    挤占消费者的市场


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    由于产品使用说明书关于安全和正确使用产品内容不全，造成用户损失，这是企业工作中的严重失职，不能认为是产品缺陷。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    产品质量保证保险的保险责任具体包括（　　）。[2008年真题]
    A

    赔偿用户或他人故意行为或过失造成的损失

    B

    赔偿用户更换有质量缺陷产品造成的损失和费用

    C

    赔偿用户因产品质量不符合使用标准而丧失使用价值的损失

    D

    制造商根据法院判决，更换或修理已投放市场的有严重质量缺陷的产品造成用户的损失和费用

    E

    属于制造商、销售商和修理商保修范围内的损失


    正确答案： E,D
    解析：
    AE两项属于产品质量保证保险的除外责任。

  • 第13题：

    产品责任是指（ ）。

    A.产品在使用过程中因其缺陷而造成用户、消费者、公众的人身伤亡或财产损失时，应承担的民事损害赔偿责任

    B.产品在使用过程中因使用不善而造成用户、消费者、公众的人身伤亡或财产损失时，应承担的民事损害赔偿责任

    C.产品在使用过程中因其缺陷而造成用户、消费者、公众不满退货时，应承担的民事损害赔偿责任

    D.产品制造者、销售商、修配者或承运人对产品在使用过程中性能不健全应承担的责任


    参考答案：A

  • 第14题：

    下列各项不属于货物质量责任带来的损失的是()。

    A、不合格产品对用户经济效益的影响
    B、不合格产品对用户人身造成的损害
    C、不合格产品对消费者财产造成的损害
    D、不合格产品对经销者的声誉造成的损失

    答案：D
    解析：
    货物质量责任带来的损失既包括不合格产品对用户经济效益带来的影响，也包括给用户及他人人身和财产造成的损害。

  • 第15题：

    顾客的需求处于潜在状态的原因有（）

    • A、顾客尚未意识到该种产品对他有用
    • B、品种不对路
    • C、质量低，不符合使用要求
    • D、相关产品不配套
    • E、用户资金不足

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第16题：

    补卡定义是指（）

    • A、因用户丢失手机等原因造成卡遗失，而为用户补办USIM卡
    • B、因用户人为原因造成卡损坏，而为用户更换USIM卡
    • C、因网络升级造成用户使用的SIM/USIM卡不兼容，而为用户更换USIM卡
    • D、因用户更换的手机设备所使用的SIM/USIM卡与其原使用的卡不兼容，而为用户更换USIM卡。

    正确答案:A

  • 第17题：

    造成顾客对使用产品不提意见可能的原因是（）。

    • A、产品价格低，不值得提
    • B、超过保修期，顾客自费修理
    • C、产品在市场上供不应求
    • D、产品质量上乘，无意见提
    • E、进口产品，无法提

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题：

    购买产品后，都会有相应的产品使用说明书，产品使用说明书的功能不包括（）。

    • A、使用户更合理的维护产品
    • B、使用户更好的使用产品。
    • C、使用户更安全的使用产品
    • D、使用户自己能维修产品

    正确答案:D

  • 第19题：

    产品责任是指（）。

    • A、产品在使用过程中因其缺陷而造成用户、消费者、公众的人身伤亡或财产损失时，应承担的民事损害赔偿责任
    • B、产品在使用过程中因使用不善而造成用户、消费者、公众的人身伤亡或财产损失时，应承担的民事损害赔偿责任
    • C、产品在使用过程中因其缺陷而造成用户、消费者、公众不满退货时，应承担的民事损害赔偿责任
    • D、产品制造者、销售商、修配者或承运人对产品在使用过程中性能不健全应承担的责任

    正确答案:A

  • 第20题：

    8031在使用外部数据存储器时，最多还有多少条通用I/O线可供用户使用？并说明原因。


    正确答案:8031使用外部程序存储器时，P0口和P2口要作数据总线和地址总线，所以只有P1口和P2口可用作I/O口，共16条I/O线。在使用外部数据存储器时，除了占用P0和P2之外，还需要用WR和RD控制线，而这两条线就是P3口中的两条：P3.6和P3.7，所以这时只有14条I/O可用使用。当然，P2口的8条线并不一定全部占用，但即使如此，这几条线也不能再作I/O线，而只能系统扩展时再用。

  • 第21题：

    单选题
    为什么项目经理必须在可行性研究中指出技术对用户的影响作用？（）
    A

    确定他们使用产品的积极性

    B

    确定有多少用户会使用产品

    C

    确定新产品会造成多长的停工期

    D

    确定改变或增加技术的有效性


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    财产损失的原因有（）
    A

    火灾

    B

    爆炸

    C

    洪水

    D

    工伤

    E

    产品质量低劣，造成用户损失


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    造成PDP激活失败的原因有：（）
    A

    HLR没有做用户GPRS数据

    B

    HLR中用户GPRS数据错误，如QOS设置错误

    C

    用户手机中APN设置错误

    D

    用户使用非GPRS手机


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    顾客的需求处于潜在状态的原因有（）
    A

    顾客尚未意识到该种产品对他有用

    B

    品种不对路

    C

    质量低，不符合使用要求

    D

    相关产品不配套

    E

    用户资金不足


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

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