质量改进的环境要求有（）。A、要有以满足顾客要求和设置更强竞争目标为中心的、新颖的、共同的价值观、态度和行为B、应具体制定企业质量改进目标C、应在相互信任的基础上进行公开交流、沟通和合作D、应对质量改进所需的价值观、态度和行为认可E、应对企业全体成员进行教育和培训

题目

质量改进的环境要求有（）。

  • A、要有以满足顾客要求和设置更强竞争目标为中心的、新颖的、共同的价值观、态度和行为
  • B、应具体制定企业质量改进目标
  • C、应在相互信任的基础上进行公开交流、沟通和合作
  • D、应对质量改进所需的价值观、态度和行为认可
  • E、应对企业全体成员进行教育和培训
相似考题

1.（）描述了质量管理体系的基础，并规定了质量管理体系的术语和基本原理；（）提供了质量管理体系的要求，供组织证实其具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力时使用；（）给出了改进质量管理体系业绩的指南，描述了质量管理体系应包括持续改进的过程，强调通过改进过程，提高组织的业绩，使组织的顾客及其他相关方满意；（）提供了质量管理体系和环境管理体系审核的基本原则、审核方案的管理、环境和质量管理体系的实施，以及对环境和质量管理体系评审员资格的要求。

2.在质量改进团队中,组长的职责有( )。A.制定质量改进方针B.为质量改进团队配备资源SX在质量改进团队中，组长的职责有（ ）。A.制定质量改进方针B.为质量改进团队配备资源C.与其他成员一起完成质量改进任务D.与质量委员会保持联系E.编写质量改进成果报告

3.关于质量改进与质量控制的说法，正确的有（ ）。A.质量控制是使产品质量保持在规定的水平B.质量改进是增强满足质量要求的能力C.没有稳定的质量控制，质量改进的效果难以保持D.质量控制以质量改进为基础E.质量控制是消除偶发性问题，质量改进是消除系统性问题

4.（ ）标准规定了质量管理体系要求，以证实组织有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品。A.IS09001《质量管理体系要求》B.IS09004《质量管理体系业绩改进指南》C.IS09000《质量管理体系基础和术语》D.IS019011《质量和(或)环境管理审核指南》

更多“质量改进的环境要求有（）。”相关问题

  • 第1题：

    关于质量改进的说法，正确的有（ ）。

    A.质量改进的基本过程是PDCA循环

    B.质量改进通过不断采取纠正预防措施来提高企业的质量管理水平

    C.质量改进是质量管理的一部分，致力于满足质量要求

    D.没有稳定的质量控制，质量改进的效果也无法保持

    E.根据质量改进主体的不同，可以分为员工个人的改进和团队的改进


    正确答案：ABDE
    质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力，而非满足要求，所以选项C错误。

  • 第2题：

    ISO 9001：2008标准指（）

    • A、质量管理体系---基本原理和术语
    • B、质量管理体系---要求
    • C、质量管理体系---业绩改进指南
    • D、质量和环境审核指南

    正确答案:B

  • 第3题：

    质量改进的环境主要包括：（）。

    • A、政治环境
    • B、领导环境
    • C、经济环境
    • D、其他环境

    正确答案:B,D

  • 第4题：

    ISO19011规定质量管理体系（）。

    • A、基础和术语
    • B、业绩改进指南
    • C、要求
    • D、质量和环境审核指南

    正确答案:D

  • 第5题：

    质量改进的环境有哪些方面的要求？


    正确答案: （1）要有以满足顾客要求和设置更强竞争目标为中心的、新颖的、共同的价值观、态度和行为。
    （2）应具体制定企业质量改进目标。
    （3）应在相互信任的基础上进行公开交流、沟通和合作。
    （4）应对质量改进所需的价值观、态度和行为的认可。
    （5）应对企业全体人员进行教育和培训。

  • 第6题：

    GB/T19000—2000质量管理体系是该“标准”中的（）

    • A、要求
    • B、质量和环境审核指南
    • C、基础和术语
    • D、业绩改进指南

    正确答案:C

  • 第7题：

    填空题
    （）描述了质量管理体系的基础，并规定了质量管理体系的术语和基本原理；（）提供了质量管理体系的要求，供组织证实其具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力时使用；（）给出了改进质量管理体系业绩的指南，描述了质量管理体系应包括持续改进的过程，强调通过改进过程，提高组织的业绩，使组织的顾客及其他相关方满意；（）提供了质量管理体系和环境管理体系审核的基本原则、审核方案的管理、环境和质量管理体系的实施，以及对环境和质量管理体系评审员资格的要求。

    正确答案： ISO 9000:2000《质量管理体系基础和术语》,ISO 9001:2000《质量管理体系要求》,ISO 9004:2000《质量管理体系业绩改进指南》,ISO 19011:2001《质量管理体系和环境管理体系审核指南》
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    以下关于质量改进与质量控制的说法，正确的有（　　）。[2008年真题]
    A

    质量控制是使产品质量保持在规定的水平

    B

    质量改进是增强满足质量要求的能力

    C

    没有稳定的质量控制，质量改进的效果难以保持

    D

    质量控制以质量改进为基础

    E

    质量控制是消除偶发性问题，质量改进是消除系统性问题


    正确答案： B,A
    解析： 质量控制是消除偶发性问题，使产品质量保持在规定的水平，即质量维持；而质量改进是消除系统性的问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新水平、新高度。首先要搞好质量控制，然后开展持续的质量改进，在控制的基础上，运用一系列改进工具和方法，使产品从设计、制造到服务，达到一个新水平，不断满足顾客要求。没有稳定的质量控制，质量改进的效果也无法保持。D项，质量改进以质量控制为基础。

  • 第9题：

    单选题
    GB/T19001—2000质量管理体系是该“标准”中的（）
    A

    要求

    B

    质量和环境审核指南

    C

    基础和术语

    D

    业绩改进指南


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    下列说法正确的有(　　)。
    A

    质量改进是通过不断采取纠正和预防措施来增强企业的质量管理水平，使产品的质量不断提高

    B

    当产品质量已满足规定要求时，质量改进的作用是致力于满足比规定要求更高的要求，从而不断提高顾客的满意程度

    C

    质量控制的重点是提高质量保证能力

    D

    质量改进的重点是提高质量保证能力

    E

    没有稳定的质量改进，质量控制的效果也无法保持


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    名词解释题
    质量改进的环境

    正确答案： 要在企业中创造、形成和保持持续质量改进的环境和氛围。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    ISO19011是该“标准”中的（）
    A

    要求

    B

    质量和环境审核指南

    C

    基础和术语

    D

    业绩改进指南


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下关于质量改进与质量控制的说法，正确的有（ ）。[2008年真题]
    A.质量控制是使产品质量保持在规定的水平
    B.质量改进是增强满足质量要求的能力
    C.没有稳定的质量控制，质量改进的效果难以保持
    D.质量控制以质量改进为基础
    E.质量控制是消除偶发性问题，质量改进是消除系统性问题


    答案：A,B,C,E
    解析：
    质量控制是消除偶发性问题，使产品质量保持在规定的水平，即质量维持；而质量改进是消除系统性的问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新水平、新高度。首先要搞好质量控制，然后开展持续的质量改进，在控制的基础上，运用一系列改进工具和方法，使产品从设计、制造到服务，达到一个新水平，不断满足顾客要求。没有稳定的质量控制，质量改进的效果也无法保持。D项，质量改进以质量控制为基础。

  • 第14题：

    以下对质量改进描述正确的有（）

    • A、质量改进是以项目方式实现的
    • B、质量改进是普遍适用的
    • C、质量改进是代价很小的
    • D、质量改进是无止境的

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    合同环境下的质量控制和改进要求（）。

    • A、应控制的质量体系要素由需方指定
    • B、根据需方要求进行
    • C、由供应企业确定
    • D、根据质量反馈信息不断进行

    正确答案:A,B

  • 第16题：

    质量改进的环境


    正确答案:要在企业中创造、形成和保持持续质量改进的环境和氛围。

  • 第17题：

    ISO 19011是该“标准”中的（）

    • A、要求
    • B、质量和环境审核指南
    • C、基础和术语
    • D、业绩改进指南

    正确答案:B

  • 第18题：

    ISO19011是该“标准”中的（）

    • A、要求
    • B、质量和环境审核指南
    • C、基础和术语
    • D、业绩改进指南

    正确答案:B

  • 第19题：

    问答题
    质量改进的环境有哪些方面的要求？

    正确答案： （1）要有以满足顾客要求和设置更强竞争目标为中心的、新颖的、共同的价值观、态度和行为。
    （2）应具体制定企业质量改进目标。
    （3）应在相互信任的基础上进行公开交流、沟通和合作。
    （4）应对质量改进所需的价值观、态度和行为的认可。
    （5）应对企业全体人员进行教育和培训。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    合同环境下的质量控制和改进要求（）。
    A

    应控制的质量体系要素由需方指定

    B

    根据需方要求进行

    C

    由供应企业确定

    D

    根据质量反馈信息不断进行


    正确答案： C,D
    解析： 无论在合同环境下，还是非合同环境下，企业都必须建立、健全质量管理体系。在合同环境下，企业质量管理体系应研究需方的质量要求，并按照合同规定予以满足。故选AB。

  • 第21题：

    多选题
    改进物流客户服务质量的途径有（）。
    A

    加大服务技术投入

    B

    营造持续改进服务质量的良好环境

    C

    设定服务质量标杆

    D

    改善服务流程

    E

    改进服务方法


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    持续改进是指循序渐进的质量改进，“增强满足要求的能力的循环活动”是GB/T19000-2008对持续改进所作出的定义。它是以（）为对象，以提高过程效率和有效性为目的的活动，还应包括对产品固有特性的改进，以适应顾客和其他相关方的质量要求。
    A

    产品

    B

    体系

    C

    过程

    D

    方法

    E

    环境


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    ISO 19011是该“标准”中的（）
    A

    要求

    B

    质量和环境审核指南

    C

    基础和术语

    D

    业绩改进指南


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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