质量的好坏由谁来评判？（）A、产品或服务的提供者B、产品或服务的接受者C、质量管理机构D、质量认证机构

题目

质量的好坏由谁来评判？（）

  • A、产品或服务的提供者
  • B、产品或服务的接受者
  • C、质量管理机构
  • D、质量认证机构
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1.有关产品质量认证制度的陈述正确的是？（ ）A．国家推行产品质量认证制度，实行自愿原则B．国家推行产品质量认证制度，其认证依据是国际先进的产品标准和技术要求C．经认证合格，由认证机构颁发产品质量认证证书，该证书不得在产品或包装上使用D．国家强制推行产品质量认证制度

2.影响品牌形象的因素有()。A、产品服务本身的形象B、产品使用者形象C、产品或服务提供者的形象D、产品质量

3.关于质量认证,描述不正确的()。A.质量认证可分为产品质量认证和质量管理体系认证B.认证的对象是供方的产品、工艺或服务C.认可的对象是实施认证、检验和检查的机构或人员D.安全认证是依据商品标准的要求，对商品的全部性能进行的综合性质量认证

4.在输血质量管理方面，产品质量的含义指( )。A、产品(服务)、体系或过程的一组固有特性满足顾客、标准、法规和其他相关要求的程度B、产品质量是指血站提供的血液满足法规、标准等规定要求的程度C、质量就是指“产品或服务的好坏，即优劣的程度”D、产品质量除了含有实物产品之外，还含有无形产品质量，即服务产品质量E、产品质量是指产品“反映实体满足明确和隐含需要的能力和特性的总和”

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  • 第1题：

    关于质量认证概念的说法，正确的有（ ）。
    A.质量认证都是自愿的
    B.质量认证的对象是产品、服务和管理体系
    C.质量认证的对象是机构和人员
    D.质量认证的依据是相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或标准
    E.质量认证的内容是证明认证的对象符合认证的依据


    答案：B,D,E
    解析：
    。选项A错误，认证按其性质可分为强制性认证和自愿性认证，“CCC”认证就是强制性认证。

  • 第2题：

    《认证认可条例》规定，认证是指由认证机构证明（）符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或者标准的合格评定活动。

    • A、产品、管理体系、质量
    • B、质量、服务、管理体系
    • C、产品、服务、质量
    • D、产品、服务、管理体系

    正确答案:D

  • 第3题：

    根据国标（GB6583.1-86），下列对质量定义正确的是（）

    • A、质量是产品或服务满足用户需要能力的特征和特性的总和。
    • B、质量是产品或服务满足明确需要能力的特征和特性的总和。
    • C、质量是产品或服务满足达到或超过用户需要能力的特征和特性的总和。
    • D、质量是产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。

    正确答案:D

  • 第4题：

    质量认证的对象下面的（）是正确的。

    • A、产品、过程、服务
    • B、服务、商品、过程
    • C、产品、过程、商品
    • D、产品、商品、服务

    正确答案:A

  • 第5题：

    质量的好坏由谁来评判？（）

    • A、产品或服务的提供者
    • B、产品或服务的接受者
    • C、质量管理机构
    • D、质量认证机构

    正确答案:B

  • 第6题：

    （）是一种产品或服务的性能和特征的集合体，它具有满足现实或潜在需求的能力。

    • A、质量营销
    • B、质量
    • C、促销服务
    • D、服务产品

    正确答案:B

  • 第7题：

    质量认证的对象是产品或服务；质量认证的基础是独立的第三方检验机构。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    对用途相同但技术特性不同的产品或服务的级别分类，通常用于描述（）。

    • A、产品或服务的等级
    • B、产品或服务的质量
    • C、产品或服务满足需求的程度
    • D、产品或服务的成本多少

    正确答案:A

  • 第9题：

    第三方依据程序对产品、过程或服务符合规定的要求给予书面保证（合格证书）。这被称为（）

    • A、质量审查
    • B、质量检验
    • C、质量监督
    • D、质量认证

    正确答案:D

  • 第10题：

    单选题
    认证制度一般包括（）的认证和认证机构的认证。
    A

    服务水平

    B

    产品和质量体系

    C

    产品

    D

    生产过程


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    以下有关产品质量认证制度的表述，错误的是（）
    A

    产品质量认证采取自愿原则

    B

    产品安全认证不属于产品质量认证

    C

    产品质量认证不同于企业质量体系认证

    D

    经认证合格的，由认证机构颁发产品质量认证证书


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    质量认证——为确信产品或服务完全符合有关标准或技术规范而进行的第三方机构的证明活动（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    属于服务产品风险决定因子的是（）。

    • A、产品复杂度
    • B、管理属性
    • C、服务产品或过程复杂性因子
    • D、软件产品质量或过程质量

    正确答案:C

  • 第14题：

    质量认证的对象是（）。

    • A、服务和质量体系
    • B、产品和质量体系
    • C、服务和原材料
    • D、产品和服务

    正确答案:B

  • 第15题：

    产品质量认证证书或认证标志是（）的信任荣誉标志。

    • A、工作质量
    • B、产品质量
    • C、质量管理
    • D、质量成本

    正确答案:B

  • 第16题：

    产品质量检验、认证需由各级质量行政主管部门设立的质检中介机构或行政部门设立的技术服务部门进行。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    质量认证的对象可以是（）。

    • A、产品
    • B、服务
    • C、企业组织机构
    • D、企业质量体系

    正确答案:A,B,D

  • 第18题：

    质量认证——为确信产品或服务完全符合有关标准或技术规范而进行的第三方机构的证明活动（）


    正确答案:正确

  • 第19题：

    认证制度一般包括（）的认证和认证机构的认证。

    • A、服务水平
    • B、产品和质量体系
    • C、产品
    • D、生产过程

    正确答案:B

  • 第20题：

    项目质量是指（）的质量。

    • A、项目管理、项目成果以及项目产品或服务的质量
    • B、项目管理
    • C、项目成果
    • D、项目产品或服务的质量

    正确答案:A

  • 第21题：

    为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务称为（）

    • A、物流服务
    • B、客户服务
    • C、质量服务
    • D、产品服务

    正确答案:C

  • 第22题：

    多选题
    质量认证的对象可以是（）。
    A

    产品

    B

    服务

    C

    企业组织机构

    D

    企业质量体系


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    质量认证的对象是()。
    A

    服务和质量体系

    B

    产品和质量体系

    C

    服务和原材料

    D

    产品和服务


    正确答案： C
    解析： 质量认证的对象是产品和质量体系，前者称产品认证，后者称体系认证。饭店企业的服务质量认证属于体系认证。

  • 第24题：

    判断题
    质量认证的对象是产品或服务；质量认证的基础是独立的第三方检验机构。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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