更多“支持过程由外部顾客驱动,而核心过程由组织的内部顾客驱动。”相关问题
  • 第1题:

    过程指的是以为组织内部或外部的顾客()或提供服务为目的的相关活动。


    正确答案:生产产品

  • 第2题:

    下述哪些是六西格玛管理的核心理念()

    • A、聚焦顾客驱动与顾客满意
    • B、基于数据和事实的管理
    • C、严格过程控制,达到3.4ppm质量水平
    • D、注重无边界合作
    • E、注重技术创新

    正确答案:A,B,C

  • 第3题:

    核心过程由组织内部顾客驱动,而支持过程由组织的外部顾客驱动。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    下列关于DSS与MIS系统的比较,错误的是()。

    • A、MIS支持结构化决策和半结构化决策,DSS支持非结构化决策
    • B、MIS是由信息驱动,DSS由模型驱动
    • C、MIS信息的来源主要在组织内部,DSS信息的来源大多数是名外部的、私人的
    • D、DSS依赖于MIS提供信息

    正确答案:A

  • 第5题:

    支持过程由外部顾客驱动,而核心过程由组织的内部顾客驱动。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    ()表现为以顾客为核心,顾客是主要的市场驱动力。

    • A、拉动式
    • B、互动式
    • C、推动式
    • D、引导式

    正确答案:A

  • 第7题:

    360度考核法的考核主体由哪些主体构成()

    • A、内部顾客
    • B、外部顾客
    • C、上级
    • D、下级
    • E、同事

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题:

    单选题
    在下列情况下,组织不需要对外部提供的过程、产品和服务实施的控制()
    A

    外部供方的过程、产品和服务将构成组织自身的产品和服务的一部分;

    B

    外部供方代表组织直接将产品和服务提供给顾客;

    C

    组织决定由外部供方提供过程或过程的一部分;

    D

    顾客委托外部供方提供的过程、产品和服务。


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    核心过程的驱动是(    )
    A

    内部顾客

    B

    外部顾客

    C

    变化

    D

    竞争


    正确答案: C
    解析:

  • 第10题:

    填空题
    PLC的输入继电器Xi只能由外部输入信号驱动,不能用内部程序驱动,其()是PLC唯一能驱动外部负载的元件。

    正确答案: 输出继电器
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    第三方物流供应商正努力提供由顾客需求驱动和基于价值的顾客化服务。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    企业过程重组的内容包括追求目标的飞跃、更新旧思维、企业战略和过程理想模式驱动以及顾客需求驱动、企业机构重组、信息技术管理、组织与人的管理。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    企业过程重组的内容包括追求目标的飞跃、更新旧思维、企业战略和过程理想模式驱动以及顾客需求驱动、企业机构重组、信息技术管理、组织与人的管理。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    事件过程与sub过程,它们相同点都是事件的驱动,而不同的只是事件过程由控件属性决定,而sub过程是由户自定义。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    产品整个研发过程直接由()驱动,因此顾客对生产的产品的满意度将()。


    正确答案:顾客需求;大幅度提高

  • 第16题:

    对一个组织而言,什么是其内部顾客和外部顾客?内部顾客和外部顾客之间的区别和联系是什么?


    正确答案:1.顾客是接受产品的组织或个人。内部顾客即组织的成员,外部顾客即除组织成员以外受到企业经营活动影响的受益(害)者。
    2.联系:内部顾客和外部顾客都存在着顾客满意度的问题,都有对组织的需求和期望。组织不仅要关注外部顾客,也要关注内部顾客——如果内部顾客长期处于不满意的状态下,则组织也难以保证让外部顾客满意,这是必然的后果。因此内部顾客满意和忠诚是外部顾客满意和忠诚的基础和前提。反之亦然。
    3.区别:内部顾客生产产品,外部顾客则是产品的接收者;内部顾客是企业内部成员,使内部顾客满意的措施主要是提供令其满意的工资、工作环境、发展前景等;外部顾客主要指企业外部接受产品的组织和个人,令外部顾客满意的措施是产品要满足其明示的和未明示的需求;外部顾客较内部顾客更难控制。

  • 第17题:

    事件过程与Sub过程,它们相同点都是事件驱动,而不同的只是事件过程由控件属性决定,而Sub过程是由户自定义。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    质量管理体系审核表述错误的是()

    • A、第一方审核用于内部目的,由组织自己进行
    • B、第二方审核由组织的顾客或由其他人以顾客的名义进行
    • C、第三方审核由外部独立的审核服务组织进行
    • D、第三方审核由组织的顾客或由其他人以顾客的名义进行

    正确答案:D

  • 第19题:

    PLC等效的输入继电器是由()驱动。

    • A、PLC外部信号
    • B、内部信号
    • C、程序内部指令

    正确答案:A

  • 第20题:

    判断题
    事件过程与Sub过程,它们相同点都是事件驱动,而不同的只是事件过程由控件属性决定,而Sub过程是由户自定义。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    事件过程与sub过程,它们相同点都是事件的驱动,而不同的只是事件过程由控件属性决定,而sub过程是由户自定义。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    填空题
    产品整个研发过程直接由()驱动,因此顾客对生产的产品的满意度将()。

    正确答案: 顾客需求,大幅度提高
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    质量管理体系审核表述错误的是()
    A

    第一方审核用于内部目的,由组织自己进行

    B

    第二方审核由组织的顾客或由其他人以顾客的名义进行

    C

    第三方审核由外部独立的审核服务组织进行

    D

    第三方审核由组织的顾客或由其他人以顾客的名义进行


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    支持过程的驱动是(    )
    A

    内部顾客

    B

    外部顾客

    C

    变化

    D

    竞争


    正确答案: C
    解析: