简述绩效反馈面谈应注意的问题。

题目

简述绩效反馈面谈应注意的问题。

相似考题

1.组织在进行绩效反馈面谈时要注意( )。A、负面反馈给希望B、表扬、批评”三七开“C、讲事实、免套话D、解决问题为重

2.简述绩效反馈面谈的步骤。

3.简述考评者进行绩效反馈面谈的沟通技巧。

4.下列属于绩效反馈面谈实施阶段的内容的是（ ）。A.准备面谈提纲B.选择合适的时间和地点C.分析绩效差距的症结所在D.注意绩效反馈面谈的原则与技巧E.协商解决办法

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  • 第1题：

    关于绩效反馈面谈的说法，错误的是（ ）。

    A.绩效反馈面谈为评价者和被评价者提供了沟通的平台，使考核公开化
    B.绩效反馈面谈的重点是对员工突出绩效的赞扬
    C.绩效反馈面谈中应鼓励员工充分表达自己的观点
    D.绩效反馈面谈中应避免对立和冲突

    答案：B
    解析：
    【知识点】 绩效反馈面谈；
    B项，在绩效反馈面谈中，要将重点放在解决问题上。反馈面谈的最终目的是改进绩效，因此分析不良绩效产生的原因并探讨解决方案才是面谈的核心。

  • 第2题：

    关于绩效反馈面谈的说法，错误的是()。

    A:绩效反馈面谈为评价者和被评价者提供沟通的平台，使考核公开化
    B:绩效反馈面谈的重点是对员工突出绩效的赞扬
    C:绩效反馈面谈中应鼓励员工充分表达自己的观点
    D:绩效反馈面谈中应避免对立和冲突

    答案：B
    解析：
    选项B，绩效反馈面谈应把重点放在解决问题上，因为面谈的最终目的是改进绩效，因此分析不良绩效产生的原因并探讨解决方案才是面谈的核心。

  • 第3题：


    简述绩效反馈面谈的程序和技巧。



    答案：
    解析：

    (1)绩效反馈面谈的程序


    绩效面谈包括如下八个步骤：


    ①为双方营造一个和谐的面谈气氛。


    ②说明面谈的目的、步骤和时问。


    ③讨论每项工作目标考评结果。


    ④分析成功和失败的原因。


    ⑤与被考评者讨论考评的结果，特别是双方要围绕优势与不足、存在的重要困难和问题、在计划期内亟待改进的方面进行深入的讨论，并达成共识。


    ⑥与被考评者围绕培训开发的专题进行讨论，提出培训开发的需求，共同为下一阶段的员工培训开发工作设定目标。


    ⑦对被考评者提出的需要上级给予支持和帮助的问题进行讨论，提出具体的建议。


    ⑧双方达成一致，在绩效考评表上签字。


    (2)绩效反馈面谈的技巧


    在绩效面谈时，考评者（一般来说都是直接上级主管）应关注以下五方面的技巧问题：


    ①考评者一定要摆好自己与被考评者的位置，双方应当是具有共同目标的交流者，具有同向关系，双方是完全平等的交流者。面谈不是宣讲，而是沟通。


    ②通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处。


    ③要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实。这里，尤为重要的是提醒员工注意在绩效指标的标准设计中、在绩效合同中双方达成一致的内容，提示员工事先的承诺。


    ④应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法，以核对考评结果是否合适。


    ⑤针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划。

  • 第4题：

    绩效面谈的类型包括（）

    A、绩效计划面谈
    B、绩效指导面谈
    C、绩效考评面谈
    D、绩效改进面谈
    E、绩效反馈面谈

    答案：A,B,C,E
    解析：
    绩效面谈的类型包括绩效计划面谈、绩效指导面谈、绩效考评面谈、绩效反馈面谈。

  • 第5题：

    下列属于绩效反馈面谈实施阶段的内容的是（　）。

    • A、准备面谈提纲
    • B、选择合适的时间和地点
    • C、分析绩效差距的症结所在
    • D、注意绩效反馈面谈的原则与技巧
    • E、协商解决办法

    正确答案:C,D,E

  • 第6题：

    简述绩效反馈与面谈的目的。


    正确答案: 1）让员工了解自我状况：业绩达标、行为态度是否合格、能力成长水平，双方对评估结果达成一致；
    2）探讨不合格的原因，制定改进计划；
    3）传递组织期望
    4）形成下周期绩效计划。

  • 第7题：

    绩效面谈的种类：（）。

    • A、绩效计划面谈
    • B、绩效指导面谈
    • C、绩效考评面谈
    • D、绩效反馈面谈
    • E、绩效总结面谈

    正确答案:A,B,C,E

  • 第8题：

    在绩效考评中反馈最基本的方式是面谈，面谈者应注意（）。

    • A、客观评价
    • B、公正评价
    • C、有针对性
    • D、员工参与
    • E、鼓励员工

    正确答案:A,C,D,E

  • 第9题：

    问答题
    (2014.10简34)简述绩效反馈面谈应注意的问题。

    正确答案：
    解析：

  • 第10题：

    多选题
    下列选项中，属于绩效面谈的类型的有（）
    A

    单向劝导式面谈

    B

    绩效考评面谈

    C

    解决问题式面谈

    D

    总结反馈式面谈E绩效计划面谈


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    简述绩效反馈应注意的问题。

    正确答案： 1、绩效反馈应当及时
    2、绩效反馈要指出具体的问题
    3、绩效反馈要指出问题出现的原因
    4、绩效反馈不能针对人
    5、注意绩效反馈时说话的技巧
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    下列属于绩效反馈面谈实施阶段内容的是（）。
    A

    准备面谈提纲

    B

    选择合适的时间和地点

    C

    分析绩效差距的症结所在

    D

    注意绩效反馈面谈的原则与技巧

    E

    协商解决办法


    正确答案： C,B
    解析： 分析绩效差距的症结所在、注意绩效反馈面谈的原则与技巧、协商解决办法属于绩效反馈面谈实施阶段的内容，是绩效监控的优点。答案选择CDE。

  • 第13题：

    下列关于绩效反馈面谈的说法，错误的是()。

    A:绩效反馈面谈为评价者和被评价者提供了沟通的平台，使考核公开化
    B:绩效反馈面谈的重点是对员工突出绩效的赞扬
    C:绩效反馈面谈中应鼓励员工充分表达自己的观点
    D:绩效反馈面谈中应避免对立和冲突

    答案：B
    解析：
    在绩效反馈面谈中，主管人员应当采取赞扬与建设性批评相结合的方式，在肯定员工表现的同时，指出其可改进之处，避免员工产生抵触情绪。

  • 第14题：

    下列选项中，属于绩效面谈的类型的有()

    A:单向劝导式面谈
    B:绩效考评面谈
    C:解决问题式面谈
    D:总结反馈式面谈
    E:绩效计划面谈

    答案：A,C
    解析：
    按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈可以分为以下四种类型：单向劝导式面谈、双向倾听式面谈、解决问题式面谈、综合式绩效面谈。

  • 第15题：

    (2017年11月)简述绩效反馈面谈的步骤。(16分)


    答案：
    解析：
    P384-385
    (1)为双方营造一个和谐的面谈气氛。(2分)
    (2)说明面谈的目的、步骤和时间。(2分)
    (3)讨论每项工作目标考评结果。(2分)
    (4)分析成功和失败的原因。(2分)
    (5)与被考评者讨论考评的结果，特别是双方要围绕优势与不足、存在的重要困难和问题、在计划期内亟待改进的方面进行深入的讨论，并达成共识。
    (2分)
    (6)与被考评者围绕培训开发的专题进行讨论，提出培训开发的需求，共同为下一阶段的员工培训开发工作设定目标。(2分)
    (7)对被考评者提出的需要上级给予支持和帮助的问题进行讨论，提出具体的建议。(2分)
    (8)双方达成一致，在绩效考评表上签字。(2分)

  • 第16题：

    下列属于绩效反馈面谈实施阶段内容的是（）。

    • A、准备面谈提纲
    • B、选择合适的时间和地点
    • C、分析绩效差距的症结所在
    • D、注意绩效反馈面谈的原则与技巧
    • E、协商解决办法

    正确答案:C,D,E

  • 第17题：

    绩效反馈面谈中应注意的原则有（）

    • A、认真倾听，真诚友好
    • B、先肯定成绩，再指出缺点
    • C、实事求是，客观评估
    • D、关注员工的工作绩效
    • E、把握面谈局面

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题：

    简述绩效反馈应注意的问题。


    正确答案: 1、绩效反馈应当及时
    2、绩效反馈要指出具体的问题
    3、绩效反馈要指出问题出现的原因
    4、绩效反馈不能针对人
    5、注意绩效反馈时说话的技巧

  • 第19题：

    关于绩效反馈面淡的说法，错误的是（　）。

    • A、绩效反馈面谈为评价者和被评价者提供沟通的平台，使考核公开化
    • B、绩效反馈面谈的重点是对员工突出绩效的赞扬
    • C、绩效反馈面谈中应鼓励员工充分表达自己的观点
    • D、绩效反馈面谈中应避免对立和冲突

    正确答案:B

  • 第20题：

    多选题
    下列属于绩效反馈面谈实施阶段的内容的是（　）。
    A

    准备面谈提纲

    B

    选择合适的时间和地点

    C

    分析绩效差距的症结所在

    D

    注意绩效反馈面谈的原则与技巧

    E

    协商解决办法


    正确答案： D,E
    解析： 选项AB是绩效反馈面谈准备阶段的工作。参见教材P105

  • 第21题：

    问答题
    简述绩效反馈面谈应注意的问题。

    正确答案：
    解析：

  • 第22题：

    问答题
    简述绩效反馈面谈的程序和技巧。

    正确答案： (1)绩效反馈面谈的程序
    ①为双方营造一个和谐的面谈气氛;
    ②说明面谈的目的、步骤和时间;
    ③讨论每项工作目标考评结果;
    ④分析成功和失败的原因;
    ⑤与被考评者讨论考评的结果,特别是双方要围绕优势与不足、存在的重要困难和问题、在计划期内亟待改进的方面,进行深入的讨论,并达成共识;
    ⑥与被考评者围绕培训开发的专题进行讨论,提出培训开发的需求,共同为下一阶段的员工培训开发工作设定目标;
    ⑦对被考评者提出的需要上级给予支持和帮助的问题进行讨论,提出具体的建议;
    ⑧双方达成一致,在绩效考评表上签字。
    (2)绩效反馈面谈的技巧
    ①考评者一定要摆好自己与被考评者的位置,双方应当是具有共同目标的交流者,具有同向关系,双方是完全平等的交流者。面谈不是宣讲,而是沟通。
    ②通过正面鼓励或者反馈,关注和肯定被考评者的长处。
    ③要提前向被考评者提供考评结果,强调客观事实。这里,尤为重要的是提请员工注意在绩效指标的标准设计中、在绩效合同中双方达成一致的内容,提示员工事先的承诺。
    ④应当鼓励被考评者参与讨论,发表自己的意见和看法,以核对考评结果是否合适。
    ⑤针对考评结果,与被考评者协商,提出未来计划期内的工作目标与发展计划。
    解析： (1)绩效反馈面谈的程序<br />  ①为双方营造一个和谐的面谈气氛;<br />  ②说明面谈的目的、步骤和时间;<br />  ③讨论每项工作目标考评结果;<br />  ④分析成功和失败的原因;<br />  ⑤与被考评者讨论考评的结果,特别是双方要围绕优势与不足、存在的重要困难和问题、在计划期内亟待改进的方面,进行深入的讨论,并达成共识;<br />  ⑥与被考评者围绕培训开发的专题进行讨论,提出培训开发的需求,共同为下一阶段的员工培训开发工作设定目标;<br />  ⑦对被考评者提出的需要上级给予支持和帮助的问题进行讨论,提出具体的建议;<br />  ⑧双方达成一致,在绩效考评表上签字。<br />  (2)绩效反馈面谈的技巧<br />  ①考评者一定要摆好自己与被考评者的位置,双方应当是具有共同目标的交流者,具有同向关系,双方是完全平等的交流者。面谈不是宣讲,而是沟通。<br />  ②通过正面鼓励或者反馈,关注和肯定被考评者的长处。<br />  ③要提前向被考评者提供考评结果,强调客观事实。这里,尤为重要的是提请员工注意在绩效指标的标准设计中、在绩效合同中双方达成一致的内容,提示员工事先的承诺。<br />  ④应当鼓励被考评者参与讨论,发表自己的意见和看法,以核对考评结果是否合适。<br />  ⑤针对考评结果,与被考评者协商,提出未来计划期内的工作目标与发展计划。

  • 第23题：

    问答题
    简述绩效反馈面谈的意义。

    正确答案： （1）有助于正确评估员工的绩效
    （2）有助于探讨绩效未合格的原因所在并制定绩效改进计划
    （3）有利于管理者向被管理者传递组织的期望
    （4）有助于员工形成个人绩效合约
    解析： 暂无解析

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