背景资料: 辉海公司是我国中部省份的一家科技公司,随着公司业务的逐步拓展,需要引进一批专业的技术人员。公司在专业网站上发布了招聘信息,以吸引求职者。两天后,招聘专员李敏发现求职者的数量远大于公司的需求,在经过初步筛选后,仍有较多优秀的求职者。为了选拔出更加合适的优秀人员,公司决定对这部分求职者进行素质测评。由于李敏是非人力资源管理专业出身,对于员工素质测评的程序并不了解,为此,她向人力资源管理专业出身的上级主管杨家诚请教。 问题:假如你是李敏的上级主管,请你告诉她员工素质测评的程序有哪些。

题目

背景资料: 辉海公司是我国中部省份的一家科技公司,随着公司业务的逐步拓展,需要引进一批专业的技术人员。公司在专业网站上发布了招聘信息,以吸引求职者。两天后,招聘专员李敏发现求职者的数量远大于公司的需求,在经过初步筛选后,仍有较多优秀的求职者。为了选拔出更加合适的优秀人员,公司决定对这部分求职者进行素质测评。由于李敏是非人力资源管理专业出身,对于员工素质测评的程序并不了解,为此,她向人力资源管理专业出身的上级主管杨家诚请教。 问题:假如你是李敏的上级主管,请你告诉她员工素质测评的程序有哪些。


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  • 第1题:

    D公司是专业从事智能卡产品及相关设备的国内最大的智能卡供应商之一,业务范围涉及移动通信类、身份证识别、社会保障、金融、交通各个智能卡应用领域,客户遍及近60个国家和地区,公司拥有一批多年来专注于智能卡技术研究的专业研发人才,这确保了其在智能卡技术上遥遥领先于同行业其他公司。
    D公司所处行业中,优秀的研发人员数量不多,整个行业都处于需求大于供给的状况,而公司在招聘专业研发人员时所制定的能力标准远远高于同行业其他公司,招聘的人数多于实际需求,薪酬水平也远远高于竞争对手。
    请根据上述案例,回答下列问题:
    (1)D公司采用的是什么竞争策略?其特点是什么?哪种人力资源管理策略适合该公司的竞争策略?该人力资源管理策略的特点是什么?(6分)
    (2)D公司对于研发人员的做法有哪些优势和劣势?(10分)
    (3)如果D公司要提升专业技术人员的创新能力,要注意哪些问题?(5分)


    答案:
    解析:
    (1)评分标准(最高6分,P21)
    竞争策略:
    1)D公司采用的是吸引策略。(1分)
    2)投资策略适合该公司的竞争策略。(1分)
    其特点是:
    1)中央集权,高度分工,严格控制,依靠工资、奖金维持员工的积极性。(1分)
    2)重视人才储备和人力资本投资,重视发挥管理人员和技术人员的作用,使企业与员工建立长期的工作关系。(1分)
    在薪酬的策略方面:
    1)应该着眼于对外具有竞争性,薪酬取决于市场的供求情况。(1分)
    2)较一般工程人员的薪酬要高。(1分)
    3)在激励上,设立产品开发奖金和一定的利润分享。(1分)
    (2)评分标准(10分)
    优势:
    1)企业薪酬策略为领先型策略,对外具有竞争力,可以吸引研发人员求职。(1分)
    2)投资型人力资源管理策略在员工招聘来源中更倾向于内部晋升,有利于研发人员的职业发展,从而能使企业与员工建立长期的工作关系。(1分)
    3)在劳动力市场人才短缺的情况下,研发人员工资高于一般技术人员工资,对研发人员是一种肯定。(1分)
    4)公司对于招聘来的研发人员能力要求高,有利于公司研发团队的高质量建设,与更优秀的人共事,可以激励研发人员更努力地工作。(1分)
    5)招聘多于实际需要的研发人员,可以有利于提高公司“高人力资本存量”人员的储备数量,更有利于公司的战略发展需要。(1分)
    劣势:
    1)公司在进行人员招聘规划之前,应该懂得遵循一些原则,如企业的内外部环境和条件。 外部条件包括劳动力市场的发育状况,劳动力的供求情况,如果整个行业处于资源限制型状态,即使许诺研发人员高工资,也未必能招到人。(1分)
    2)企业在制定薪酬策略的时候也不得不考虑人工成本预算问题,优质的薪酬策略可以在招聘到优秀人才的同时,根据企业的实际情况科学地控制成本预算。(1分)
    3)对于那些有着权利期望以及成就期望的一部分研发人员来说,高薪酬未必会起到理想的激励效果,从而阻碍其工作效率的提高。(1分)
    4)过高的人才招聘标准可能使企业在人才需求有缺口的时期招聘不到合适的人才。公司应该重视岗位胜任特征模型的构建,能够在科学的基础上进行适合岗位需求的研发人员招聘。 (1分)
    5)除了基本薪酬,企业在重视研发人员长期激励的同时,逐步完善激励与约束机制,不可一味地运用领先策略,必要时应该运用混合型薪酬策略。(1分)
    (3)评分标准(最高 5 分,P353、P184、P186、P203)
    1)研发人员的工作价值取决于创造力、解决问题的能力及专业智能。创新能力是指在前人发现或发明的基础上,通过自身努力,创造性地提出新的发现、发明或改进革新方案的能力。(1分)
    2)要提升专业技术人员的创新能力,需要突破八种常见思维障碍,即:习惯性思维障碍、直 线型思维障碍、权威型思维障碍、从众型思维障碍、书本型思维障碍、自我中心型思维障碍、自卑型思维障碍、麻木型思维障碍。(1分)
    3)方法创新:设问检查法、智力激励法。(1分)
    应注意:(P355、P394)
    1)在工作分析的基础上做好人力资源需求预测。(1分)
    2)研发人员的工作决定着企业技术产品是否能够适应市场的需要,它是企业实现长远目标的有力保证,是企业发展的动力源。研发人员的薪酬着眼于对外具有竞争性,薪酬标准取决于市场的供需情况。(2分)
    3)设计专业技术人员工资收入的出发点:一是收人水平要高;二是重在激励,鼓励科技创新;三是激励方式结合本企业实际,形式灵活,重在讲实效。(1分)
    4)注意研发人员素质的特殊要求及职业规划,如高学历、志趣相符、对工作环境的期望较高等特点。(1分)

  • 第2题:

    在利用选拔性素质模型进行结构化面试时,需要组建测评小组,小组成员应包括( )。

    A:招聘岗位的资深任职人员
    B:公司高层管理人员
    C:人力资源管理人员
    D:招聘岗位所在部门的主管
    E:企业优秀员工代表

    答案:A,B,C,D
    解析:
    构建选拔性素质模型的主要内容包括:①组建测评小组。测评小组应包含公司高层管理人员、人力资源管理人员、招聘岗位所在部门的主管、招聘岗位的资深任职者,并对测评小组进行培训。②从招聘岗位的优秀任职人员中选出一定的人员组成测验样本。③对测验样本进行人格测验,总结各个被测人员的素质特征。④将测评结果进行综合,列出招聘岗位选拔性素质表。⑤将岗位选拔性素质表中的各个素质进行分级,绘制选拔性素质线,构建选拔性素质模型。

  • 第3题:

    某高校有数学、物理、化学、管理、文秘、法学等6个专业毕业生需要就业,现有风云、怡和、宏宇三家公司前来学校招聘。已知,每家公司只招聘该校上述2至3个专业的若干毕业生,且需要满足以下条件:(1)招聘化学专业的公司也招聘数学专业;(2)怡和公司招聘的专业,风云公司也招聘;(3)只有一家公司招聘文秘专业,且该公司没有招聘物理专业。(4)如果怡和公司招聘管理专业,那么也招聘文秘专业。(5)如果宏宇公司没有招聘文秘专业,那么怡和公司招聘文秘专业。如果三家公司都招聘3个专业的若干毕业生,那么可以得出以下哪项?

    A.怡和公司招聘物理专业
    B.怡和公司招聘法学专业
    C.风云公司招聘化学专业
    D.宏宇公司招聘化学专业
    E.风云公司招聘数学专业

    答案:E
    解析:
    正确答案为E。分析推理—分析条件推理,难度中等。由题干信息,只有一家找了文秘专业,又已知怡和公司招聘的专业,风云也会招聘,所以怡和公司不招文秘专业,进而推出宏宇公司招聘文秘专业,风云公司不招聘文秘专业,怡和公司不招聘管理专业。如果怡和不招聘数学专业毕业生,那么也不招聘化学专业毕业生,此时,怡和公司就不招聘数学、化学、管理、文秘四个专业的毕业生,不满足题干“招聘3个专业毕业生”的要求,所以怡和公司必须要招聘数学专业,风云公司也必须招聘数学专业的毕业生,所以正确答案为E选项。

  • 第4题:

    测评小组应包含( )。

    A.公司高层管理人员
    B.人力资源管理人员
    C.招聘岗位所在部门的主管
    D.招聘岗位的资深任职者
    E.公司员工

    答案:A,B,C,D
    解析:
    组建测评小组,测评小组应包含公司高层管理人员、人力资源管理人员、招聘岗位所在部门的主管、招聘岗位的资深任职者,并对测评小组进行培训。

  • 第5题:

    某公司在对员工素质测评时准备使用感召力测评,请你设计一个感召力表格。


    答案:
    解析:
    感召力表格见表2-8。

  • 第6题:

    Y寿险公司是一家正在高速发展的公司,由于市场份额的不断扩大,导致管理人才短缺的问题逐渐显露出来,为此,公司非常重视管理人才的培养工作。考虑到市场上其他公司的现有管理人员与公司文化并不一定匹配,因此,该公司决定到公司外部去招聘那些尚没有工作经验、但是有一定的管理知识基础和管理潜力的人,待其入职后经过一段时间的培养再逐渐放到公司的各类管理岗位上。 该公司在招聘求职者的时候,采取的甄选手段包括笔试、面试和无领导小组讨论等。其中,笔试包括能力测试、人格和职业兴趣测试以及专业技能测试等三种测试。 在面试过程中,面试考官会根据一张事先设计好的面试提纲来提问,以确保所有的求职者都会被问到完全相同的问题,然后,面试考官再根据事先设计好的若干种答案来对求职者打分。最后,该公司还采用了无领导小组讨论法,以加强对求职者的相关技能的了解。 在对求职者进行面试时,面试考官在面试过程的导入阶段应当做的是()。

    • A、从日常性的寒暄切入,努力创造一种和谐轻松的面试氛围
    • B、关注求职者在面试刚开始时的表现,以此作为面试成绩的重要确定依据
    • C、深入考察求职者的求职动机
    • D、认真阅读求职者的求职申请表,以发现表明简历造假的迹象

    正确答案:A

  • 第7题:

    一家国内大型寿险公司经过多年发展,人力资源管理领域的专业化程度已经非常高,该公司的面试考官在对求职者进行面试时,经常会按照一份事先准备好的问题提纲来向求职者提问,以确保每一位求职者需要回答的问题都是一样的,这种面试方法被称为()。

    • A、压力面试
    • B、系列面试
    • C、结构化面试
    • D、集体面试

    正确答案:C

  • 第8题:

    Y寿险公司是一家正在高速发展的公司,由于市场份额的不断扩大,导致管理人才短缺的问题逐渐显露出来,为此,公司非常重视管理人才的培养工作。考虑到市场上其他公司的现有管理人员与公司文化并不一定匹配,因此,该公司决定到公司外部去招聘那些尚没有工作经验、但是有一定的管理知识基础和管理潜力的人,待其入职后经过一段时间的培养再逐渐放到公司的各类管理岗位上。 该公司在招聘求职者的时候,采取的甄选手段包括笔试、面试和无领导小组讨论等。其中,笔试包括能力测试、人格和职业兴趣测试以及专业技能测试等三种测试。 在面试过程中,面试考官会根据一张事先设计好的面试提纲来提问,以确保所有的求职者都会被问到完全相同的问题,然后,面试考官再根据事先设计好的若干种答案来对求职者打分。最后,该公司还采用了无领导小组讨论法,以加强对求职者的相关技能的了解。 对于Y公司需要补充的管理人才,最好的招募来源是()。

    • A、其他寿险公司的管理人员
    • B、猎头公司
    • C、应届大学毕业生
    • D、劳务派遣机构

    正确答案:C

  • 第9题:

    Y寿险公司是一家正在高速发展的公司,由于市场份额的不断扩大,导致管理人才短缺的问题逐渐显露出来,为此,公司非常重视管理人才的培养工作。考虑到市场上其他公司的现有管理人员与公司文化并不一定匹配,因此,该公司决定到公司外部去招聘那些尚没有工作经验、但是有一定的管理知识基础和管理潜力的人,待其入职后经过一段时间的培养再逐渐放到公司的各类管理岗位上。 该公司在招聘求职者的时候,采取的甄选手段包括笔试、面试和无领导小组讨论等。其中,笔试包括能力测试、人格和职业兴趣测试以及专业技能测试等三种测试。 在面试过程中,面试考官会根据一张事先设计好的面试提纲来提问,以确保所有的求职者都会被问到完全相同的问题,然后,面试考官再根据事先设计好的若干种答案来对求职者打分。最后,该公司还采用了无领导小组讨论法,以加强对求职者的相关技能的了解。 Y公司在甄选过程中采用了笔试的方式。以下选项中不属于笔试方法的优点的是()。

    • A、可以对求职者大规模进行评价
    • B、费时少,效率高
    • C、成绩评定较为客观
    • D、能够全面考察求职者的工作态度和品德修养

    正确答案:D

  • 第10题:

    单选题
    选拔性测评的特点是强调( )
    A

    区分优秀求职者和一般求职者

    B

    员工素质和能力的差距

    C

    人员素质与工作要求的匹配

    D

    员工素质与绩效的差距


    正确答案: D
    解析:

  • 第11题:

    问答题
    背景资料: 宏达公司是一家省级科技开发公司,公司效益一直比较好,成立多年来一直非常重视新员工的引进与培训工作,随着公司业务的逐步拓展,为了适应企业需要,今年准备从高校应届毕业生中招聘一批新的员工。为使新进入人员尽快的了解公司、认同公司,准备对其进行为期一周的入职培训。张明是公司人力资源部负责此次培训工作的主管,正在计划安排新员工的培训工作。 问题:假如你是张明,请列出新员工培训的内容有哪些。

    正确答案: (1)企业文化方面的培训:
    1.企业文化精神层次的培训:参观厂史展览、请先进人物宣讲企业传统、请企业负责人讲企业目的、宗旨、哲学等。
    2.企业文化制度层次的培训:学习规章制度等
    3.企业文化物质层次的培训:让员工了解企业的内外环境如厂容厂貌、了解企业的主要产品设备品牌商标等、了解厂旗厂标厂服等。
    (2)业务方面的培训。
    1.参观企业生产的全过程,请技师讲主要的生产工艺和流程
    2.请总工程师给新员工上课,讲解企业生产中最基本的理论知识
    3.根据每个人的不同岗位,分类学习有关的业务知识。
    (3)开展对新员工的“传、帮、带”活动。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    (2015,4分析37;2014.4简32)背景资料:辉海公司是我国中部省份的一家科技公司,随着公司业务的逐步拓展,需要引进一批专业的技术人员。公司在专业网站上发布了招聘信息,以吸引求职者。两天后一招聘专员李敏发现求职者的数量远大于公司的需求,在经过初步筛选后,仍有较多优秀的求职者。为了选拔出更加合适的优秀人员,公司决定对这部分求职者进行素质测评。由于李敏是非人力资源管理专业出身,对于员工素质测评的程序并不了解,为此,她向人力资源管理专业出身的上级主管杨家诚请教。问题:假如你是李敏的卜级主管,请休告诉她员工素质测评的程序有哪些。

    正确答案:
    解析:

  • 第13题:

    某科技公司,业务范围涉及人工智能、人脸识别、云存储等应用领域,业务范围遍及全国,该公司拥有一批多年来专注于人工智能技术研究的专业研发人才,这确保了其在技术领域上遥遥领先于国内同行业其他公司。该公司所处行业中,优秀的研发人员数量不多,整个行业都处于需求大于供给的状况,而公司在招聘专业研发人员时所制定的能力标准远远高于同行业其他公司,招聘的人数多于实际需求,薪酬水平也远远高于竞争对手。
    请根据上述案例,回答下列问题:
    (1)该公司采用的是什么竞争策略?(4分)
    (2)哪种人力资源管理策略适合该公司的竞争策略?其特点是什么?(16分)


    答案:
    解析:
    (1)该公司采用的是优质策略。(4分)(2)吸引策略适合该公司的竞争策略。(1分)其特点是:
    ①应该着眼于对外具有竞争性,薪酬取决于市场的供求情况;(3分)
    ②较一般工程人员的薪酬要高;(3分)
    ③在激励上,设立产品开发奖金和一定的利润分享;(3分)
    ④中央集权,高度分工,严格控制,依靠工资、奖金维持员工的积极性;(3分)
    ⑤重视人才储备和人力资本投资,重视发挥管理人员和技术人员的作用,使企业与员工建立长期的工作关系。(3分)

  • 第14题:

    在人员招聘和录用过程中需要完成的工作包括( )。

    A.对求职者背景资料进行核实
    B.对求职者进行必要的测试
    C.由人力资源部对求职者进行面试
    D.由用人部门主管对求职者进行面试
    E.对求职者进行绩效考核

    答案:A,B,C,D
    解析:
    E项,绩效考核的对象是在职员工,而不是求职者。

  • 第15题:

    在利用选拔性素质模型进行结构化面试时,需要组建测评小组,小组成员应包括( )

    A.招聘岗位的资深任职人员
    B.公司高层管理人员
    C.人力资源管理人员
    D.招聘岗位所在部门的主管
    E.企业优秀员工代表

    答案:A,B,C,D
    解析:
    组建测评小组,测评小组应包含公司高层管理人员、人力资源管理人员、招聘岗位所在部门的主管、招聘岗位的资深任职者,并对测评小组进行培训。

  • 第16题:

    人事测评小组的成员应包括()

    A:公司高层管理人员
    B:招聘岗位资深任职人员
    C:企业人力资源管理人员
    D:招聘岗位所在部门主管
    E:企业选拔优秀员工代表

    答案:A,B,C,D
    解析:
    组建人事测评小组是结构化面试的步骤之一,该小组应包含公司高层管理人员、人力资源管理人员、招聘岗位所在部门的主管、招聘岗位的资深任职者,并对测评小组进行培训。

  • 第17题:

    功能型简历一般不适用于()。

    • A、跨专业求职,但求职者具有申请职位所需要的相关技能和素质
    • B、求职者有在著名公司工作的经历
    • C、综合各种实习经历,活动以及教育背景
    • D、应聘技术型职位,对专业技能有特定要求

    正确答案:B

  • 第18题:

    在招聘与选拔活动中,人力资源管理专业人员的职责有()

    • A、列出特定工作岗位的职责要求,以便协助进行工作分析
    • B、在部门主管人员所提供资料的基础上编写工作描述和工作说明书
    • C、制定出雇员晋升人事计划
    • D、开发潜在合格求职者来源并开展招聘活动,力争为组织招聘到高质量的求职者
    • E、同候选人进行面谈,做出最后的甄选决策

    正确答案:B,C,D

  • 第19题:

    寿险公司在招聘新员工的时候往往需要首先对求职者的简历进行筛选,筛选求职简历的主要目的在于()。 ①.在面试前对求职者形成清晰的概念,提前确定求职者的录用顺序 ②.辨别出在简历中包含的虚假信息 ③.确认在接下来的面试中需要特别求证的一些重点信息 ④.剔除明显不符合招聘要求的求职者

    • A、①、②、③
    • B、①、②、④
    • C、②、③、④
    • D、①、②、③、④

    正确答案:C

  • 第20题:

    Y寿险公司是一家正在高速发展的公司,由于市场份额的不断扩大,导致管理人才短缺的问题逐渐显露出来,为此,公司非常重视管理人才的培养工作。考虑到市场上其他公司的现有管理人员与公司文化并不一定匹配,因此,该公司决定到公司外部去招聘那些尚没有工作经验、但是有一定的管理知识基础和管理潜力的人,待其入职后经过一段时间的培养再逐渐放到公司的各类管理岗位上。 该公司在招聘求职者的时候,采取的甄选手段包括笔试、面试和无领导小组讨论等。其中,笔试包括能力测试、人格和职业兴趣测试以及专业技能测试等三种测试。 在面试过程中,面试考官会根据一张事先设计好的面试提纲来提问,以确保所有的求职者都会被问到完全相同的问题,然后,面试考官再根据事先设计好的若干种答案来对求职者打分。最后,该公司还采用了无领导小组讨论法,以加强对求职者的相关技能的了解。 Y公司采用的面试方法是()。

    • A、小组面试
    • B、情境化结构面试
    • C、非结构化面试
    • D、压力面试

    正确答案:B

  • 第21题:

    问答题
    分析说明题MJ公司是一家新建立的跨国公司,其总部在美国,近几年在中国建立了分公司,在中国发展迅速。随着企业规模的不断扩大,对人才的需求日益剧增。但是近几年来招聘的人才却不甚理想,招聘到的人员的素质不能完全满足工作岗位的需要。为了解决这一问题,在今年的公司招聘中.该公司决定对应聘人员实施全面的素质测评。问题:请问如果你是该公司人力资源部经理,你将如何实施对人员素质的测评?

    正确答案:
    解析:

  • 第22题:

    单选题
    功能型简历一般不适用于()。
    A

    跨专业求职,但求职者具有申请职位所需要的相关技能和素质

    B

    求职者有在著名公司工作的经历

    C

    综合各种实习经历,活动以及教育背景

    D

    应聘技术型职位,对专业技能有特定要求


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    在人员招聘和录用过程中需要完成的工作包括()
    A

    对求职者背景资料进行核实

    B

    对求职者进行必要的测试

    C

    由人力资源部对求职者进行面试

    D

    由用人部门主管对求职者进行面试

    E

    对求职者进行绩效考核


    正确答案: D,A
    解析: E项,绩效考核的对象是在职员工,而不是求职者。