海尔集团的“真诚到永远”体现的企业文化是（）A、企业精神B、经营管理风格C、企业风气D、企业道德
题目
海尔集团的“真诚到永远”体现的企业文化是（）
- A、企业精神
- B、经营管理风格
- C、企业风气
- D、企业道德
相似考题
参考答案和解析
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第1题：
ch4海尔精神:敬业报国追求卓越。敬业报国的中心思想是中国传统文化的"忠","忠"就是回报,海尔人就是要用最好的产品和服务来回报用户、回报社会、回报国家;"忠"就是真诚,海尔人真诚到永远。关于企业理念形象,下列说法错误的是()A.企业形象就是企业理念形象。
B.培育和弘扬企业精神，是塑造企业良好形象的有效形式，对企业发展起到不可低估的作用。
C.企业形象是社会公众与企业接触交往过程中所感受到的总体印象，是企业文化建设的核心。
D.企业的口号，反映企业的理念，显示企业的目标、实名、经营观念和行动准责，通过口号鼓励全体员工树立企业良好的形象。
参考答案：A
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第2题：
“真诚到永远”是（）口号。
- A、太平洋安泰保险
- B、诺基亚通讯
- C、海尔电器
- D、美国波音航空
正确答案:C -
第3题：
“海尔，真诚到永远”，采用的市场定位类型是（）
- A、顾客定位
- B、服务定位
- C、特色定位
- D、利益定位
正确答案:B -
第4题：
HAIER，真诚到永远！是广告文案的（）。
- A、材料
- B、广告语
- C、结构
- D、主题
正确答案:B -
第5题：
海尔集团凭借“真诚到永远”的服务理念和经营理念，不断赢得顾客的忠诚，这种企业功能是（）。
- A、约束
- B、辐射
- C、激励
- D、导向
正确答案:B -
第6题：
海尔集团的广告语：“海尔，忠诚到永远”，属于哪一类公共关系广告。（）
- A、观念广告
- B、形象广告
- C、礼仪广告
- D、事务性广告
正确答案:A -
第7题：
海尔公司的企业使命可能是（）。
- A、不断创新
- B、占据全球家电30％的份额
- C、创中国的世界名牌
- D、真诚到永远
正确答案:C -
第8题：
问答题海尔集团总裁张瑞敏说：“海尔是海，海是无限的”海尔拥有职工18000余人，产品从白色家电到黑色家电，从厨房用具到药品共26大门类，7000余个品种。在海尔，每一天半，就有一个新产品问世。 海尔还是一本书，是一部创业、改革发展史，一部管理的百科全书，一部企业文化专著。海尔成功的妙诀是企业文化的建造和更新。用张瑞敏的话说，就是“有生于无，无形财富可以变成有形财富”。 海尔文化的七个层次： 表层海尔文化：海尔标志、海尔中心大楼、海尔广告、海尔样品展室、海尔园区绿化、可爱的海尔兄弟商标„„。 浅层次海尔文化：海尔职工礼貌、素养、标准蓝色着装，迅速反应、马上行动的作风„„。 中层海尔文化：（1）产品：注重环保、用户至上的海尔产品，“大地瓜”“小小神童”洗衣机。“宽带电压”、瘦长的“小王子”电冰箱等所体现的“乡情”及其文化、科技内涵。（2）服务：海尔的用户需求调查、海尔生产线现场参观、工业旅游专线的设计、售后服务“用户永远都是对的”理念的建立和实施、无搬动服务及24小时安装到位的服务项目„„。 深层海尔文化：OEC管理模式，“日事日毕、日清日高”和“三Ｅ卡”管理，定额淘汰、竞争上岗的组织平台，创自主管理班组做法„„。 里层海尔文化：管理理念，包括：“有缺陷的产品就是废品”的质量理念；适应中国国情的“吃休克鱼，用文化激活休克鱼”的企业兼并理念；“东方亮了，再亮西方” 的市场扩张理念；“首先卖信誉，其次卖产品”的营销理念；“人人是人才，赛马不相马”人才观；“用户永远是对的”和“把用户的烦恼降到零”的售后服务理念；“先难后易，先创名牌，后创汇”的国际市场战略；“用户的难题就是我们开发的课题”和“要干就干得最好”的科研开发理念；海尔的企业斜坡球体定律等等，可谓丰富多彩，全面系统，配套协调。 内层海尔文化：海尔远景，也就是十年之内进入世界500强的奋斗目标。 海尔文化内核：也就是海尔的哲学和价值观，那就是“敬业报国，追求卓越”，“海尔真诚到永远”。就像张瑞敏所说的：“我想无论哪个企业的目标应该都是一样的，都要追求长期利益的最大化。但这只是一个目标，并不是目的。企业存在的目的是和社会融为一体，推动社会的进步。 联系海尔实际谈谈你对企业文化的理解。正确答案： 企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的，具有企业特色的精神文化和物质文化，主要功能体现在：企业文化对企业员工的思想和行为起着导向作用。对企业员工具有激励和凝聚作用，对员工行为具有约束和辅射作用。海尔集团把企业文化划分为七个层次，实际上归纳了3个层次，即：
（1）企业精神是企业文化的核心呈现观念形态的价值观，理想和信仰等指第五层里层海尔文化，第六层内层海尔文化和第七层海尔文化内核。这是海尔集团获得成功精要所在。
（2）制度文化是海尔的第三四层。是企业文化的中间层，使企业文化制度化，规范化和行为准则。如：OEC管理模式，日事日毕，日清日高和“三E卡”管理等，使海尔集团在规范的制度和行为准则下走向世界。
（3）物质文化是海尔文化的第一二层，是外围层，是呈现物质形态的产品设计，产品质量，厂容厂貌，员工服饰。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题海尔集团总裁张瑞敏说：“海尔是海，海是无限的”海尔拥有职工18000余人，产品从白色家电到黑色家电，从厨房用具到药品共26大门类，7000余个品种。在海尔，每一天半，就有一个新产品问世。 海尔还是一本书，是一部创业、改革发展史，一部管理的百科全书，一部企业文化专著。海尔成功的妙诀是企业文化的建造和更新。用张瑞敏的话说，就是“有生于无，无形财富可以变成有形财富”。 海尔文化的七个层次： 表层海尔文化：海尔标志、海尔中心大楼、海尔广告、海尔样品展室、海尔园区绿化、可爱的海尔兄弟商标„„。 浅层次海尔文化：海尔职工礼貌、素养、标准蓝色着装，迅速反应、马上行动的作风„„。 中层海尔文化：（1）产品：注重环保、用户至上的海尔产品，“大地瓜”“小小神童”洗衣机。“宽带电压”、瘦长的“小王子”电冰箱等所体现的“乡情”及其文化、科技内涵。（2）服务：海尔的用户需求调查、海尔生产线现场参观、工业旅游专线的设计、售后服务“用户永远都是对的”理念的建立和实施、无搬动服务及24小时安装到位的服务项目„„。 深层海尔文化：OEC管理模式，“日事日毕、日清日高”和“三Ｅ卡”管理，定额淘汰、竞争上岗的组织平台，创自主管理班组做法„„。 里层海尔文化：管理理念，包括：“有缺陷的产品就是废品”的质量理念；适应中国国情的“吃休克鱼，用文化激活休克鱼”的企业兼并理念；“东方亮了，再亮西方” 的市场扩张理念；“首先卖信誉，其次卖产品”的营销理念；“人人是人才，赛马不相马”人才观；“用户永远是对的”和“把用户的烦恼降到零”的售后服务理念；“先难后易，先创名牌，后创汇”的国际市场战略；“用户的难题就是我们开发的课题”和“要干就干得最好”的科研开发理念；海尔的企业斜坡球体定律等等，可谓丰富多彩，全面系统，配套协调。 内层海尔文化：海尔远景，也就是十年之内进入世界500强的奋斗目标。 海尔文化内核：也就是海尔的哲学和价值观，那就是“敬业报国，追求卓越”，“海尔真诚到永远”。就像张瑞敏所说的：“我想无论哪个企业的目标应该都是一样的，都要追求长期利益的最大化。但这只是一个目标，并不是目的。企业存在的目的是和社会融为一体，推动社会的进步。 海尔创建了一套完整的中国企业文化，它为推动海尔走向世界在企业员工中起了导向作用、激励作用和凝聚作用。在七个层次的海尔文化中哪一层次是最关键、最重要的？正确答案： 关键的层次是海尔文化内核，直接形成企业的哲学与价值观，并在这种哲学与价值观的引导下确定企业的奋斗目标与经营理念及战略，它是一台导航仪，所有的行动围绕着它来运转。海尔的哲学和价值观就是“敬业报国，追求卓越”，“海尔真诚到永远”，它是海尔企业文化的核心，是呈现企业观念形态的价值观、理想和信仰的最关键、最重要的部分，是超越物质的对理想的追求，它决定了企业制度文化和物质文化。（另答：在七个层次的海尔文化中，最关键和最重要的是“海尔文化内核”是企业精神，“敬业报国，追求卓越，海尔真诚到永远，企业存在的目的是和社会融合到一体，推动社会进步。”在这个内核指引开展其余6种层次文化，如经营理念，企业形象，奋斗目标等无不围绕海尔文化内核而展开。）解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题“真诚到永远”是哪个企业的企业精神？（）A联想
B长虹
CTCL
D海尔
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题“海尔，真诚到永远”，采用的市场定位类型是（）A顾客定位
B服务定位
C特色定位
D利益定位
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题海尔集团的“真诚到永远”体现的企业文化是（）A企业精神
B经营管理风格
C企业风气
D企业道德
正确答案： B解析： 海尔集团的“真诚到永远”、TCL的“为顾客创造价值”、澳柯玛的“没有最好只有更好”等，这些都是企业各具特色的经营管理风格的高度概括。 -
第13题：
下列做法中，体现了诚实守信精神的是（ ）。A.海尔奉行“真诚到永远”的理念
B.北京开关厂实行“99+1=0”的做法
C.麦克·唐吐穿梭于欧洲各国，一一拜会约定的客户
D.小天鹅公司奉行“全心全意小天鹅”的价值观
E.企业都应讲求效率，灵活应变答案：A,B,C,D解析： -
第14题：
海尔集团的“真诚到永远”是对下列哪项深层企业文化的高度概括？（）
- A、企业精神
- B、经营管理风格
- C、企业风气
- D、企业道德
正确答案:B -
第15题：
海尔集团总裁张瑞敏说：“海尔是海，海是无限的”海尔拥有职工18000余人，产品从白色家电到黑色家电，从厨房用具到药品共26大门类，7000余个品种。在海尔，每一天半，就有一个新产品问世。 海尔还是一本书，是一部创业、改革发展史，一部管理的百科全书，一部企业文化专著。海尔成功的妙诀是企业文化的建造和更新。用张瑞敏的话说，就是“有生于无，无形财富可以变成有形财富”。 海尔文化的七个层次： 表层海尔文化：海尔标志、海尔中心大楼、海尔广告、海尔样品展室、海尔园区绿化、可爱的海尔兄弟商标„„。 浅层次海尔文化：海尔职工礼貌、素养、标准蓝色着装，迅速反应、马上行动的作风„„。 中层海尔文化：（1）产品：注重环保、用户至上的海尔产品，“大地瓜”“小小神童”洗衣机。“宽带电压”、瘦长的“小王子”电冰箱等所体现的“乡情”及其文化、科技内涵。（2）服务：海尔的用户需求调查、海尔生产线现场参观、工业旅游专线的设计、售后服务“用户永远都是对的”理念的建立和实施、无搬动服务及24小时安装到位的服务项目„„。 深层海尔文化：OEC管理模式，“日事日毕、日清日高”和“三Ｅ卡”管理，定额淘汰、竞争上岗的组织平台，创自主管理班组做法„„。 里层海尔文化：管理理念，包括：“有缺陷的产品就是废品”的质量理念；适应中国国情的“吃休克鱼，用文化激活休克鱼”的企业兼并理念；“东方亮了，再亮西方” 的市场扩张理念；“首先卖信誉，其次卖产品”的营销理念；“人人是人才，赛马不相马”人才观；“用户永远是对的”和“把用户的烦恼降到零”的售后服务理念；“先难后易，先创名牌，后创汇”的国际市场战略；“用户的难题就是我们开发的课题”和“要干就干得最好”的科研开发理念；海尔的企业斜坡球体定律等等，可谓丰富多彩，全面系统，配套协调。 内层海尔文化：海尔远景，也就是十年之内进入世界500强的奋斗目标。 海尔文化内核：也就是海尔的哲学和价值观，那就是“敬业报国，追求卓越”，“海尔真诚到永远”。就像张瑞敏所说的：“我想无论哪个企业的目标应该都是一样的，都要追求长期利益的最大化。但这只是一个目标，并不是目的。企业存在的目的是和社会融为一体，推动社会的进步。 海尔的企业文化是完美无缺的吗？我国企业文化建设有何特点？存在哪些问题？
正确答案: 没有一种文化是完美无缺的，海尔文化也不例外。企业文化是企业在长期的生产经营管理活动中创造的具有企业特色的精神文化和物质文化。企业文化由精神文化、制度文化、行为文化和物质文化组成。海尔成功的妙诀是“企业文化”的建造和更新。海尔的企业文化推动海尔高速发展，走向世界，在企业员工中起了导向、激励和凝聚作用，它融合了企业自身发展的特点，并进行了建造和创新，完成了理论到实践的的飞跃，海尔的发展主题是速度、创新，海尔的企业文化将继续随着企业的发展而不断创造新的辉煌。企业文化是随着经营环境的变化而不断地高速和完善的。当海尔面对的外部环境和内部条件发生变化时，原有的文化也必须在某些层面发生变化，当然，核心不会发生变化。因此海尔企业文化并不是完善无缺的。（另答：海尔的企业文化是完善的综合的，但不能说是完美无缺的，因为一种文化理念是随着企业的发展，经济环境的变化而不断完善和充实，在一定的时期可能是完美无缺的，但企业发展了，经济环境变化了，对原有的企业文化需要进行调整和充实，如果是完美无缺的，就不能随着企业的发展变化而调整和充实了，不能创造更新了。）
中国企业文化特点是：用人上论资排辈；管理上不得越级；决策上集体为主；治理上情重于法。建设现状是不重视企业文化的建设、对企业文化缺乏全面的认识、家族色彩浓厚、缺乏特色。
企业文化建设存在的误区及不足是：
（1）忽略企业文化的内涵；
（2）企业文化与企业管理脱钩；
（3）视企业文化为传统文化在企业管理中的直接运用；
（4）忽视了企业文化的创新和个性化。 -
第16题：
“真诚到永远”是哪个企业的企业精神？（）
- A、联想
- B、长虹
- C、TCL
- D、海尔
正确答案:D -
第17题：
海尔“真诚到永远”的服务理念和经营理念已深入到消费者心中。这一现象体现出企业文化的（）
- A、导向功能
- B、激励功能
- C、凝聚功能
- D、辐射功能
正确答案:D -
第18题：
下面的四句话中，哪句话体现的是企业精神？（）
- A、海尔：“真诚到永远”
- B、今日：“现代生活从今日开始”
- C、华联：“天天评价，样样称心”
- D、松下公司：“产业报国”
正确答案:D -
第19题：
单选题下面的四句话中，哪句话体现的是企业精神？（）A海尔：“真诚到永远”
B今日：“现代生活从今日开始”
C华联：“天天评价，样样称心”
D松下公司：“产业报国”
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第20题：
单选题海尔“真诚到永远”的服务理念和经营理念已深入到消费者心中。这一现象体现出企业文化的（）A导向功能
B激励功能
C凝聚功能
D辐射功能
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题海尔集团总裁张瑞敏说：“海尔是海，海是无限的”海尔拥有职工18000余人，产品从白色家电到黑色家电，从厨房用具到药品共26大门类，7000余个品种。在海尔，每一天半，就有一个新产品问世。 海尔还是一本书，是一部创业、改革发展史，一部管理的百科全书，一部企业文化专著。海尔成功的妙诀是企业文化的建造和更新。用张瑞敏的话说，就是“有生于无，无形财富可以变成有形财富”。 海尔文化的七个层次： 表层海尔文化：海尔标志、海尔中心大楼、海尔广告、海尔样品展室、海尔园区绿化、可爱的海尔兄弟商标„„。 浅层次海尔文化：海尔职工礼貌、素养、标准蓝色着装，迅速反应、马上行动的作风„„。 中层海尔文化：（1）产品：注重环保、用户至上的海尔产品，“大地瓜”“小小神童”洗衣机。“宽带电压”、瘦长的“小王子”电冰箱等所体现的“乡情”及其文化、科技内涵。（2）服务：海尔的用户需求调查、海尔生产线现场参观、工业旅游专线的设计、售后服务“用户永远都是对的”理念的建立和实施、无搬动服务及24小时安装到位的服务项目„„。 深层海尔文化：OEC管理模式，“日事日毕、日清日高”和“三Ｅ卡”管理，定额淘汰、竞争上岗的组织平台，创自主管理班组做法„„。 里层海尔文化：管理理念，包括：“有缺陷的产品就是废品”的质量理念；适应中国国情的“吃休克鱼，用文化激活休克鱼”的企业兼并理念；“东方亮了，再亮西方” 的市场扩张理念；“首先卖信誉，其次卖产品”的营销理念；“人人是人才，赛马不相马”人才观；“用户永远是对的”和“把用户的烦恼降到零”的售后服务理念；“先难后易，先创名牌，后创汇”的国际市场战略；“用户的难题就是我们开发的课题”和“要干就干得最好”的科研开发理念；海尔的企业斜坡球体定律等等，可谓丰富多彩，全面系统，配套协调。 内层海尔文化：海尔远景，也就是十年之内进入世界500强的奋斗目标。 海尔文化内核：也就是海尔的哲学和价值观，那就是“敬业报国，追求卓越”，“海尔真诚到永远”。就像张瑞敏所说的：“我想无论哪个企业的目标应该都是一样的，都要追求长期利益的最大化。但这只是一个目标，并不是目的。企业存在的目的是和社会融为一体，推动社会的进步。 海尔的企业文化是否是全体海尔人共建的？正确答案： 海尔文化是全体海尔人创造共建的。企业文化是一种员工共同拥有的哲学与价值取向。企业文化是由企业群体构成的，是全体海尔人长期实践中逐步形成的结果，是全体海尔人集体智慧的结晶，三万名海尔人正在努力成为人人自主经营的经营者。从海尔企业文化的七个层次：表层海尔文化，如海尔园区绿化、浅层次海尔文化，如礼貌和素养、中层海尔文化，如产品和服务、深层海尔文化，如创自主管理班组、里层海尔文化，如质量理念、内层海尔文化，如海尔远景、海尔文化内核，如敬业报国，追求卓越，无不体现全体海尔人集体参与。海尔集团总裁张瑞敏对海尔文化的形成做出了重要贡献。因此，海尔文化必定是全体海尔员工共同创建并实施的。解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题海尔集团的“真诚到永远”是对下列哪项深层企业文化的高度概括？（）A企业精神
B经营管理风格
C企业风气
D企业道德
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题海尔集团凭借“真诚到永远”的服务理念和经营理念，不断赢得顾客的忠诚，这种企业功能是（）。A约束
B辐射
C激励
D导向
正确答案： A解析： 企业的辐射功能指的是企业文化对社会的影响。把顾客利益放在首位的企业文化一定会赢得顾客的青睐和好感，而这种好感最终会转化为自觉的购买行为，例如，海尔集团凭借“真诚到永远”的服务理念和经营理念，不断赢得顾客的忠诚，因此体现了企业的辐射功能。