试述沟通渠道的性质。

题目

试述沟通渠道的性质。

相似考题

1.企业建立有效的员工沟通制度，不但有利于企业的有效管理与经营，同时也利于企业的不断发展。在沟通渠道上，一般有两种类型的沟通渠道，对应的沟通形式为正式沟通和非正式沟通。这两种沟通渠道为（ ）A．正式沟通渠道和非正式沟通渠道B．纵向沟通渠道和横向沟通渠道C．下向沟通渠道和上向沟通渠道D．管理沟通渠道和非管理沟通渠道

2.下列关于沟通渠道的说法正确的有()A、沟通渠道应当是约定俗成的B、沟通渠道即交往双方实现相互理解的一种捷径C、没有沟通渠道，就没有相互理解D、沟通渠道是具有一定的地域性的

3.关于正式沟通渠道的论述，错误的是A、正式沟通渠道比较严肃、约束力强B、易于保密，可以使信息沟通保持权威性C、正式沟通渠道沟通速度快，不会造成信息的失真

4.()通常是指无需通过人与人的直接接触来传递信息或影响的渠道。A.人员沟通渠道B.非人员沟通渠道C.正式沟通渠道D.非正式沟通渠道

参考答案和解析
正确答案: 所谓沟通渠道的性质，主要有以下几项：
（1）速度：不同渠道的沟通速度相差颇大，例如，一般认为，口头及非正式的沟通方法，就较正式与书面的沟通速度为快。
（2）反馈：利用不同沟通方法，所得到的反馈速度和正确性也都不同。例如，面对面交谈，可以获得立即的反应；而书面沟通，有时却得不到反馈。
（3）选择性：这是指对于信息的沟通，能否加以控制和选择。
（4）接收性：同样信息，却可能经由不同渠道，造成不同的接收程度。
（5）成本：选用不同渠道，也可能涉及不同的人力、物力、费用。
（6）责任建立：随着信息的沟通，常常也代表责任的付托，例如动用资源、完成任务之类。随着所使用渠道的不同，这种责任的建立或交待的严格程度也会不同。利用正式书面所传达的责任，其严格与清晰程度最高，所以有时即使为了快速的需要，开始先利用非正式的口头沟通，接着仍需利用正式书面的渠道再加确定，这就是为了建立明确的责任。
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  • 第1题：

    要建立合作共赢的邮银关系，要求我们要在省、市、县三个层面都建立三种沟通渠道，确保信息对称和沟通无障碍。这三种沟通渠道是____：

    A、网络工作沟通渠道

    B、经营工作沟通渠道

    C、人力资源工作沟通渠道

    D、财务工作沟通渠道


    答案：B、C、D

  • 第2题：

    （）相当于一个纵向沟通渠道，信息按高低层次逐级传递，信息可以自上而下也可以自下而上地交流。

    • A、链式沟通渠道
    • B、轮式沟通渠道
    • C、环式沟通渠道
    • D、全通道式沟通渠道

    正确答案:A

  • 第3题：

    下面哪一项不属于沟通渠道的性质？（）。

    • A、速度
    • B、反馈
    • C、成本
    • D、目标

    正确答案:D

  • 第4题：

    （）通常是指无需通过人与人的直接接触来传递信息或影响的渠道。

    • A、人员沟通渠道
    • B、非人员沟通渠道
    • C、正式沟通渠道
    • D、非正式沟通渠道

    正确答案:B

  • 第5题：

    法约尔桥指的是（）

    • A、斜向沟通渠道
    • B、横向沟通渠道
    • C、上行沟通渠道
    • D、下行沟通渠道

    正确答案:B

  • 第6题：

    陈萍收到一个国际会议的邀请，她接受了邀请。这是什么渠道类型的沟通。（）

    • A、正式的沟通渠道
    • B、自发的沟通渠道
    • C、反馈沟通渠道
    • D、非正式的沟通渠道
    • E、情感表达渠道

    正确答案:A

  • 第7题：

    由组织明文规定，存在于组织不同层次、不同部门之间的信息传递途径称为（　）。

    • A、正式沟通渠道
    • B、非正式沟通渠道
    • C、垂直沟通渠道
    • D、水平沟通渠道

    正确答案:A

  • 第8题：

    问答题
    试述沟通渠道的性质。

    正确答案： 所谓沟通渠道的性质，主要有以下几项：
    （1）速度：不同渠道的沟通速度相差颇大，例如，一般认为，口头及非正式的沟通方法，就较正式与书面的沟通速度为快。
    （2）反馈：利用不同沟通方法，所得到的反馈速度和正确性也都不同。例如，面对面交谈，可以获得立即的反应；而书面沟通，有时却得不到反馈。
    （3）选择性：这是指对于信息的沟通，能否加以控制和选择。
    （4）接收性：同样信息，却可能经由不同渠道，造成不同的接收程度。
    （5）成本：选用不同渠道，也可能涉及不同的人力、物力、费用。
    （6）责任建立：随着信息的沟通，常常也代表责任的付托，例如动用资源、完成任务之类。随着所使用渠道的不同，这种责任的建立或交待的严格程度也会不同。利用正式书面所传达的责任，其严格与清晰程度最高，所以有时即使为了快速的需要，开始先利用非正式的口头沟通，接着仍需利用正式书面的渠道再加确定，这就是为了建立明确的责任。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    下列关于沟通渠道的说法正确的有（）
    A

    沟通渠道应当是约定俗成的

    B

    沟通渠道即交往双方实现相互理解的一种捷径

    C

    没有沟通渠道，就没有相互理解

    D

    沟通渠道是具有一定的地域性的


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下面哪一项不属于沟通渠道的性质？（）。
    A

    速度

    B

    反馈

    C

    成本

    D

    目标


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    沟通渠道的性质包括（）
    A

    成本

    B

    反馈

    C

    频率

    D

    选择性

    E

    责任建立


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）相当于一个纵向沟通渠道，信息按高低层次逐级传递，信息可以自上而下也可以自下而上地交流。
    A

    链式沟通渠道

    B

    轮式沟通渠道

    C

    环式沟通渠道

    D

    全通道式沟通渠道


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于沟通渠道下列哪项是正确的（）

    A沟通渠道就是指语言传递的载体

    B汇通渠道就是指非语言传递的载体

    C沟通渠道就是指信息传递的载体

    D沟通渠道就是指信息传递的各类

    E沟通渠道就是指信息传递的形式


    C
    略

  • 第14题：

    沟通渠道的性质包括（）

    • A、成本
    • B、反馈
    • C、频率
    • D、选择性
    • E、责任建立

    正确答案:A,B,D,E

  • 第15题：

    有效的沟通，必须是沟通渠道畅通的信息交流。否则，沟通渠道出现任何障碍，都会影响沟通。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    沟通过程包括的要素：（）、沟通客体、（）、沟通环境、沟通渠道。


    正确答案:沟通主体；沟通介体

  • 第17题：

    正式沟通渠道和非正式沟通渠道的差异有哪些？


    正确答案: 正式沟通是指组织中依据规章制度明文规定的的原则进行沟通，例如组织间的公函来往，组织内部的的文件传达，召开会议，上下级之间的的定期情报交换等。
    而非正式沟通，它的对象时间及内容等各方面，都是未经计划和难以辨别的，非正式沟通是由于组织成员的情感和动机上的需要而形成的。其沟通途径是通过组织内各种社会关系，这种社会关系超越了部门，单位以及层次。

  • 第18题：

    在组织内部有很多不按组织指定的“职能线路”进行的人际交流活动，这种活动的沟通渠道是（）。

    • A、正式沟通渠道
    • B、非正式沟通渠道
    • C、自上而下沟通渠道
    • D、自下而上沟通渠道

    正确答案:B

  • 第19题：

    问答题
    正式沟通渠道和非正式沟通渠道的差异有哪些？

    正确答案： 正式沟通是指组织中依据规章制度明文规定的的原则进行沟通，例如组织间的公函来往，组织内部的的文件传达，召开会议，上下级之间的的定期情报交换等。
    而非正式沟通，它的对象时间及内容等各方面，都是未经计划和难以辨别的，非正式沟通是由于组织成员的情感和动机上的需要而形成的。其沟通途径是通过组织内各种社会关系，这种社会关系超越了部门，单位以及层次。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    （）通常是指无需通过人与人的直接接触来传递信息或影响的渠道。
    A

    人员沟通渠道

    B

    非人员沟通渠道

    C

    正式沟通渠道

    D

    非正式沟通渠道


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    陈萍收到一个国际会议的邀请，她接受了邀请。这是什么渠道类型的沟通。（）
    A

    正式的沟通渠道

    B

    自发的沟通渠道

    C

    反馈沟通渠道

    D

    非正式的沟通渠道

    E

    情感表达渠道


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    法约尔桥指的是（）
    A

    斜向沟通渠道

    B

    横向沟通渠道

    C

    上行沟通渠道

    D

    下行沟通渠道


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    由组织明文规定，存在于组织不同层次、不同部门之间的信息传递途径称为（　）。
    A

    正式沟通渠道

    B

    非正式沟通渠道

    C

    垂直沟通渠道

    D

    水平沟通渠道


    正确答案： D
    解析： 本题考查正式沟通渠道。参见教材170页

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