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  • 第1题:

    港口与航道工程的索赔程序中,( )是承包商应完成的工作。

    A.发出索赔意向通知书
    B.提出索赔报告
    C.审查索赔报告
    D.做好现场同期记录
    E.审查索赔处理

    答案:A,B,D
    解析:
    审查索赔报告与处理是监理单位与建设单位应该处理的。

  • 第2题:

    索赔事件发生后,按照索赔程序,承包人首先要完成的工作应当是()。

    A.向发包人递交索赔报告
    B.建立索赔档案
    C.确定判定索赔成立的原则
    D.向发包人发出书面索赔意向通知

    答案:D
    解析:
    我国《建设工程施工合同(示范文本)》(GF-2017—0201)通用条款中规定:索赔事件发生后,按照索赔程序,承包人首先应在索赔事件发生后的28天内向工程师递交索赔意向通知,声明将对此事件提出索赔。

  • 第3题:

    在工程实施过程中发生索赔事件后,或者承包人发现索赔机会,首先要提出(),这是索赔工作程序的第一步。

    • A、索赔意向通知
    • B、提交索赔文件
    • C、审核索赔文件
    • D、仲裁与诉讼

    正确答案:A

  • 第4题:

    工程实施过程中发生索赔事件以后,或者承包人发现索赔机会,首先要提出().这是索赔工作程序的第一步。

    • A、索赔意向通知
    • B、提交索赔文件
    • C、审核索赔文件
    • D、仲裁与诉讼

    正确答案:A

  • 第5题:

    论述酒店在处理客人投诉时的工作程序。


    正确答案:(一)做好接待投诉客人的心理准备,首先,树立“客人总是对的”的信念。其次,要掌握投诉客人的三种心态,即:求发泄、求尊重、求补偿。
    (二)认真倾听客人投诉,并注意做好记录。
    (三)对客人的不幸遭遇表示同情、理解和道歉。
    (四)对客人反映的问题立即着手处理。
    (五)对投诉的处理过程予以跟踪。
    (六)与客人进行再次沟通,询问客人对投诉的处理结果是否满意,同时感谢客人。

  • 第6题:

    FIDIC施工合同条件规定的索赔程序中,()是承包商应该完成的工作。

    • A、发出索赔意向通知
    • B、提出索赔报告
    • C、审查索赔报告
    • D、作好现场同期记录
    • E、审查索赔处理

    正确答案:A,B,E

  • 第7题:

    单选题
    承包商拟向业主提出工期索赔,索赔工作程序的第一步是()
    A

    提出索赔意向

    B

    提出索赔金额

    C

    提出索赔时间

    D

    提出索赔报告


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    问答题
    论述建设工程施工投标的工作程序。

    正确答案: 建设工程施工投标的主要工作程序:
    (1)投标的前期工作
    (2)申请投标和递交资格预审书
    (3)接受投标邀请和购买招标文件
    (4)研究招标文件
    (5)调查研究和澄清问题
    (6)编制施工计划
    (7)估价和确定投标标价
    (8)编制投标文件
    (9)投标文件的投递
    (10)参加开标会、授标与签约
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    论述索赔工作程序?

    正确答案: 1.索赔通知(在引起索赔的干扰事件发生后,承包商必须迅速作出反应,在一定时间内(28天),向业主(或监理工程师)发出书面索赔意向通知,声明要对干扰事件提出索赔;
    2.起草并提交索赔报告(在提交索赔意向通知后的一定时间内(28天),承包商必须提交正规的索赔报告(包括索赔报告、账单、各种书面证据)
    在这个阶段承包商需做一下工作:
    1.事态调查;
    2.干扰事件的原因的分析;
    3.索赔根据分析和评价;
    4.损失调查;
    5.收集证据;
    6.起草索赔报告;
    7.提交索赔报告);
    3.解决索赔(从递交索赔报告到最终获得(或支付)赔偿是索赔的解决过程。从项目管理的角度来说,索赔应得到合理解决,无论是不符合实际情况的超额赔偿,或通过强词夺理对合理的索赔要求懒着不赔,都不是索赔的合理解决,通常通过协调/调解/仲裁等手段解决争执。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    简述索赔的工作程序?

    正确答案: A.工程开工前,项目成立以项目经理为组长,项目总经济师和总工程师为副组长,项目计划部门牵头、其他相关人员参与的变更索赔领导小组,小组各成员分工明确,责任到人。
    B.进行变更索赔教育和变更索赔知识培训,研究合同文件和设计资料,进行施工现场调查,做好出图前的变更,发现变更索赔线索,同时做好施工过程追加补偿,并坚持每月至少一次的变更索赔专题例会制度。
    C.根据发现和可能发生变更索赔的线索,分析变更索赔形势,确定变更索赔工作重点,制定变更索赔计划,确定变更索赔目标,同时上报公司经济管理部核备。
    D.沟通监理单位及时办理签证手续,积累原始资料,为变更索赔做好准备,时刻防止外部审计风险损失。E.及时向业主提出变更索赔要求,进行变更索赔公关,根据变更索赔进展情况随时调整变更索赔策略,及时结算变更索赔款项。
    F.根据变更索赔规定和实际变更索赔成果兑现奖罚。
    g.项目必须设专人每月及时整理已批复的变更索赔资料,并于每月25日前向公司上报工程变更索赔管理情况统计表(电子文档报公司),变更索赔批复件于每季度末上报公司经济管理部备案。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    FIDIC施工合同条件规定的索赔程序中,()是承包商应该完成的工作。
    A

    发出索赔意向通知

    B

    提出索赔报告

    C

    审查索赔报告

    D

    作好现场同期记录

    E

    审查索赔处理


    正确答案: C,E
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    试论述建设工程施工合同索赔的程序

    正确答案: 1.提出索赔要求;
    2.报送索赔资料;
    3.工程师答复;
    4.工程师逾期答复后果;
    5.持续索赔。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    承包商拟向业主提出工期索赔,索赔工作程序的第一步是要()。

    A、提出索赔意向
    B、提出索赔金额
    C、提出索赔时间
    D、提出索赔报告

    答案:A
    解析:
    2018新教材P266

    “在工程实施过程中发生索赔事件以后,或者承包人发现索赔机会,首先要提出索赔意向,即在合同规定事件内将索赔意向用书面形式及时通知发包人或者工程师(监理人),向对方表面索赔愿望、要求或者声明保留索赔权利,这是索赔工作程序的第一步”,故选A。

  • 第14题:

    试论述建设工程施工合同索赔的程序
    1.提出索赔要求;
    2.报送索赔资料;
    3.工程师答复;
    4.工程师逾期答复后果;
    5.持续索赔。

  • 第15题:

    简述索赔的工作程序?


    正确答案: A.工程开工前,项目成立以项目经理为组长,项目总经济师和总工程师为副组长,项目计划部门牵头、其他相关人员参与的变更索赔领导小组,小组各成员分工明确,责任到人。
    B.进行变更索赔教育和变更索赔知识培训,研究合同文件和设计资料,进行施工现场调查,做好出图前的变更,发现变更索赔线索,同时做好施工过程追加补偿,并坚持每月至少一次的变更索赔专题例会制度。
    C.根据发现和可能发生变更索赔的线索,分析变更索赔形势,确定变更索赔工作重点,制定变更索赔计划,确定变更索赔目标,同时上报公司经济管理部核备。
    D.沟通监理单位及时办理签证手续,积累原始资料,为变更索赔做好准备,时刻防止外部审计风险损失。E.及时向业主提出变更索赔要求,进行变更索赔公关,根据变更索赔进展情况随时调整变更索赔策略,及时结算变更索赔款项。
    F.根据变更索赔规定和实际变更索赔成果兑现奖罚。
    g.项目必须设专人每月及时整理已批复的变更索赔资料,并于每月25日前向公司上报工程变更索赔管理情况统计表(电子文档报公司),变更索赔批复件于每季度末上报公司经济管理部备案。

  • 第16题:

    承包商拟向业主提出工期索赔,索赔工作程序的第一步是()

    • A、提出索赔意向
    • B、提出索赔金额
    • C、提出索赔时间
    • D、提出索赔报告

    正确答案:A

  • 第17题:

    按照索赔的一般理论,索赔工作程序的第一步是( )。

    • A、准备索赔资料 
    • B、搜集索赔证据 
    • C、提出索赔意向 
    • D、计算索赔金额

    正确答案:C

  • 第18题:

    索赔工作程序的第一步是()

    • A、索赔资料准备
    • B、索赔意向通知书
    • C、索赔报告的编写
    • D、索赔文件的提交

    正确答案:B

  • 第19题:

    单选题
    索赔工作程序的第一步是()
    A

    索赔资料准备

    B

    索赔意向通知书

    C

    索赔报告的编写

    D

    索赔文件的提交


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    索赔工作程序的第一步是()。
    A

    递交索赔意向通知书

    B

    递交索赔通知

    C

    索赔资料准备

    D

    编写索赔文件


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    在工程实施过程中发生索赔事件以后,或者承包人发现索赔机会,首先要(),这是索赔工作程序的第一步。
    A

    提出索赔意向

    B

    提出索赔金额

    C

    提出索赔时间

    D

    提出索赔报告


    正确答案: C
    解析: 在工程实施过程中发生索赔事件以后,或者承包人发现索赔机会,首先要提出索赔意向,这是索赔工作程序的第一步。

  • 第22题:

    多选题
    港口与航道工程的索赔程序中,()是承包商应完成的工作。
    A

    发出索赔意向通知书

    B

    提出索赔报告

    C

    审查索赔报告

    D

    做好现场同期记录

    E

    审查索赔处理


    正确答案: B,E
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    工程实施过程中发生索赔事件以后,或者承包人发现索赔机会,首先要提出().这是索赔工作程序的第一步。
    A

    索赔意向通知

    B

    提交索赔文件

    C

    审核索赔文件

    D

    仲裁与诉讼


    正确答案: D
    解析: 暂无解析