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  • 第1题:

    客户确实报价单时让客户充分理解给客户提供充分的时间来确认不需要反复说明。


    正确答案:错误

  • 第2题:

    客户蓝图不属于受控文件﹐不需要入资料中心()


    正确答案:错误

  • 第3题:

    在客户时代,公司了解到他们()

    • A、能够控制客户的选择
    • B、需要了解每个客户想以不同的方式完成交易
    • C、不需要与客户进行交互,并提供优质的服务

    正确答案:B

  • 第4题:

    开具汇总更正通知书的,需提供()。

    • A、文件依据或书面说明且附明细更正清单
    • B、文件依据或书面说明
    • C、附明细更正清单
    • D、不需要提供

    正确答案:A

  • 第5题:

    不要为了向高价值客户提供更多服务,就向客户提供一些不需要的()。

    • A、基本服务
    • B、过剩服务
    • C、客户服务
    • D、期望服务

    正确答案:B

  • 第6题:

    客户申请信用卡必须提交的材料包括身份证明文件和工作证明文件,其中本地人口不需要提供的是()。

    • A、收入证明文件
    • B、住所证明文件
    • C、他行信用卡
    • D、大额存折

    正确答案:B

  • 第7题:

    以下哪些手续是交叉销售客户申请办卡必须的()

    • A、完整填写交通银行信用卡申请表
    • B、客户身份证明
    • C、客户帐户证明复印件(若客户填写了自动转帐还款授权协议等,则不需要提供)
    • D、有效的收入证明文件或客户的资产证明文件

    正确答案:A,B,C

  • 第8题:

    单选题
    客户申请信用卡必须提交的材料包括身份证明文件和工作证明文件,其中本地人口不需要提供的是()。
    A

    收入证明文件

    B

    住所证明文件

    C

    他行信用卡

    D

    大额存折


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    下列关于客户身份识别基本要求的说法中,正确的是(  )。
    A

    如果个人仅需证券公司为其提供一次性金融服务,不需要提供真实有效的身份证件或者其他身份证明文件。

    B

    证券公司应无须了解实际控制客户的自然人和交易的实际受益人

    C

    每个非自然人客户至少有一名受益所有人,证券公司应当明确掌握控制权或获取收益的自然人

    D

    证券公司与客户建立业务关系时,应当了解所有客户的交易目的和交易性质


    正确答案: D
    解析:

  • 第10题:

    问答题
    国外客户收货办理清关时不需要以下哪个文件

    正确答案: 海运提单
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    在客户时代,公司了解到他们()
    A

    能够控制客户的选择

    B

    需要了解每个客户想以不同的方式完成交易

    C

    不需要与客户进行交互,并提供优质的服务


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    (难度:中等)沃云建站产品相关产品图片不需要客户来提供。

    答案:(no)

  • 第13题:

    客户办理不需要提供相关证明、资料的业务时,应怎样说?


    正确答案: 应说:“请稍候,我马上为您办好”

  • 第14题:

    在购车交易的环节内,不需要向客户提供衍生服务


    正确答案:错误

  • 第15题:

    对外来标准如果属国家正式颁布的文件不需要控制。()


    正确答案:错误

  • 第16题:

    客户通过本机拨打10086收听自己的通话详单()提供服务密码。

    • A、需要
    • B、不需要

    正确答案:A

  • 第17题:

    一般印鉴更换(可提供原银行预留印鉴的),不需要客户提供的资料是()

    • A、客户书面申请
    • B、企业法人或负责人及经办人身份证件
    • C、法人授权委托书(如需)
    • D、企业营业执照

    正确答案:D

  • 第18题:

    温州银行企业财务顾问业务可以先提供服务后收费,并且不需要向客户提供收费凭证()


    正确答案:错误

  • 第19题:

    低压居民客户申请用电“一证受理”,除客户有效身份证明外,不需要提供其他材料。


    正确答案:错误

  • 第20题:

    判断题
    《CRS机构税收居民身份声明文件》和《CRS控制人税收居民身份声明文件》,如客户在上述声明文件中声明仅为中国税收居民,但在交通银行开户证件为境外证件,客户不需要重新填写。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    客户提供的文件一般不需要控制。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    一般印鉴更换(可提供原银行预留印鉴的),不需要客户提供的资料是()
    A

    客户书面申请

    B

    企业法人或负责人及经办人身份证件

    C

    法人授权委托书(如需)

    D

    企业营业执照


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    个人网上银行客户的登录密码重置不需要客户提供原密码。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析