盼盼集团：洛阳事件 洛阳市一个用户购买一款盼盼牌防撬门，回家安装后，发现带拉手这边的门边与门框之间的缝隙稍大，感觉到拉手安装的不太合理。用户拨通24小时咨询服务电话，说明此事。经销处的人员立即赶到了用户家，用照相机拍照，把照片用传真机迅速传回公司。经过公司技术员的鉴定，门边与门框之间的缝隙超过了质量规定的标准公差，但不会影响到防撬门的防撬、防钻、防拨等性能。公司依然决定给用户换上一款新门，并且给予900元的经济赔偿。用户感慨地说：“这个问题解决得这么快，可见盼盼效率之高，你们的所作所为无愧于‘盼盼到家，安
题目
盼盼集团：洛阳事件 洛阳市一个用户购买一款盼盼牌防撬门，回家安装后，发现带拉手这边的门边与门框之间的缝隙稍大，感觉到拉手安装的不太合理。用户拨通24小时咨询服务电话，说明此事。经销处的人员立即赶到了用户家，用照相机拍照，把照片用传真机迅速传回公司。经过公司技术员的鉴定，门边与门框之间的缝隙超过了质量规定的标准公差，但不会影响到防撬门的防撬、防钻、防拨等性能。公司依然决定给用户换上一款新门，并且给予900元的经济赔偿。用户感慨地说：“这个问题解决得这么快，可见盼盼效率之高，你们的所作所为无愧于‘盼盼到家，安居乐业’的宗旨。” 洛阳事件发生后，根据产品附带档案制度，很快查出生产和质检责任人，公司予以经济上的罚款和通报批评。罚款和通报批评不是目的，目的在于提高生产者和质检者的责任心，教育他人，避免类似事件发生，使产品质量再上新台阶。盼盼人不仅做到了有章可循，而且做到了违章必究。请用所学的市场营销学理论分析此案例。
相似考题
参考答案和解析
正确答案:
1、产品质量是企业的生命和源泉，是名牌的基础，这是人人皆知的道理。然而，任何企业即使采取最先进的技术设备，加强科学管理，制订严密的生产责任制，也不可能完全杜绝不合格产品。不合格产品一旦流入市场，进入消费者家庭，就会给消费者造成损失。这就需要企业采取有效措施，弥补不合格产品给消费者带来的经济损失和精神损失，维护消费者的合法权益，树立企业形象。
2、洛阳事件说明维护了消费者的利益，才能树立良好的企业形象。企业的信誉和形象是借助于有形的具体事例来体现的。一件不合格成品出厂，对于公司来说是千分之一，甚至万分之一的损失，但对于消费者来说是百分之百的损失。一件不合格的产品进入市场给消费者造成的损失是有形的，可以用数字来计算的，但经过消费者的传播，对公司的信誉和形象所造成的损失则是无形的，是无法用数字来计算的。盼盼人敢于面对现实，承认失误，给消费者赔偿，维护消费者的合法权益。这不仅没有损害"盼盼"形象和信誉，反而更加提高了"盼盼"在人们心目中的地位。
3、洛阳事件同时也说明，消费者是检验企业质量管理制度落实程度的最终标准。公司为了加强质量管理，制定了各项规章制度，责任具体量化到人，实行责、权、利的统一，实现了管理制度化和规范化。然而盼盼人更注重的是各项规章制度的落实。
2、洛阳事件说明维护了消费者的利益，才能树立良好的企业形象。企业的信誉和形象是借助于有形的具体事例来体现的。一件不合格成品出厂，对于公司来说是千分之一，甚至万分之一的损失，但对于消费者来说是百分之百的损失。一件不合格的产品进入市场给消费者造成的损失是有形的，可以用数字来计算的，但经过消费者的传播，对公司的信誉和形象所造成的损失则是无形的，是无法用数字来计算的。盼盼人敢于面对现实，承认失误，给消费者赔偿，维护消费者的合法权益。这不仅没有损害"盼盼"形象和信誉，反而更加提高了"盼盼"在人们心目中的地位。
3、洛阳事件同时也说明，消费者是检验企业质量管理制度落实程度的最终标准。公司为了加强质量管理，制定了各项规章制度，责任具体量化到人，实行责、权、利的统一，实现了管理制度化和规范化。然而盼盼人更注重的是各项规章制度的落实。
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第1题：
第十一届北京亚运会的吉祥物是（）
- A、团团
- B、圆圆
- C、盼盼
- D、望望
正确答案:C -
第2题：
CFPL2011和2012的狙神是谁？（）
- A、70KG
- B、白鲨
- C、莫言
- D、杨盼盼
正确答案:A -
第3题：
1990年北京亚运会吉祥物“盼盼”和2008年北京奥运会吉祥物“晶晶”的原型是（）。
- A、大熊猫
- B、金丝猴
- C、东北虎
- D、虚拟形象
正确答案:A -
第4题：
关盼盼幽居燕子楼十年，得到白居易赠诗三首，大感同情，相传三首之外，另有一首催命诗，那饱受后人诟病、逼迫关盼盼自尽的诗句是什么？
正确答案:那饱受后人诟病、逼迫关盼盼自尽的诗句是“歌舞教成心力尽，一朝身去不相随”。 -
第5题：
第11届北京亚运会的吉祥物“盼盼”是什么？
正确答案: 一只手持亚运奖牌的熊猫。 -
第6题：
洛阳市的市花是什么花？
正确答案: 牡丹 -
第7题：
下列案件名称符合规范的是（）。
- A、2013.1.1洛阳市涧西区司小鸽家中被盗案
- B、2013.1.1洛阳市涧西区司小鸽电动车被盗案
- C、2013.1.1洛阳市涧西区司小鸽被盗窃案
- D、2013.1.1司小鸽被盗窃案
正确答案:C -
第8题：
问答题盼盼集团：洛阳事件 洛阳市一个用户购买一款盼盼牌防撬门，回家安装后，发现带拉手这边的门边与门框之间的缝隙稍大，感觉到拉手安装的不太合理。用户拨通24小时咨询服务电话，说明此事。经销处的人员立即赶到了用户家，用照相机拍照，把照片用传真机迅速传回公司。经过公司技术员的鉴定，门边与门框之间的缝隙超过了质量规定的标准公差，但不会影响到防撬门的防撬、防钻、防拨等性能。公司依然决定给用户换上一款新门，并且给予900元的经济赔偿。用户感慨地说：“这个问题解决得这么快，可见盼盼效率之高，你们的所作所为无愧于‘盼盼到家，安居乐业’的宗旨。” 洛阳事件发生后，根据产品附带档案制度，很快查出生产和质检责任人，公司予以经济上的罚款和通报批评。罚款和通报批评不是目的，目的在于提高生产者和质检者的责任心，教育他人，避免类似事件发生，使产品质量再上新台阶。盼盼人不仅做到了有章可循，而且做到了违章必究。请用所学的市场营销学理论分析此案例。正确答案： 1、产品质量是企业的生命和源泉，是名牌的基础，这是人人皆知的道理。然而，任何企业即使采取最先进的技术设备，加强科学管理，制订严密的生产责任制，也不可能完全杜绝不合格产品。不合格产品一旦流入市场，进入消费者家庭，就会给消费者造成损失。这就需要企业采取有效措施，弥补不合格产品给消费者带来的经济损失和精神损失，维护消费者的合法权益，树立企业形象。
2、洛阳事件说明维护了消费者的利益，才能树立良好的企业形象。企业的信誉和形象是借助于有形的具体事例来体现的。一件不合格成品出厂，对于公司来说是千分之一，甚至万分之一的损失，但对于消费者来说是百分之百的损失。一件不合格的产品进入市场给消费者造成的损失是有形的，可以用数字来计算的，但经过消费者的传播，对公司的信誉和形象所造成的损失则是无形的，是无法用数字来计算的。盼盼人敢于面对现实，承认失误，给消费者赔偿，维护消费者的合法权益。这不仅没有损害"盼盼"形象和信誉，反而更加提高了"盼盼"在人们心目中的地位。
3、洛阳事件同时也说明，消费者是检验企业质量管理制度落实程度的最终标准。公司为了加强质量管理，制定了各项规章制度，责任具体量化到人，实行责、权、利的统一，实现了管理制度化和规范化。然而盼盼人更注重的是各项规章制度的落实。解析： 暂无解析 -
第9题：
单选题代表杲向真幼儿文学创作最高成就的是（）A幼儿生活系列小说《小鹰》
B幼儿小说《小胖和小松》
C幼儿生活故事《一个最大的苹果》
D幼儿生活故事《盼盼想变小狗》
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题CFPL2011和2012的狙神是谁？（）A70KG
B白鲨
C莫言
D杨盼盼
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题洛阳市一个用户购买一款盼盼牌防撬门，回家安装后，发现带拉手这边的门边与门框之间的缝隙稍大，感觉到拉手安装的不太合理。用户拨通24小时咨询服务电话，说明此事。经销处的人员立即赶到了用户家，用照相机拍照，把照片用传真机迅速传回公司。经过公司技术员的鉴定，门边与门框之间的缝隙超过了质量规定的标准公差，但不会影响到防撬门的防撬、防钻、防拨等性能。公司依然决定给用户换上一款新门，并且给予900元的经济赔偿。用户感慨地说：“这个问题解决得这么快，可见盼盼效率之高，你们的所作所为无愧于‘盼盼到家，安居乐业’的宗旨。” 洛阳事件发生后，根据产品附带档案制度，很快查出生产和质检责任人，公司予以经济上的罚款和通报批评。罚款和通报批评不是目的，目的在于提高生产者和质检者的责任心，教育他人，避免类似事件发生，使产品质量再上新台阶。盼盼人不仅做到了有章可循，而且做到了违章必究。 请用所学的市场营销学理论分析此案例。正确答案： 1、产品质量是企业的生命和源泉，是名牌的基础，这是人人皆知的道理。然而，任何企业即使采取最先进的技术设备，加强科学管理，制订严密的生产责任制，也不可能完全杜绝不合格产品。不合格产品一旦流入市场，进入消费者家庭，就会给消费者造成损失。这就需要企业采取有效措施，弥补不合格产品给消费者带来的经济损失和精神损失，维护消费者的合法权益，树立企业形象。
2、洛阳事件说明维护了消费者的利益，才能树立良好的企业形象。企业的信誉和形象是借助于有形的具体事例来体现的。一件不合格成品出厂，对于公司来说是千分之一，甚至万分之一的损失，但对于消费者来说是百分之百的损失。一件不合格的产品进入市场给消费者造成的损失是有形的，可以用数字来计算的，但经过消费者的传播，对公司的信誉和形象所造成的损失则是无形的，是无法用数字来计算的。盼盼人敢于面对现实，承认失误，给消费者赔偿，维护消费者的合法权益。这不仅没有损害“盼盼”形象和信誉，反而更加提高了“盼盼”在人们心目中的地位。
3、洛阳事件同时也说明，消费者是检验企业质量管理制度落实程度的最终标准。公司为了加强质量管理，制定了各项规章制度，责任具体量化到人，实行责、权、利的统一，实现了管理制度化和规范化。然而盼盼人更注重的是各项规章制度的落实。解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题2008年12月23日，大陆赠台大熊猫（）搭乘台湾长荣航空公司专机抵达台北桃园机场。A“团团”、“圆圆”
B“和和”、“平平”
C“圆圆”“盼盼”
D“乐乐”“盈盈”
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第13题：
第七届全国城市运动会的吉祥物是。（）
- A、鄱鄱
- B、盼盼
- C、彤彤
- D、鸭鸭
正确答案:A -
第14题：
曹魏洛阳城在今洛阳市东（）处
正确答案:15KM -
第15题：
河南省简称豫，省会是洛阳市。
正确答案:错误 -
第16题：
北京亚运会吉祥物“盼盼”的设计原型是来自福州的一只（）。
正确答案:大熊猫 -
第17题：
第11届亚运会吉祥物“盼盼”的设计者是谁？
正确答案: 美术师刘忠仁。 -
第18题：
代表杲向真幼儿文学创作最高成就的是（）
- A、幼儿生活系列小说《小鹰》
- B、幼儿小说《小胖和小松》
- C、幼儿生活故事《一个最大的苹果》
- D、幼儿生活故事《盼盼想变小狗》
正确答案:B -
第19题：
某校高三（1）班同学为迎接第31个“民族团结月”召开主题班会，盼盼同学认为“维护民族团结对我国经济社会发展具有重要意义。维护民族团结需要全社会的共同努力。”运用《政治生活》的有关知识，评析盼盼同学的观点。
正确答案: ①民族的团结和民族凝聚力的强弱，是衡量一个国家综合国力的标志之一；
②民族团结是我国统一、繁荣、昌盛的重要保证；
③民族团结是社会稳定的前提，是经济发展和社会进步的保证，是国家统一的基础；有利于维护社会稳定，为国家经济社会发展创造良好的社会环境，高调动各族人民的积极性，推动社会主义现代化建设事业的发展，它是我国顺利进行社会主义现代化建设的根本保证。也是实现公民的政治权利和其它权利的重要保证。公民应自觉履行维护国家统一和民族团结的义务。
观点正确。 -
第20题：
填空题曹魏洛阳城在今洛阳市东（）处正确答案： 15KM解析： 暂无解析 -
第21题：
单选题第七届全国城市运动会的吉祥物是。（）A鄱鄱
B盼盼
C彤彤
D鸭鸭
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题关盼盼幽居燕子楼十年，得到白居易赠诗三首，大感同情，相传三首之外，另有一首催命诗，那饱受后人诟病、逼迫关盼盼自尽的诗句是什么？正确答案： 那饱受后人诟病、逼迫关盼盼自尽的诗句是“歌舞教成心力尽，一朝身去不相随”。解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题2001年，辽宁省唯一的中国名牌产品是（ ）。A营口盼盼防盗门
B沈阳雪花啤酒
C沈阳红梅味精
D丹东光华醋
正确答案： C解析：
沈阳红梅味精股份有限公司成立于1998年，红梅味精以其卓越的质量蜚声海内外，产品以其纯度高、结晶匀整、色泽光亮、吸潮性小等特点，受到海内外消费者的欢迎，2001年被评为辽宁省唯一的中国名牌产品。 -
第24题：
问答题盼盼，女，4岁，出生在某城市。父亲是某建筑公司技术总监，母亲是一名公务员。虽然家庭收入颇高，但父母的工作都非常繁忙，没有时间陪盼盼玩耍。为了满足盼盼的必要生活和得到相应的照顾，父母雇了一名高级保姆照顾盼盼。父母及保姆共同给盼盼制订了一个发展计划。计划中包含了以下两条 ：1.盼盼在3岁时开始学习钢琴并在5岁的时候参加国家级比赛，获取名次。2.盼盼6岁的时候入学接受九年义务教育，但在15岁时需完成高中所有课程的学习并升入大学。因父母认为女孩子在成长过程中受年龄的约束很大，如果按照国家正常的升学发展，女孩子本科毕业就已经22岁，现在的竞争非常大，读完研究生就25岁，如果读博士，正常毕业得28岁，就成为社会认为的“剩女” 了。在父母的经济支持和保姆的精心照顾下，再加盼盼很聪明，在幼儿园的表现非常好，几乎每周都会获得幼儿园的优秀宝宝称号。但是最近盼盼在幼儿园表现有些反常，不愿意和其他孩子玩耍并开始对其他孩子进行打骂，对学校老师撒谎，不配合老师完成幼儿园的必修任务。她的钢琴老师反映盼盼最近学习精力不集中，接受能力欠佳。家里的保姆也发现盼盼最近很叛逆，以前尊敬她像尊敬妈妈一样，但前几天居然对她说出“你只是我们家请的保姆，凭什么管我”等话。针对盼盼的情况，你作为幼儿园的社会工作者，在老师的要求下为盼盼提供服务。问题：1.结合上述案例，应用优势视角分析盼盼所面临的困境和优势有哪些？2.针对盼盼的问题，幼儿园社会工作者应用什么理论对盼盼进行介入?应采取什么样的介入策略？正确答案：解析：