客房用品配备，应遵循（）。A、足量定位原则B、满足客人需求的原则C、根据实际情况，灵活配备D、高标准原则

题目

客房用品配备，应遵循（）。

  • A、足量定位原则
  • B、满足客人需求的原则
  • C、根据实际情况，灵活配备
  • D、高标准原则
相似考题

1.客房楼层是客房单元、客房交通与（）的组合。A、客房清洁B、客房配备C、客房对象D、客房服务

2.客房用品配备，应遵循（）。A、足量定位原则B、满足客人需求的原则C、根据实际情况，灵活配备D、高标准原则

3.客房产品的基本条件包括（）A、客房设备B、客房用品C、客房服务D、客房空间E、客房卫生

4.客房内用品配备标准是对（）的储备定额进行管理。A、布件B、赠品C、客用品D、设备

参考答案和解析
正确答案:A
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  • 第1题：

    客房产品的基本条件（）

    • A、客房空间
    • B、客房设备
    • C、客房用品
    • D、客房绿化

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    客房内配备的固定用品和消耗物品通常不能满足住客的普通的、共同的需要，而只能满足住客的个别的特殊的需要。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    为满足客人在客房中生活的需要，饭店在客房中除配备各种家具、设备之外，还应配置各种用品供客人使用，真正为客人创造一个舒适、方便的生活环境。（）


    正确答案:正确

  • 第4题：

    检查客房卫生的顺序应遵循（）的原则。


    正确答案:顺时针开始，从上至下，先卫生间，后房间

  • 第5题：

    服务中心应配备（）套第三套用品供三位客人入住同一间客房时使用。

    • A、5
    • B、10
    • C、15

    正确答案:B

  • 第6题：

    客房用品的发放应根据楼层工作间的配备标准和（）规定使用周期和领发时间。

    • A、客房出租率
    • B、消耗情况
    • C、服务员申报
    • D、预测用量

    正确答案:B

  • 第7题：

    关于客房用品的日常管理，正确的说法是（）。

    • A、是客房用品控制工作中最容易发生问题的一个环节
    • B、客房用品的存放对环境没有要求
    • C、客房用品的流失主要是客人造成的
    • D、客房用品的消耗量每年汇总一次即可

    正确答案:A

  • 第8题：

    客房用品在选择时应遵循（）和价格合理等原则。

    • A、实用
    • B、美观
    • C、适度
    • D、档次
    • E、时尚

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    （）房态客房服务时应多配备一套客用品，客人退房后应撤除加床，消除此房的附加房态。

    • A、LSG房
    • B、NS房
    • C、DL房
    • D、EB房

    正确答案:D

  • 第10题：

    单选题
    饭店客房某一种客用品年度消耗定额一般可按下列公式计算：（）。
    A

    单项客用品年度消耗定额＝单间客房每天配备数×客房数×预测的年平均出租率×365

    B

    单项用品消耗标准＝客房出租率×每间客房配备数×平均消耗率

    C

    单项用品消耗标准＝客房出租间天数×每间客房配备数×平均每天消耗量

    D

    单项用品消耗标准＝客房出租率×每间客房配备数×平均每天消耗量


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    选择客房用品时应遵循的原则有（　　）。
    A

    物尽其用

    B

    物美价廉

    C

    美观大方

    D

    高档奢华

    E

    使用方便


    正确答案： D,A
    解析：
    客房用品种类繁多，在选择时必须遵循如下原则：①实用。“物尽其用”是客房用品选择的基本原则。②美观。美观而大方的客房用品布置在清洁、舒适的客房里，其本身就令人赏心悦目；反之，则有粗糙、贬值之感。③适度。客房用品应能够体现饭店的档次并突出其风格，而不是种类越多越好。④价格合理。因为客房用品的消耗量很大，所以价格因素不能忽略要好中选优、优中选廉。

  • 第12题：

    单选题
    服务中心应配备（）套第三套用品供三位客人入住同一间客房时使用。
    A

    5

    B

    10

    C

    15


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客房用品的日常管理内容应包括（），每日统计，定期分析。


    正确答案:控制流失

  • 第14题：

    客房清洁质量的检查应遵循的原则是哪些？


    正确答案: （1）房间检查按顺时针开始，从上至下，先卫生间，后房间；
    （2）领班休息，主管查房；领班查房，主管必须抽查；退房必查；
    （3）住客房抽查，不得回避有客人的房间。

  • 第15题：

    客房补充客用品应遵循（）。


    正确答案:离店房更新、住客房补缺不撤

  • 第16题：

    某饭店有客房数120间，预测年平均出租率为65%；每间客房每天多次性消耗客用品的配备数量为2套，多次性消耗品的年度更新率为25%。则该饭店多次性消耗客用品定额数应是（）。

    • A、25
    • B、39
    • C、56
    • D、80

    正确答案:B

  • 第17题：

    应根据楼层工作间的配备标准和消耗情况规定（）的使用周期和领发时间。

    • A、清洁剂
    • B、客房用品
    • C、客房易耗品
    • D、客房固定用品

    正确答案:B

  • 第18题：

    一般来说，客房设备用品的管理大致包括（）。

    • A、编制客房设备用品的采购计划
    • B、制定客房设备用品管理制度
    • C、做好客房设备用品的日常使用和管理
    • D、现有设备的更新改造

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    客房用品的选择应遵循的原则？


    正确答案:①方便实用；
    ②美观；
    ③适度；
    ④价廉。

  • 第20题：

    确定（）标准是控制客房用品的基础。

    • A、客房配备
    • B、工作车配备
    • C、楼层工作间储备
    • D、客房部库房储备

    正确答案:A

  • 第21题：

    判断题
    为满足客人在客房中生活的需要，饭店在客房中除配备各种家具、设备之外，还应配置各种用品供客人使用，真正为客人创造一个舒适、方便的生活环境。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    在控制客房用品费用时，可（　　）。
    A

    规定客房员工每日做好用品消耗记录

    B

    以人均过夜次数确定客房供应品的消耗定额

    C

    以单房配备数和客房出租率确定一次性消耗用品的定额

    D

    以单房配备数和更新率确定多次性消耗用品的定额


    正确答案： B,C
    解析：
    一次性消耗客房用品定额的制定方法，是以单房配备为基础，确定每天需要量，然后根据预测的年平均再租率来制定年度消耗定额。多次性用品消耗定额是指在饭店客房正常运转条件下，客用多次性消耗品的年度更新率的确定。楼层领班通过服务员做房报告控制每个服务员使用的消耗品，分析和比较各服务员每房、每客的平均耗用量，来达到对客用品的控制。

  • 第23题：

    单选题
    某饭店有客房数120间，预测年平均出租率为65%；每间客房每天一次性消耗客用品的配备数量为2套。则该饭店一次性消耗客用品定额数应是（）。
    A

    56940

    B

    68880

    C

    72410

    D

    76520


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    客房用品配备，应遵循（）。
    A

    足量定位原则

    B

    满足客人需求的原则

    C

    根据实际情况，灵活配备

    D

    高标准原则


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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