前厅部是负责接代和登记住宿的地方,不必要建立住宿客人的档案。()
第1题:
经济型饭店为客人提供住宿必要的设施,而非不必要的高档次居住设施。
第2题:
应收住客帐是有关客人尚未登记住宿或尚未支付预付订金而设立的客人账户。
第3题:
客人在住宿登记时作了适当的信用安排后,可以取得在住宿期间将其消费记入到他个人总账单的权利。
第4题:
旅馆前台服务员对频繁入住的客人,不需要该客人每次住宿都予以验证登记和通过信息系统向公安机关传送该人住宿信息
第5题:
前厅部是负责接代和登记住宿的地方,不必要建立住宿客人的档案。()
第6题:
前厅制作每日客人(),掌握离店客人姓名、房号、住期、离店时间准确及时。
第7题:
我国酒店通常设计有三种形式的住宿登记表,即“国内旅客住宿登记表”,“境外人员临时住宿登记表”和“团体人员住宿登记表”。
第8题:
临时住宿登记表适用于临时住店的客人。
第9题:
营销部
保安部
客服部
公关部
第10题:
客人姓名和房号
客人姓名和住宿天数
房号和住宿天数
房号和住宿人数
第11题:
第12题:
行李登记表
预订登记表
住宿登记表
离店分析表
第13题:
台班服务员在查验客人住宿凭证的时候,主要是核查()
第14题:
大堂是客人办理住宿登记手续、休息、会客和结账的地方,是客人进店后首先接触到的()。
第15题:
对旅行社团队客人或会议客人可一人登记多人住宿。
第16题:
下列哪些说法是正确的()。
第17题:
请客人填写《临时住宿登记单》时,应注意()。
第18题:
接待员要向客人提供住宿登记表,负责查验客人有关证件,为客人开房,并指示行李员引领客人进客房。
第19题:
客人的住宿登记工作是由总台()负责办理的。
第20题:
第21题:
对
错
第22题:
对
错
第23题:
第24题:
自办理完住宿登记手续之时起
客人提着行李走进饭店
客人向总服务台询问住宿价格
客人预订,饭店接受预订