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00202饭店前厅与客房管理
提高客房服务质量的途径有哪些?
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提高客房服务质量的途径有哪些?
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参考答案和解析
正确答案:
培养员工的服务意识;强化训练,掌握服务技能;为客人提供“微笑服务”;为日常服务确立时间标准。
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