我国饭店客房服务通常采用（）。A、一次进房制B、两次进房制C、三次进房制D、四次进房制

题目

我国饭店客房服务通常采用（）。

  • A、一次进房制
  • B、两次进房制
  • C、三次进房制
  • D、四次进房制
相似考题

1.当客房服务员引领宾客进房时,到达房间门口应严格按照进房程序打开房门,礼让宾客先进房;如果宾客是夜间到达,服务员应先进房打开廊灯后再请宾客进房。()此题为判断题(对，错)。

2.科技档案馆的进馆制度是（）。A进馆范围B无偿进馆制C科技档案补选制D普遍进馆制E相关单位主送制

3.我国的转群制度是（）A、全进全出制B、分进全出制C、全进分出制D、分进分出制

4.科技档案馆的进馆制度有（）。A进馆范围B无偿进馆制C相关单位主送制D有关单位补送制E普遍进馆制

更多“我国饭店客房服务通常采用（）。A、一次进房制B、两次进房制C、三次进房制D、四次进房制”相关问题

  • 第1题：

    “请勿打扰”房（）。

    • A、不可打电话进房
    • B、可以打电话进房
    • C、客人不在可以进房
    • D、打扫卫生时可以进房

    正确答案:A

  • 第2题：

    饭店员工进入客房为客人提供服务，必须遵循“三次敲门入房制”，但进入空房时，就无此必要。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    客房经理根据电脑（）发放隔日一次性用品和布件。

    • A、退房数
    • B、进房数
    • C、客房数量

    正确答案:D

  • 第4题：

    在我国饭店服务传统的做法是每天（　）。

    • A、一进房
    • B、二进房
    • C、三进房
    • D、五进房

    正确答案:C

  • 第5题：

    进入客房服务前为什么要严格按进房程序进房？


    正确答案: 客房服务员每次进客房服务前都必须严格地按照进房程序进入客房，因为客人在客房内或外出活动的时间是很难把握的。有些客人虽然在房内但不用取电牌，房门口指示灯就不会亮，造成客人不在房内的假象。还有些客人刚出去一会儿就回房，但服务员不一定看得到。如果自以为客人不在房而不按程序进房是会出现问题的。

  • 第6题：

    不论客人是否在房，服务员每次进房都要敲门。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    服务员引领客人进房时，一般开门后应（）

    • A、马上离开房间
    • B、直接带客人入房
    • C、自己先进房，再请客人进房
    • D、侧让一旁，敬请客人入房

    正确答案:D

  • 第8题：

    单选题
    在我国饭店服务传统的做法是每天（　）。
    A

    一进房

    B

    二进房

    C

    三进房

    D

    五进房


    正确答案： C
    解析： 在我国饭店服务传统的做法是每天三进房。

  • 第9题：

    单选题
    我国饭店客房服务通常采用（）。
    A

    一次进房制

    B

    两次进房制

    C

    三次进房制

    D

    四次进房制


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    现代饭店客房的“二进房制”服务形式，特指（）。
    A

    白天大清扫和下午局部整理

    B

    茶水服务和洗衣服务

    C

    白天大清扫和晚间开夜床

    D

    擦鞋服务和洗衣服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    科技档案馆的进馆制度是（）。
    A

    进馆范围

    B

    无偿进馆制

    C

    科技档案补选制

    D

    普遍进馆制

    E

    相关单位主送制


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    现在，一些外资、合资合作的高档饭店大多采用（　　）进房制。
    A

    二

    B

    三

    C

    四

    D

    五


    正确答案： C
    解析：
    五星级高档饭店一般采用“二进房制”（即白天大清扫和晚间夜床服务）的服务形式。在白天大清扫和晚间夜床服务的基础上，还要根据客人需要提供局部整理服务。中、低档饭店通常只提供一次例行的客房日常清洁整理服务。一般来说，进房次数多表示服务规格高，但进房次数多也会导致服务成本的上升。

  • 第13题：

    地陪导游员在旅游者进房后，如何照顾行李进房？


    正确答案: （1）地陪要等到该团行李运抵饭店时与行李员、领队、全陪一起核对行李；
    （2）然后交给饭店行李员，督促其尽快将行李送到旅游者的房间；
    （3）若个别旅游者未拿到行李或拿到的行李有破损，地陪应尽快查明原因，采取相应措施。

  • 第14题：

    客房服务员清扫房间时应（）进房。

    • A、严格遵循“三次敲门入房”的进房程序。
    • B、直接开门
    • C、报完身份后
    • D、敲完一次门后

    正确答案:A

  • 第15题：

    下列情形中，导游员应给游客换房的有（）。

    • A、进房后，客房内有蟑螂等
    • B、进房后，客房未打扫
    • C、进房后，发现设施损坏
    • D、游客与同房发生矛盾
    • E、游客要求住单间

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    我国饭店客房服务通常采用（）。

    • A、一次进房制
    • B、两次进房制
    • C、三次进房制
    • D、四次进房制

    正确答案:C

  • 第17题：

    服务员进客房应先按门铃敲门报“Housekeeping”再进房。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    现代饭店客房的“二进房制”服务形式，特指（）。

    • A、白天大清扫和下午局部整理
    • B、茶水服务和洗衣服务
    • C、白天大清扫和晚间开夜床
    • D、擦鞋服务和洗衣服务

    正确答案:C

  • 第19题：

    判断题
    饭店员工进入客房为客人提供服务，必须遵循“三次敲门入房制”，但进入空房时，就无此必要。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 饭店员工进入客房为客人提供服务，必须遵循“三次敲门入房制”，进入空房时，同样要遵循。

  • 第20题：

    多选题
    科技档案馆的进馆制度有（）。
    A

    进馆范围

    B

    无偿进馆制

    C

    相关单位主送制

    D

    有关单位补送制

    E

    普遍进馆制


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    经济型饭店客房服务通常的做法是每天（　　）。
    A

    一进房

    B

    二进房

    C

    三进房

    D

    五进房


    正确答案： B
    解析：
    五星级高档饭店一般采用“二进房制”（即白天大清扫和晚间夜床服务）的服务形式。在白天大清扫和晚间夜床服务的基础上，还要根据客人需要提供局部整理服务。中、低档饭店通常只提供一次例行的客房日常清洁整理服务。一般来说，进房次数多表示服务规格高，但进房次数多也会导致服务成本的上升。

  • 第22题：

    单选题
    客房服务员清扫房间时应（）进房。
    A

    严格遵循“三次敲门入房”的进房程序。

    B

    直接开门

    C

    报完身份后

    D

    敲完一次门后


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    服务员引领客人进房时，一般开门后应（）
    A

    马上离开房间

    B

    直接带客人入房

    C

    自己先进房，再请客人进房

    D

    侧让一旁，敬请客人入房


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    下列情形中，导游员应给游客换房的有（）。
    A

    进房后，客房内有蟑螂等

    B

    进房后，客房未打扫

    C

    进房后，发现设施损坏

    D

    游客与同房发生矛盾

    E

    游客要求住单间


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

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