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  • 第1题:

    从业人员的卫生要求有哪些?


    正确答案: 直接从事供、管水的人员必须每年进行一次健康检查,取得预防性健康体检合格证后方可上岗工作。凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病及其他有碍生活饮用水卫生的疾病或病源携带者,不得直接从事供、管水工作。从业人员应当保持良好的个人卫生习惯和行为。不得在生产场所吸烟,不得进行有碍生活饮用水卫生的活动。

  • 第2题:

    前台领班的素质要求有哪些?


    正确答案:(1)五官端正,气质高雅,口齿清楚。
    (2)了解旅游景点及娱乐等方面的知识和信息。
    (3)能够进行熟练的打字和电脑操作。
    (4)良好的英语口语水平。
    (5)两年以上酒店前厅工作经验。
    (6)有一定的管理能力。
    (7)性格活泼,思维敏捷,理解能力和自控能力强,善于应变。

  • 第3题:

    国家旅游局提出了建设世界旅游强国的目标,这就要求全面加快旅游产业体系建设,提升旅游软实力。人力资源是第一资源,我们必须()

    • A、加强旅游从业人员队伍建设
    • B、提升从业人员素质和水平
    • C、加大导游队伍建设
    • D、全面提升导游服务水平是至关重要的环节

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    食品从业人员卫生有哪些要求.


    正确答案: (1)必须经岗前卫生知识、业务技能培训,从业人员、管理人员必须掌握有关食品卫生的基本要求。
    (2)每年必须进行健康体检,新上岗和临时参加工作的食品生产经营人员必须进行健康检查,取得健康证明后方可参加工作
    (3)凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病,活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病及其他有碍食品卫生的疾病的,不得参加接触直接入口食品的工作
    (4)上岗时必须穿戴整洁统一的工作服,不能佩戴首饰、假发、假睫毛、假指甲、戒指,喷香水、化妆、涂指甲油;离开工作岗位换下工作服,工作服、工作帽要经常换洗,保持清洁干净
    (5)必须注意个人卫生,应有良好的个人卫生习惯,常换衣服、长常洗澡、修指甲、洗发,做到个人仪表整洁。

  • 第5题:

    球童的个人素质有哪些要求


    正确答案: 服务品质的稳定,依赖于球童的个人素质,而最基本的素质就是要具有服务意识。
    首先,树立“客人至上,质量第一”的服务思想。
    其次,善于和顾客沟通。用于规范,说话亲切,语调适中,表达清晰,善解人意,与顾客建立良好的关系。
    第三,以诚待人。球童在服务球员的过程中,必须真诚地为每一位顾客提供服务。
    第四,爱岗敬业。在岗位安排、轮值、服务工作等方面都必须进行合作。
    第五,心理素质良好。球童必须有良好的心理素质,有涵养,有耐心,善于控制自己的情绪
    第六,身体素质佳。球童背包作业,步行时间长,需要身体健康,具有良好的体力和精力。

  • 第6题:

    加强旅游从业人员素质建设,实施全国旅游培训计划,加强对()从业人员培训,五年内完成对旅游企业全国中高级管理人员和导游人员的分级分类培训。

    • A、健康旅游
    • B、红色旅游
    • C、乡村旅游
    • D、文化遗产旅游

    正确答案:B,C,D

  • 第7题:

    判断题
    国家鼓励和支持发展旅游职业教育和培训,提高旅游从业人员素质。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    问答题
    真实和迅速的要求决定了对新闻工作者素质的基本要求。对新闻从业人员的素质有一个共同的要求

    正确答案: 首先必须诚实,公正和严谨,其次必须有敏锐的反应和判断能力,这一切都是从保证新闻的事实和迅速出发的。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    (  )是旅游业健康发展的保障。
    A

    良好的社会环境

    B

    有序的经济秩序

    C

    高素质的旅游从业人员

    D

    高素质的旅游经营管理人员


    正确答案: A,B
    解析:
    人是旅行社的灵魂,也是旅行社发展的最关键的因素,人的积极性和创造性能否得到有效的调动和发挥,关系到旅行社的生存与发展,高素质的旅游从业人员是旅游业健康发展的保障。

  • 第10题:

    单选题
    旅游从业人员的素质要求体现在多个方面,其中()是第一位的,它是对一个合格的旅游工作者的基本要求。
    A

    良好的职业道德

    B

    较好的文化修养

    C

    良好的心理素质

    D

    必要的服务技能


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    旅游从业人员的素质要求有哪些?

    正确答案: (一)旅游经营管理人才的素质要求。
    (1)具备精深的业务经营才能;
    (2)具备较强的创新意识和科学的思维方法;
    (3)具备卓越的领导能力。
    (二)旅游技术服务人才的素质要求。
    (1)强烈的服务意识;
    (2)良好的个人修养;
    (3)熟练的服务技能。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    秘书工作对从业人员的心理素质有哪些基本要求?

    正确答案: (1)培养以自觉、自制、坚韧、果断为主要内容的秘书意志力;
    (2)塑造适合于秘书工作的性格;
    (3)培养正常的情感情绪,时常调节个体行为,随时矫正异常心理,维护心理健康。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    根据规定,对旅游从业人员纳入“旅游不文明行为记录”的行为有哪些?


    正确答案: 依据《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》第三条规定,从事旅游经营管理与服务的工作人员(以下简称“旅游从业人员”)在从事旅游经营管理和服务过程中因违反法律法规、工作规范、公序良俗、职业道德,造成严重社会不良影响的行为,纳入“旅游不文明行为记录”。主要包括:
    (一)价格欺诈、强迫交易、欺骗诱导游客消费;
    (二)侮辱、殴打、胁迫游客;
    (三)不尊重旅游目的地或游客的宗教信仰、民族习惯、风俗禁忌;
    (四)传播低级趣味、宣传迷信思想;
    (五)国务院旅游主管部门认定的其他旅游不文明行为。

  • 第14题:

    真实和迅速的要求决定了对新闻工作者素质的基本要求。对新闻从业人员的素质有一个共同的要求


    正确答案: 首先必须诚实,公正和严谨,其次必须有敏锐的反应和判断能力,这一切都是从保证新闻的事实和迅速出发的。

  • 第15题:

    秘书工作对从业人员的心理素质有哪些基本要求?


    正确答案:(1)培养以自觉、自制、坚韧、果断为主要内容的秘书意志力;
    (2)塑造适合于秘书工作的性格;
    (3)培养正常的情感情绪,时常调节个体行为,随时矫正异常心理,维护心理健康。

  • 第16题:

    旅游者对旅游饭店有哪些要求?


    正确答案: 1、舒适;
    2、方便;
    3、安全;
    4、经济。

  • 第17题:

    饭店餐饮部从业人员的职业思想素质有哪些?


    正确答案: 树立牢固的职业思想;培养高尚的职业道德;要有良好的纪律观念;具有良好的文化素质。

  • 第18题:

    旅游从业人员的素质要求体现在多个方面,其中()是第一位的,它是对一个合格的旅游工作者的基本要求。

    • A、良好的职业道德
    • B、较好的文化修养
    • C、良好的心理素质
    • D、必要的服务技能

    正确答案:A

  • 第19题:

    多选题
    国家旅游局提出了建设世界旅游强国的目标,这就要求全面加快旅游产业体系建设,提升旅游软实力。人力资源是第一资源,我们必须()
    A

    加强旅游从业人员队伍建设

    B

    提升从业人员素质和水平

    C

    加大导游队伍建设

    D

    全面提升导游服务水平是至关重要的环节


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    饭店餐饮部从业人员的职业思想素质有哪些?

    正确答案: 树立牢固的职业思想;培养高尚的职业道德;要有良好的纪律观念;具有良好的文化素质。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    下列各项中,(  )是旅游业健康发展的保障。
    A

    良好的社会环境

    B

    有序的经济秩序

    C

    高素质的旅游从业人员

    D

    高素质的旅游经营管理人员


    正确答案: C
    解析:
    人是旅游业的灵魂,也是旅游业发展的最关键因素。人的积极性和创造性能否得到有效的调动和发挥,关系到旅游业的生存与发展。高素质的旅游从业人员是旅游业健康发展的保障。

  • 第22题:

    问答题
    根据规定,对旅游从业人员纳入“旅游不文明行为记录”的行为有哪些?

    正确答案: 依据《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》第三条规定,从事旅游经营管理与服务的工作人员(以下简称“旅游从业人员”)在从事旅游经营管理和服务过程中因违反法律法规、工作规范、公序良俗、职业道德,造成严重社会不良影响的行为,纳入“旅游不文明行为记录”。主要包括:
    (一)价格欺诈、强迫交易、欺骗诱导游客消费;
    (二)侮辱、殴打、胁迫游客;
    (三)不尊重旅游目的地或游客的宗教信仰、民族习惯、风俗禁忌;
    (四)传播低级趣味、宣传迷信思想;
    (五)国务院旅游主管部门认定的其他旅游不文明行为。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    国家鼓励和支持发展______和培训,提高旅游从业人员素质。()
    A

    旅游基础教育 

    B

    旅游学历教育 

    C

    旅游职业教育 

    D

    旅游成人教育


    正确答案: C
    解析: 暂无解析