关系营销以短期的交易额作为成功的衡量标准。

题目

关系营销以短期的交易额作为成功的衡量标准。

相似考题

1.成功区域市场的衡量标准包括( )A、健康的市场环境B、持续稳定的需求C、优化的产品结构D、畅通的销售渠道E、匹配的营销资源

2.是将商业银行与客户的关系的建立、培养、发展作为营销的对象，以推动其中间产品销售的理念。A．传统营销B．市场营销C．推销D．关系营销

3.与交易型营销对比，关于关系营销的说法正确的是（ ）。A．注重短期的销售行为B．注重保持顾客C．不强调顾客服务D．以顾客价值为导向E．注重单次交易

4.关系营销主张把客户关系作为企业营销的根本。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    下列关于关系营销的表述，错误的是（）。

    A.关系营销是指将寻找客户作为营销的重点
    B.关系营销与传统营销的区别是对顾客的理解
    C.关系营销以竞争为导向
    D.随着技术的进一步发展，关系营销所需要的成本会不断减少

    答案：A
    解析：
    A项所谓关系营销就是将商业银行与客户关系的建立、培养、发展作为营销的对象，以推动其中间产品销售的一种理念。

  • 第2题：

    下列情形中，重新定价风险最大的是（ ）。

    A、以短期存款作为短期流动资金贷款的融资来源
    B、以短期存款作为长期固定利率贷款的融资来源
    C、以短期存款作为长期浮动利率贷款的融资来源
    D、以长期固定利率存款作为长期股东利率贷款的融资来源

    答案：B
    解析：
    B
    如果以短期存款作为长期固定利率贷款的融资来源，当利率上升时，贷款的利息收入是固定的，但存款的利息支出会随利率的上升而增加，从而使金融机构的未来收益减少、经济价值降低，重新定价风险增大。银行存款、负债到期或重新定价期限相差较小或无差异，其重新定价风险较小，故ACD项风险较小。

  • 第3题：

    以下对关系营销描述正确的是（）

    • A、关系营销关注的是如何留住客户，而不是一次性交易。
    • B、关系营销关注客户的短期关系。
    • C、关系营销的核心在于仅满足客户一次性需求。
    • D、关系营销不对客户进行承诺。

    正确答案:A

  • 第4题：

    相对于销售而言，市场营销的特点表现为（）

    • A、市场营销以长期趋势为中心，为未来的增长创新产品、刺激市场并制定策略
    • B、市场营销以现场工作和案头工作为中心向顾客销售
    • C、市场营销以短期效果为中心
    • D、市场营销注重产量、指标、当前的销量、奖金以及佣金

    正确答案:A

  • 第5题：

    古根汉美术馆创下以博物馆作为「城市营销」最成功案例。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    关系营销对国际市场营销的成功的重要性正在不断提高，而关系营销的重要途径就是（）

    • A、国际广告
    • B、人员推销
    • C、营业推广
    • D、国际公共关系

    正确答案:B

  • 第7题：

    关系营销将建立与发展同所有（）之间的关系作为企业营销的关键变量，把正确处理这些关系作为企业营销的核心。

    • A、消费者
    • B、供应商
    • C、竞争对手
    • D、利益相关者

    正确答案:D

  • 第8题：

    关系营销以短期的交易额作为成功的衡量标准。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    单选题
    相对于销售而言，市场营销的特点表现为（）
    A

    市场营销以长期趋势为中心，为未来的增长创新产品、刺激市场并制定策略

    B

    市场营销以现场工作和案头工作为中心向顾客销售

    C

    市场营销以短期效果为中心

    D

    市场营销注重产量、指标、当前的销量、奖金以及佣金


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    关系营销把建立与发展同所有利益相关者之间的（）作为企业营销的关键变量，把正确处理这些关系作为企业营销的核心。

    正确答案： 关系
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在现代营销观念中，提倡以消费者为中心，树立“顾客第一”，把消费者需求作为企业营销工作出发点和归属的观念是（）。
    A

    顾客导向

    B

    整体营销

    C

    关系营销

    D

    绿色营销


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    关系营销的成功需要具备多方面的条件，其成功的关键是（）
    A

    信任

    B

    理解

    C

    承诺

    D

    关系

    E

    约束


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列关于关系营销的表述，错误的是（ ）。

    A、关系营销是指将寻找客户作为营销的重点
    B、关系营销与传统营销的区别是对顾客的理解
    C、相对于传统营销，关系营销成本更高
    D、随着技术的进一步发展，关系营销所需要的成本会不断减少

    答案：A
    解析：
    A项所谓关系营销就是将商业银行与客户关系的建立、培养、发展作为营销的对象，以推动其中间产品销售的一种理念。

  • 第14题：

    下列情形中，重新定价风险最大的是（　　）。

    A.以短期存款作为短期流动资金贷款的融资来源
    B.以短期存款作为长期固定利率贷款的融资来源
    C.以短期存款作为长期浮动利率贷款的融资来源
    D.以长期固定利率存款作为长期股东利率贷款的融资来源

    答案：B
    解析：
    商业银行以短期存款作为长期固定利率贷款的融资来源，当利率上升时，贷款的利息收入是固定的，但存款的利息支出随利率的上升而增加，从而使银行的未来收益减少，重新定价风险增大。

  • 第15题：

    以《周礼》作为衡量标准，传统学术分为经、史、子、集四部。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    关系营销的成功需要具备多方面的条件，其成功的关键是（）

    • A、信任
    • B、理解
    • C、承诺
    • D、关系
    • E、约束

    正确答案:A,C

  • 第17题：

    客户的价值以销售额作为唯一衡量标准。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    在现代营销观念中，提倡以消费者为中心，树立“顾客第一”，把消费者需求作为企业营销工作出发点和归属的观念是（）。

    • A、顾客导向
    • B、整体营销
    • C、关系营销
    • D、绿色营销

    正确答案:A

  • 第19题：

    试论关系营销成功的必要条件。


    正确答案: 为了保证关系营销的成功，应具体采取以下措施：
    第一，关系营销的成功实施需要一种支持性的企业文化。关系营销代表改变传统的经营交易方式的一个范例。交易范例的转移不可避免地对现行的企业文化造成威胁，势必要求改变现行的企业文化。关系营销具有供应商和顾客之间共同合作和相互依赖的特征。在交易营销下，关系具有“操纵顾客、利用顾客无知”的特征。在其极端之处，交易营销反映了P·T巴纳姆的言论：“每天都会诞生一个傻瓜”。而在关系营销下，推销人员很可能会被关系管理者取代，顾客保持很可能会比顾客争取授予更高的奖励；在管理层会议上，顾客满意数据将会和财务数据受到同样的关注；企业主管与顾客相处的时间将会和企业主管与部门经理相处的时间一样多。
    第二，内部营销是关系营销成功的第二个必要条件。内部营销的目标是使企业雇员转向关系营销的新视野，促进新的企业文化的发展，使雇员相信引入关系营销是明智的，激励雇员开发和执行关系营销策略。内部市场的期望和需要必须得到满足，否则，企业在其最终外部市场上的经营成功将会受到危害。
    第三，企业必须理解顾客期望。这意味着必须有连续的信息流向企业；连续性是非常必要的，因为顾客期望随时间变化而变化。由于不完备的营销信息系统，过多的管理中间层次以及沟通困难，营销管理者对于顾客期望并非总有一个清晰的认识。
    第四，关系营销的成功还需要在一个复杂的顾客数据库，它为关系营销战略策略的开发和监控提供必要的信息。数据库技术对于企业了解每一个顾客是十分重要的。关系管理者日益能够利用数据库来追踪纵向顾客保持率，开展顾客流失根本原因的调查，进行市场细分和建立顾客保持目标。
    最后，新的企业组织结构和奖励制度是必不可少的。交易营销和销售功能是围绕着产品或地理市场来组织的。在关系营销的影响下，围绕顾客的组织结构变得更加明智。顾客关系管理者被安排与顾客建立长期关系。他们非常清楚自己的期望，他们与企业构建了财务、社会和结构上的联系。按照关系营销的逻辑，负责保持顾客的人员应该不同于负责争取顾客的人员。两者需要不同的知识、技能和态度。通过两者的共同努力，顾客关系管理者应该能够争取、转换和保持顾客。企业还需要考虑如何奖励其雇员。目前，对于销售人员和营销管理者普遍采用基本薪金和绩效奖金组合的奖励制度。通常绩效标准包括销售量和顾客争取。在关系营销的奖励制度下，顾客关系管理者很可能按照顾客获利率，客户渗透和顾客保持等标准来奖励。

  • 第20题：

    客户积分以业务量或交易额作为积分的衡量标准，其中定期产品积分衡量标准（）。

    • A、账户日均余额
    • B、账户逾期本金
    • C、依托与该账户的消费总金额
    • D、依托于该账户的中间业务收入

    正确答案:A

  • 第21题：

    判断题
    关系营销以短期的交易额作为成功的衡量标准。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    列举关系营销成功的必要条件。

    正确答案： 第一，关系营销的成功实施需要一种支持性的企业文化。
    第二，内部营销是关系营销成功的第二个必要条件。
    第三，企业必须理解顾客期望。
    第四，关系营销的成功还需要在一个复杂的顾客数据库，它为关系营销战略策略的开发和监控提供必要的信息。
    最后，新的企业组织结构和奖励制度是必不可少的。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    客户积分以业务量或交易额作为积分的衡量标准，其中定期产品积分衡量标准（）。
    A

    账户日均余额

    B

    账户逾期本金

    C

    依托与该账户的消费总金额

    D

    依托于该账户的中间业务收入


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    关系营销对国际市场营销的成功的重要性正在不断提高，而关系营销的重要途径就是（）
    A

    国际广告

    B

    人员推销

    C

    营业推广

    D

    国际公共关系


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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