请列举5种宾客投诉的类型。

题目

请列举5种宾客投诉的类型。

相似考题

1.请列举五种Internet常见的协议类型。

2.在填写宾客投诉记录表时，服务员要把所有的投诉情况，记录在宾客投诉记录表中，其中一定要把（）详细写清楚。A、投诉事由、投诉过程B、整改意见、处理结果C、处理结果、处理时间D、投诉类型、处理问题

3.请列举4种重要投诉举报。

4.全省网络投诉分析，结合投诉现状，仔细考虑分析架构，请详细的将需纳入分析内容的列举出来。

更多“请列举5种宾客投诉的类型。”相关问题

  • 第1题：

    宾客投诉心理主要有（）、（）、（）。


    正确答案:求尊重心理；求宣泄心理；求补偿心理

  • 第2题：

    请列举点火源的四大类型？


    正确答案:化学点火源、高温点火源、电气点火源、冲击点火源。

  • 第3题：

    在处理宾客投诉中，最关键的一个环节是（）。

    • A、承认宾客投诉的事实
    • B、表示同情和歉意
    • C、采取行动，为客人解决问题
    • D、检查落实投诉的处理情况

    正确答案:C

  • 第4题：

    数据固定业务投诉的类型，请对分别列举业务类型和投诉类型？


    正确答案: 按照业务类型分为：语音业务——IP和193业务；数固业务——包括租线、互联网和宝视通业务；市话及其他增值业务。
    按照投诉类型分为：通达城市、互联互通、网络质量、计费、17910、17911、上网卡、专线、宽带等。

  • 第5题：

    有些宾客的特点是若不是忍无可忍，绝不会提出投诉，但是一旦投诉，事态都比较严重。这些宾客的类型一般属于（）。

    • A、急躁型
    • B、活泼型
    • C、稳重型
    • D、忧郁型

    正确答案:C

  • 第6题：

    请定义数据依赖，并列举重要的数据依赖类型。


    正确答案: 数据依赖是通过一个关系中属性间值的相等与否体现出来的数据间的相互关系，是现实世界属性间相互联系的抽象是数据内在的性质，是语义的体现，其中最重要的是函数领带作多值依赖。

  • 第7题：

    请列举几个主要类型的像差（不少于四个）（）、（）、（）、（）、（）。


    正确答案:球差；彗差；色差；畸变；场曲

  • 第8题：

    梦网预处理分析，结合投诉现状，仔细考虑分析架构，请详细的将需纳入分析内容的列举出来。


    正确答案: 1、简述当月预处理概况，与近几月梦网预处理情况对比分析；
    2、按受理类型分析，阐述各类工单的预处理情况，并有重点的说明预处理排名靠前的三类；
    3、按分公司分析，重点分析预处理率最高的分公司情况；
    4、着重介绍退费频次高，且预处理效果较好的分公司和SP业务；
    5、根据日常预处理工作中发现的问题，提出合理建议。

  • 第9题：

    请列举金融诈骗罪包括哪几个类型。


    正确答案: 金融诈骗罪主要指：
    （1）集资诈骗罪；
    （2）贷款诈骗罪；
    （3）票据诈骗罪；
    （4）金融凭证诈骗罪；
    （5）信用证诈骗罪；
    （6）信用卡诈骗罪；
    （7）有价证券诈骗罪；
    （8）保险诈骗罪。

  • 第10题：

    问答题
    请列举5种宾客投诉的类型。

    正确答案： (1)对服务员的服务态度欠佳的投诉;(2)对服务效率低下的投诉;(3)对餐厅设施设备的投诉;(4)对服务方法欠妥的投诉;(5)对商品质量的投诉。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    拖延处理宾客的投诉，是导致宾客产生新的投诉的根源。这就要求我们处理投诉要（）
    A

    用心揣摩，了解宾客

    B

    表明态度，表示感谢

    C

    快速处理，及时反馈

    D

    吸取教训，跟踪访问


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    有些宾客的特点是若不是忍无可忍，绝不会提出投诉，但是一旦投诉，事态都比较严重。这些宾客的类型一般属于（）。
    A

    急躁型

    B

    活泼型

    C

    稳重型

    D

    忧郁型


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    请列举特殊类型乳腺癌有哪些？


    正确答案: ①炎性乳腺癌；
    ②双侧乳腺癌；
    ③男性乳腺癌；
    ④妊娠期和0103哺乳期乳腺癌；
    ⑤湿疹样乳腺癌（Paget病）。

  • 第14题：

    请列举仓储入库单有哪些类型？


    正确答案:生产，退货，自用，寄存

  • 第15题：

    什么叫家庭关系？请列举家庭关系的几种主要类型。


    正确答案: ⑴家庭关系
    家庭内的人际关系。以婚姻关系和血缘关系为基础。偶尔也包括收养关系。
    ⑵四种类型——默多克
    1.核心家庭：夫妇家庭，以婚姻为基础，父母与未婚子女共同居住和生活的家庭。
    2.主干家庭：父母（或一方）与一对已婚子女（或者再加其他亲属）共同居住和生活的家庭。
    3.联合家庭：父母（或一方）与多对已婚子女（或者再加其他亲属）共同居住和生活的家庭。
    4.主干家庭与联合家庭合称扩展家庭。

  • 第16题：

    增值业务投诉的类型，请对分别列举业务类型和投诉类型？


    正确答案: 按照业务类型分为：移动数据类、短信类、语音类。
    按照投诉类型分为：网络质量、终端、计费、收费、网站问题、定制退定等。

  • 第17题：

    拖延处理宾客的投诉，是导致宾客产生新的投诉的根源。这就要求我们处理投诉要（）

    • A、用心揣摩，了解宾客
    • B、表明态度，表示感谢
    • C、快速处理，及时反馈
    • D、吸取教训，跟踪访问

    正确答案:C

  • 第18题：

    请列举单眼线索的六种类型。


    正确答案:（1）对象重叠。
    （2）线条透视。
    （3）空气透视。
    （4）相对高度。
    （5）纹理梯度。
    （6）运动视差与运动透视。

  • 第19题：

    怎样处理宾客投诉？


    正确答案: 投诉是指宾客对饭店的设备、服务等产生不满时，以书面或口头方式向饭店提出的意见或建议。前厅部在宾客心目中是“饭店的代表”，所以前厅部往往是受理宾客投诉的所在。处理宾客投诉过程要中注意和把握一定的方式方法，认真做好投诉的处理工作。
    （1）预防为主。饭店在实际工作中一定要尽量减少宾客的投诉，对宾客的投诉应以预防为主。
    （2）坚持处理投诉的原则。主要内容有：充分理解宾客；充分维护饭店形象；快速处理。
    （3）遵循处理投诉的程序。主要内容有：认真聆听——做好记录——表示同情——着手处理——采取行动——检查落实——整理存档。

  • 第20题：

    阐述对于宾客投诉的处理。


    正确答案:1、应有独立的场所来解决投诉问题
    2、认真倾听消费者的投诉，并做适当的记录
    3、分析客人投诉的目的
    4、分析宾客投诉的原因，以便有理有利有节地与客人谈
    5、要站在客人的立场上表示同情6、要代表饭店做出道歉
    7、明确告诉客人投诉处理的结果，表示对事情的重视和工作效率8、承诺当客人再次光临时不会发生类似的情况。
    9、投诉的处理结果是不能以损害饭店利益来平息客人的报怨，既要让客人满意，又要尽量维护饭店的利益。
    10、当投诉发生后必须进行分析和讨论，分析产生投诉的原因，有针对性地采取相应的措施以杜绝类似的事情再次发生

  • 第21题：

    导致宾客投诉的原因可能是宾客的过失，也可能是宾客的主观因素。


    正确答案:错误

  • 第22题：

    问答题
    请列举您知道的二极管类型？

    正确答案： 开关二极管（小信号二极管）、肖特基二极管、整流二极管、稳压二极管（齐纳二极管）、瞬态电压抑制二极管（TVS）、变容二极管、发光二极管（LED.。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    请列举特殊类型乳腺癌有哪些？

    正确答案： ①炎性乳腺癌；
    ②双侧乳腺癌；
    ③男性乳腺癌；
    ④妊娠期和0103哺乳期乳腺癌；
    ⑤湿疹样乳腺癌（Paget病）。
    解析： 暂无解析

相关内容