旅游接待售后服务的作用包括提高旅游者的（）、保持和扩大市场份额以及增强旅行社的竞争力。

题目

旅游接待售后服务的作用包括提高旅游者的（）、保持和扩大市场份额以及增强旅行社的竞争力。

相似考题

1.甲国际旅行社组织30名旅游者赴泰国旅游，由于境外接待社的过失，使旅游者权益遭受严重侵害。根据《旅行社管理条例》规定，旅游者应该向（ ）索赔。A．甲国际社B．境外接待社C．甲国际社和境外接待社D．甲国际社或境外接待社

2.中国国际旅行社主要接待外国来华的旅游者,中国旅行社主要接待港澳同胞和来华旅游的海外华人,而中国青年旅行社则以来华旅游的青年旅游者作为主要接待对象。()此题为判断题(对，错)。

3.根据《旅行社条例实施细则》，旅行社在招徕、接待旅游者时，可以（ ）购买旅游意外保险。A.诱使旅游者 B.胁迫旅游者 C.提示旅游者 D.代为旅游者

4.地接社，是指( )。A、与组团社订立旅游合同的旅行社B、与组团社订立旅游合同的旅行社，在目的地接待旅游者的旅行社C、接受组团社委托，为旅游者提供旅游服务的旅行社D、接受组团社委托，在目的地接待旅游者的旅行社

参考答案和解析
正确答案:满意度
更多“旅游接待售后服务的作用包括提高旅游者的（）、保持和扩大市场份额以及增强旅行社的竞争力。”相关问题

  • 第1题：

    某旅行社组织30名旅游者赴泰国旅游，由于境外接待社的过失，使这些旅游者权益遭受严重侵害。根据《旅行社条例》规定,旅游者应该向（）索赔。

    A.某旅行社
    B.境外接待社
    C.某旅行社和境外接待社
    D.某旅行社或境外接待社

    答案：A
    解析：

  • 第2题：

    旅行社从事的旅游业务是指为旅游者代办出境、入境和签证手续，招揽，接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    在旅游意外保险中被保险人、投保人以及受益人分别是（）

    • A、旅行社；旅行社；旅行社
    • B、旅游者；旅行社；旅行社
    • C、旅游者；旅行社；旅游者
    • D、旅游者；旅游者；旅游者

    正确答案:D

  • 第4题：

    根据《旅行社条例》，当发生约定的解除旅游合同的情形时，（），旅行社可以将旅游者推荐给其他旅行社组织、接待。

    • A、书面通知旅游者
    • B、经征得旅游者的同意
    • C、口头通知旅游者
    • D、经征得旅游者商定

    正确答案:B

  • 第5题：

    甲旅行社组织30名旅游者赴泰国旅游，由于境外接待社的过失，使旅游者权益遭受严重侵害。根据《旅行社条例》规定，旅游者应该向（）索赔。

    • A、甲旅行社
    • B、境外接待社
    • C、甲旅行社和境外接待社
    • D、甲旅行社或境外接待社

    正确答案:A

  • 第6题：

    导游服务在旅游接待中的中心位置使其在旅行社与游客之间、旅行社与各旅游接待单位之间以及游客与各旅游接待单位之间起着（　）作用。

    • A、纽带
    • B、标志
    • C、扩散
    • D、反馈

    正确答案:A

  • 第7题：

    旅游行程开始前，经征得旅游者的同意，旅行社可以将旅游者推荐给其他旅行社组织、接待。从便利旅游者的角度出发，旅游者无须再与被推荐的旅行社签订旅游合同。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    单选题
    根据《旅行社条例》，当发生约定的解除旅游合同的情形时，（），旅行社可以将旅游者推荐给其他旅行社组织、接待。
    A

    书面通知旅游者

    B

    经征得旅游者的同意

    C

    口头通知旅游者

    D

    经征得旅游者商定


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    旅行社为什么要向旅游者提供售后服务？旅游者提供售后服务的内容有哪些？

    正确答案： 旅行社售后服务是指在旅游者结束旅游之后，由旅行社向客人提供一系列后续服务，主动解决客人遇到的问题，加强与客人的联系，达到保持已有客源和开拓新客源的目的。旅游者提供售后服务内容包括：旅游投诉的处理、售后信息追踪以及邮寄、招待会、旅行社开放日等其他售后服务。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    旅游接待售后服务的作用包括提高旅游者的（）、保持和扩大市场份额以及增强旅行社的竞争力。

    正确答案： 满意度
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    旅游行程开始前，经征得旅游者的同意，旅行社可以将旅游者推荐给其他旅行社组织、接待。从便利旅游者的角度出发，旅游者无须再与被推荐的旅行社签订旅游合同。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    某旅行社组织旅游者出境旅游，委托境外甲旅行社负责接待。由于甲旅行社的过错，造成旅游者权益损失，旅游者应当向甲旅行社索赔。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    旅行社从事的旅游业务包括（）。

    • A、招徕接待旅游者
    • B、办理出入境及签证手续
    • C、为旅游者安排食宿
    • D、提供导游服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    旅行社为什么要向旅游者提供售后服务？旅游者提供售后服务的内容有哪些？


    正确答案: 旅行社售后服务是指在旅游者结束旅游之后，由旅行社向客人提供一系列后续服务，主动解决客人遇到的问题，加强与客人的联系，达到保持已有客源和开拓新客源的目的。旅游者提供售后服务内容包括：旅游投诉的处理、售后信息追踪以及邮寄、招待会、旅行社开放日等其他售后服务。

  • 第15题：

    旅行社旅游产品开发、销售、采购和旅游接待的四大主要业务中，（）是实现旅游者购买旅游产品消费的实践过程，也是旅行社销售旅游产品的生产过程。

    • A、开发
    • B、销售
    • C、采购
    • D、旅游接待

    正确答案:B

  • 第16题：

    在我国，旅行社的旅游业务主要包括（）。

    • A、旅游者代办出境、入境和签证手续
    • B、徕和接待旅游者
    • C、旅游者提供导游服务
    • D、旅游者安排交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等活动

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    某旅行社组织旅游者出境旅游，委托境外甲旅行社负责接待。由于甲旅行社的过错，造成旅游者权益损失，旅游者应当向甲旅行社索赔。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    团体旅游接待需要协调的各方工作有（）。

    • A、旅行社与其他旅游企业
    • B、各地旅行社工作人员
    • C、导游陪同与旅游者
    • D、旅游者与旅游者

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    旅行社的（　）业务，是指旅行社在接受旅游者的预定后按照计划派出指定人员协助旅游者完成旅游过程的业务活动。

    • A、市场开发
    • B、产品设计
    • C、接待
    • D、售后服务

    正确答案:C

  • 第20题：

    单选题
    甲国际旅行社组织30名旅游者赴泰国旅游，由于境外接待社的过失，使旅游者权益遭受严重侵害。根据《旅行社条例》规定，旅游者应该向(  )索赔。
    A

    甲国际旅行社

    B

    境外接待社

    C

    甲国际旅行社和境外接待社

    D

    甲国际旅行社或境外接待杜


    正确答案： A
    解析：

  • 第21题：

    多选题
    散客旅游之所以越来越受到旅游者的青睐，除了它的旅游形式比团队旅游灵活、伸缩性强、自由度大以及可供旅游者自由选择等原因外，还与以下（　　）因素有关。
    A

    旅游者自主意识增强

    B

    旅游者内在结构改变

    C

    交通和通信的发展

    D

    散客接待条件改善

    E

    教育程度提高


    正确答案： A,B,C,D
    解析：
    散客旅游之所以越来越受到旅游者的青睐，除了它的旅游形式比团队旅游灵活、伸缩性强、自由度大以及可供旅游者自由选择等原因外，还与以下因素有关：①旅游者自主意识增强；②旅游者内在结构改变；③交通和通信的发展；④散客接待条件改善。

  • 第22题：

    多选题
    在我国，旅行社的旅游业务主要包括（）。
    A

    旅游者代办出境、入境和签证手续

    B

    徕和接待旅游者

    C

    旅游者提供导游服务

    D

    旅游者安排交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等活动


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    关于旅行社对旅游业务作出委托的说法，正确的有（　　）。
    A

    征得旅游者的同意

    B

    旅游者应与接受委托的旅行社签订合同

    C

    接受委托的旅行社具有相应资质

    D

    确定接待旅游者的各项服务安排及其标准

    E

    与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同


    正确答案： A,D
    解析：
    《旅行社条例》第三十六条规定，旅行社需要对旅游业务作出委托的，应当委托给具有相应资质的旅行社，征得旅游者的同意，并与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同，确定接待旅游者的各项服务安排及其标准，约定双方的权利、义务。

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