旅行社组织机构的原则有哪些？

第1题：

我国现行的旅行社组织机构的设置在目前市条件下显出了哪些弊端？

正确答案: 1）直线职能型不能实现有效的横向沟通和合作。
2）直线职能型强调非个人情感关系，而不是个人与个人之间有关系，对旅行社行业来说，它是属于信息密集型工作，需要人们之间的横向沟通，建立起个人关系。
3）从机构设计方面，人为的增加了工作的繁杂性，增加了管理的协调难度。
4）现行的旅行社组织机构形成了专业化职能部门，但劳动分工的专业化程度低，专业化优势不能发挥。
5）现行的旅行社组织设计的各业务部门利益分配不均，组织内部冲突较多。

第2题：

旅行社的组织机构主要有哪些类型？其主要优缺点是什么？

正确答案: 旅行社直线职能制和事业部制组织结构。
直线职能组织结构优点：
1、强调专业分工，信息传递速度快，工作效率高。
2、权力高度集中统一。
缺点：
1、各个职能部门之间协调困难；
2、组织结构缺乏弹性，不够灵活，缺乏横向联系。
事业部制组织结构优点：
1、旅行社最高管理层是最高决策管理机构，它既能把握事业发展决策、资金分配、人事安排这三方面的决策权，又能够摆脱日常繁杂事务。
2、各个部门则具有外联、计调和接待功能，有利于发挥各部门工作的能动性，培养人才。
3、对内有利于减少内部摩擦，对外有利于扩大影响，拓展客源市场。
缺点：
1、对部门经理的素质要求较高。
2、管理成本高。

第3题：

CT.1组织机构与岗位责任制管理程序中组织机构及岗位职责确定原则有哪些？（）

A、组织机构设置坚持精干、高效、科学、全面的原则
B、岗位设置坚持以责定岗的原则
C、岗位职责确定坚持职责分配纵向到岗位
D、岗位职责确定坚持横向到部门，接口严密、畅通，不落空、不重叠的原则
E、组织机构设置坚持精干、高效、科学、效益的原则

正确答案:B,C,D,E

第4题：

旅行社接待中处理事故的原则有哪些？以什么作为处理的依据？

正确答案: 旅行社接待中处理事故的原则主要有四项，即“宾客至上”原则、“服务至上”原则“AIDA”原则和“合理而可能”原则。
依据：
（1）法律依据
（2）协议依据

第5题：

在一旦发生安全事故后，旅行社应采取一切措施进行抢救性处理，对事故的处理应遵循的原则有哪些？

正确答案: 旅游安全事故，是指在旅游活动的过程中，由自然或人为原因所引起，造成旅游者人身或财产损失，并由此导致有关当事人相应法律责任的事件。在旅游安全事故的善后处理工作中，应恪守保护旅游者的基本权利和利益为第一位的原则，在具体工作中，要遵循下述基本原则：
（1）、迅速处理原则。旅游安全事故发生后，报告单位应立即派人赶赴现场，组织抢救工作，保护事故现场，并及时报告当地公安部门。
（2）、属地处理原则。旅游安全事故发生后，原则上由事故发生地区政府协调有关部门及事故责任方及其主管部门负责，必要时可成立事故处理领导小组。
（3）、妥善处理善后原则。旅游安全事故发生后，要积极处理善后事宜，尽量避免事故造成的损失进一步扩大。

第6题：

填空题

旅行社产品价格制定的原则有：（）。

正确答案：市场原则、质量原则、稳定性原则、灵活性原则

解析：暂无解析

第7题：

问答题

政府组织机构的设置原则有哪些？

正确答案： 1、集权原则是奴隶国家和封建国家政府组织机构设置的通常原则
2、分权制衡主要是资本主义国家政府组织机构的设置原则
3、议行合一原则是社会主义国家政府组织设置的基本原则。

解析：暂无解析

第8题：

问答题

我国现行的旅行社组织机构的设置在目前市条件下显出了哪些弊端？

正确答案： 1）直线职能型不能实现有效的横向沟通和合作。
2）直线职能型强调非个人情感关系，而不是个人与个人之间有关系，对旅行社行业来说，它是属于信息密集型工作，需要人们之间的横向沟通，建立起个人关系。
3）从机构设计方面，人为的增加了工作的繁杂性，增加了管理的协调难度。
4）现行的旅行社组织机构形成了专业化职能部门，但劳动分工的专业化程度低，专业化优势不能发挥。
5）现行的旅行社组织设计的各业务部门利益分配不均，组织内部冲突较多。