购物通常在游客总花费中占据30%左右，而对于同一个购物点，可由导游带领在一天中进行多次购物。

题目

购物通常在游客总花费中占据30%左右，而对于同一个购物点，可由导游带领在一天中进行多次购物。

相似考题

1.导游在引导游客购物时，应该注意（ ）。A．在时间允许的情况下，可以增加购物点和购物次数B．如实向游客介绍商品的情况C．不要代替游客做出购物选择D．提醒游客保留好购物发票

2.游客要求单独外出购物时，出于安全方面的考虑，导游应委婉劝阻其购物。（ ）

3.导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。

4.导游员在引导游客购物时，应在旅游合同允许的范围内进行。 （ ）

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  • 第1题：

    导游人员应__________处理游客在购物方面的__________要求，如游客要求单独外出购物，导游人员要予以协助，当好购物参谋。


    正确答案：

    妥善，个别

  • 第2题：

    为游客在景区内购物时提供的服务有（）

    A.如实介绍商品内容与特色
    B.如实介绍合法的购物场所
    C.不得强迫游客购物
    D.不得诱导游客购物
    E.不得以任何借口让游客购物

    答案：A,B,C
    解析：

  • 第3题：

    导游小李违反合同旅程计划，在带团过程中擅自增加一次购物。游客可以从旅行社质量保证金中得到相当于购物价款（）赔偿。

    • A、10%
    • B、20%
    • C、30%
    • D、2倍

    正确答案:B

  • 第4题：

    导游员为游客提供购物服务时，非经游客主动要求，不应擅自增加（）约定以外的购物安排或强迫旅游者购物。

    • A、旅游合同
    • B、任务通知书
    • C、《导游人员管理条例》
    • D、《导游服务规范》

    正确答案:A

  • 第5题：

    地陪导游员在提供购物服务时，正确的做法是（）。

    • A、要严格按照《旅游法》的规定来操作
    • B、按照接待计划中规定的场所与次数来进行
    • C、遇到游客犹豫不决时可以帮助游客做决定
    • D、不得擅自增加购物次数或延长购物时间
    • E、可以不必向游客介绍本地商品的特色

    正确答案:A,B,D

  • 第6题：

    在消费者的分类中，哪一种购物者因需求而购物，而不是把购物当作消遣。他们通过自己的购物策略找到所需要的东西，不愿意把时间浪费在购物上。（）

    • A、勉强购物者
    • B、“手术”购物者
    • C、狂热购物者
    • D、动力购物者

    正确答案:D

  • 第7题：

    旅行社设计旅游产品涉及的内容很多，对于标准型旅游购物活动的设计，应遵循的基本原则是（）。

    • A、旅行社规定，导游介绍
    • B、导游介绍，游客自愿
    • C、利用游客的好奇心，诱导游客购物
    • D、在产品中注明购物要求

    正确答案:B

  • 第8题：

    多选题
    导游员在提供购物方面服务的正确做法是（）。
    A

    做好购物工作促销工作

    B

    带游客去定点商店购物

    C

    积极引导，为旅行社创收

    D

    妥善处理游客购物方面的个别要求

    E

    当好旅游者购物参谋


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    导游员为游客提供购物服务时，非经游客主动要求，不应擅自增加（）约定以外的购物安排或强迫旅游者购物。
    A

    旅游合同

    B

    任务通知书

    C

    《导游人员管理条例》

    D

    《导游服务规范》


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    在购物服务中，地陪要严格按照接待计划规定的（）带领旅游者购物。
    A

    购物次数

    B

    购物范围

    C

    购物场所

    D

    商品品种

    E

    停留时间


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    领队小李带领客人前往欧洲旅游，行程中安排了两次购物活动，小李应该（）。
    A

    尽量使游客在购物中获得满足和愉悦

    B

    提前了解相关退税规定并告知游客

    C

    提醒游客不要忘记索要发票

    D

    碰到购物次数过多时不宜进行干涉

    E

    提醒游客注意商品的质量和价格，谨防上当


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。

    正确答案： 常规，引导
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在购物服务中，地陪要严格按照接待计划规定的（）带领旅游者购物。

    A.购物次数
    B.购物范围
    C.购物场所
    D.商品品种
    E.停留时间

    答案：A,C,E
    解析：
    购物是旅游者的一项重要活动，也是增加旅游目的地旅游收入的一条重要渠道，地陪应严格按照《中华人民共和国旅游法》的规定来操作，根据接待计划规定的购物次数、购物场所和停留时间带领旅游者购物，不擅自增加购物次数和延长停留时间，更不得强迫旅游者购物。

  • 第14题：

    游客要求在景区购物景区导游应向游客介绍正规商店购物


    正确答案:正确

  • 第15题：

    导游员在提供购物方面服务的正确做法是（）。

    • A、做好购物工作促销工作
    • B、带游客去定点商店购物
    • C、积极引导，为旅行社创收
    • D、妥善处理游客购物方面的个别要求
    • E、当好旅游者购物参谋

    正确答案:B,D,E

  • 第16题：

    游客要求在景区购物景区导游应向游客介绍正规商店购物，请游客保留购物发票作为退换货凭证


    正确答案:正确

  • 第17题：

    某旅行社在组织游客购物时，导游员擅自增加了一次购物活动，游客王某在此次购物时共购物品1000元，按规定旅行社应退还王某购物价款为（）

    • A、100元
    • B、200元
    • C、500元
    • D、1000元

    正确答案:B

  • 第18题：

    在购物服务中，地陪要严格按照接待计划规定的（）带领旅游者购物。

    • A、购物次数
    • B、购物范围
    • C、购物场所
    • D、商品品种
    • E、停留时间

    正确答案:A,C,E

  • 第19题：

    多选题
    地陪导游人员在购物服务中应提供的服务和需要注意的问题有（　　）。
    A

    做好购物促销工作

    B

    提示当地的购物陷阱

    C

    带游客去定点商店购物

    D

    当好旅游者的购物参谋

    E

    妥善处理游客购物方面的个别要求


    正确答案： A,C,D,E
    解析：
    地陪导游人员在购物服务中应提供服务有：①做好购物促销工作；②带游客去定点商店购物；③当好旅游者的购物参谋；④妥善处理游客购物方面的个别要求；⑤对商店以次充好、销售伪劣商品、不按质论价和不提供标准服务的行为，地陪应向商店负责人反映，维护旅游者的利益。

  • 第20题：

    单选题
    某旅行社在组织游客购物时，导游员擅自增加了一次购物活动，游客王某在此次购物时共购物品1000元，按规定旅行社应退还王某购物价款为（）
    A

    100元

    B

    200元

    C

    500元

    D

    1000元


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    游客要求在景区购物景区导游应向游客介绍正规商店购物
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    游客要求在景区购物景区导游应向游客介绍正规商店购物，请游客保留购物发票作为退换货凭证
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    购物通常在游客总花费中占据30%左右，而对于同一个购物点，可由导游带领在一天中进行多次购物。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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