请简述旅行社接待业务的特点。

题目

请简述旅行社接待业务的特点。

相似考题

1.国内旅游业务，是指旅行社招徕、组织和接待____居民在境内旅游的业务。

2.旅行社应当单独完成旅游接待，不得以任何名义将接待业务转给他人。()

3.旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，应当向接受委托的旅行社支付高于接待和服务成本的费用。（）

4.请简述土地投资业务特点有哪些?

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  • 第1题：

    旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，应当向接受委托的旅行社支付（）。

    A.部分接待和服务成本的费用
    B.不低于接待和服务成本的费用
    C.全部接待和服务成本的费用
    D.低于接待和服务成本的费用

    答案：B
    解析：

  • 第2题：

    什么是旅行社接待工作，其特点有哪些？


    正确答案: 旅行社接待工作是旅行社为旅游者旅游过程开始后提供实地服务的一系列工作。
    其特点如下：
    （1）服务的直接性；
    （2）业务的时效性；
    （3）工作的复杂性；
    （4）知识的广博性；
    （5）联系的广泛性。

  • 第3题：

    什么是散客旅游？请结合散客接待业务的类别和特点，论述旅行社应当如何提供优质服务。


    正确答案: 散客旅游是有旅游者自行安排旅游行程，零星现付各项旅游费用的旅游形式。
    在短时间内为游客落实游客的需求。
    旅游接待人员应随时游客的需要调整行程安排。

  • 第4题：

    请简述FMC业务融合的主要特点？


    正确答案: 是指可以通过一系列接入网络接入到多种设备的业务，但业务标准是统一的。

  • 第5题：

    旅行社接待工作的特点（）

    • A、服务的间接性
    • B、业务的时效性
    • C、工作的简单性
    • D、知识的广博性

    正确答案:B,D

  • 第6题：

    联系实际，谈谈旅行社接待工作的特点。


    正确答案: （1）服务的直接性。导游服务是旅行社向游客提供的最重要的服务，是面对面的服务。在我国，导游接待服务的范围包括两大类：导游讲解与旅行生活服务。导游讲解服务包括景点导游讲解、车船沿途导游以及参观会见时的口译服务。导游服务是面对面的服务，一旦出现差错，直接影响旅行社的形象。
    （2）业务时效性。同样拿导游来说，你必须准时、迅捷，能够及时应付各种突发状况。
    （3）工作的复杂性。同样拿导游来说，他的工作包括上团准备；迎接服务；饭店服务；餐饮服务；景点讲解服务；参观会见服务等十项业务工作，而且根据不同的地点、不同游客等都得由导游协调。
    （4）知识的广博性。同样拿导游来说，他的知识面必须要覆盖得很广，包括地理、宗教、历史、政治、体育医疗卫生等方面，他得靠这些知识应付随时的突发状况。
    （5）联系的广泛性。根据《国际标准产业分类》以及对从事旅游业务经营的具体经济部门加以分析，旅游业主要由三部分构成，即旅行社部门、交通客运部门、住宿业部门，这就决定了旅游业自身行业特点的综合性。从接待看，导游员起着纽带作用，将旅游者与不同的旅游目的地、不同的景点、不同的旅游项目连接起来。也就是说，导游员必须代表旅行社与社会上各行业的具体部门或行政机关打交道，并且协调好所带旅行团与各个相关行业与部门之间的关系，使旅游活动得以正常进行。

  • 第7题：

    什么是旅行社接待工作，特点有哪些？


    正确答案: 旅行社接待工作是旅行社为旅游者旅游过程开始后提供实地服务的一系列工作。其特点如下：（1）、服务的直接性；（2）、业务的时效性；（3）、工作的复杂性；（4）、知识的广博性；（5）、联系的广泛性。

  • 第8题：

    多选题
    旅行社接待工作的特点（）
    A

    服务的间接性

    B

    业务的时效性

    C

    工作的简单性

    D

    知识的广博性


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    下列选项中属于入境旅游业务的是（　　）。
    A

    旅行社接待美国人来我国旅游

    B

    旅行社接待香港旅游者来内地旅游

    C

    旅行社接待在我国内地的美国人在境内旅游

    D

    旅行社接待在大陆的台湾地区居民在境内旅游

    E

    旅行社接待在内地的澳门行政区居民在境内旅游


    正确答案： E,B
    解析：
    《旅行社条例实施细则》第三条规定，《旅行社条例》第二条所称入境旅游业务，是指旅行社招徕、组织、接待外国旅游者来我国旅游，香港特别行政区、澳门特别行政区旅游者来内地旅游，台湾地区居民来大陆旅游，以及招徕、组织、接待在中国内地的外国人，在内地的香港特别行政区、澳门特别行政区居民和在大陆的台湾地区居民在境内旅游的业务。

  • 第10题：

    单选题
    1974年8月，中国旅行社总社在北京召开“部分旅行社接待座谈会”。会上一项重要决定是确定由广东、福建、北京、上海四家旅行社负责(    )。
    A

    对外宣传

    B

    对外促销

    C

    组团业务

    D

    接待业务


    正确答案： C
    解析：

  • 第11题：

    多选题
    根据《旅行社条例》规定，有（　　）情形的，由旅游行政管理部门责令改正，停业整顿1～3个月；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。
    A

    旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服务费用

    B

    旅行社向接受委托的旅行社支付的费用低于接待和服务成本

    C

    接受委托的旅行社接待不支付接待和服务费用的旅游团队

    D

    旅行社向接受委托的旅行社支付的费用高于接待和服务成本

    E

    接受委托的旅行社接待不足额支付接待和服务费用的旅游团队


    正确答案： E,A
    解析：
    《旅行社条例》第六十二条规定，违反本条例的规定，有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，停业整顿1个月至3个月；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证：①旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服务费用的；②旅行社向接受委托的旅行社支付的费用低于接待和服务成本的；③接受委托的旅行社接待不支付或者不足额支付接待和服务费用的旅游团队的。

  • 第12题：

    单选题
    根据《旅行社条例实施细则》的规定，下列关于旅行社经营业务的表述准确、完整的是？（）
    A

    国内旅游业务，是指旅行社招徕、组织、接待中国内地居民在境内旅游的业务

    B

    入境旅游业务，是指旅行社招徕、组织、接待外国旅游者来我国旅游的业务

    C

    出境旅游业务，是指旅行社招徕、组织、接待中国内地居民出国旅游的业务

    D

    出境旅游业务，是指旅行社招徕、组织、接待中国内地居民出国旅游和赴香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区旅游的业务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据《旅行社条例实施细则》的规定，下列关于旅行社经营业务的表述准确、完整的是？（）

    • A、国内旅游业务，是指旅行社招徕、组织、接待中国内地居民在境内旅游的业务
    • B、入境旅游业务，是指旅行社招徕、组织、接待外国旅游者来我国旅游的业务
    • C、出境旅游业务，是指旅行社招徕、组织、接待中国内地居民出国旅游的业务
    • D、出境旅游业务，是指旅行社招徕、组织、接待中国内地居民出国旅游和赴香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区旅游的业务

    正确答案:A

  • 第14题：

    旅行社的业务有（）。

    • A、产品开发业务
    • B、旅游采购业务
    • C、产品销售业务
    • D、接待业务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    目前，在我国接待团队旅游是大部分旅行社的主要业务。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    请简述VIP接待流程是什么？


    正确答案:1、了解预抵VIP宾客情况2、接待VIP前的准备工作3、准备迎接4、办理入住手续5、电脑录入

  • 第17题：

    试述旅行社接待管理的特点。


    正确答案: 1.接待工作的原则性。凡涉及国家机密的东西，都不能泄露；注意自己的形象，不得做出有损国格的事。
    2.旅行社的接待工作是与人打交道的高级服务。旅行社的接待工作是高格调、高智能、高技能的服务。
    3.旅行社的接待工作是一项组织复杂的综合性服务。它包罗了吃、住、行、游、购、娱六个方面的服务，是综合性服务。
    4.接待工作的超常性。行社的接待工作，就导游人员而言，工作时间长，服务项目多，劳动强度大，责任之重都是远远超过正常服务的。
    5.旅行社的接待工作具有很强的规范性。为了保证向旅游团（者）提供的旅游产品和服务质量，旅行社的接待工作应有规范的质量标准和接待的程序。
    6.旅行社接待工作的经济性。接待工作的经济性，主要是指接待服务的创汇作用。
    7.旅行社接待工作的文化性。旅游业是与文化知识紧密相关的。

  • 第18题：

    旅行社接待工作的特点有哪些？


    正确答案: ⑴服务的直接行
    ⑵业务的实效性
    ⑶工作的复杂性
    ⑷知识的广博性
    ⑸联系的广泛性

  • 第19题：

    根据《旅行社条例》规定，有下列（）情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，停业整顿1个月至3个月；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。

    • A、旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和月盼费用的
    • B、旅行社向接受委托的旅行社支付的费用低于接待和服务成本的
    • C、接受委托的旅行社接待不支付接待和服务费用的旅游团队的
    • D、旅行社向接受委托的旅行社支付的费用高于接待和服务成本的
    • E、接受委托的旅行社接待不足额支付接待和服务费用的旅游团队的

    正确答案:A,B,C,E

  • 第20题：

    问答题
    旅行社接待工作的特点有哪些？

    正确答案： ⑴服务的直接行
    ⑵业务的实效性
    ⑶工作的复杂性
    ⑷知识的广博性
    ⑸联系的广泛性
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，应当向接受委托的旅行社支付(    )。
    A

    部分接待和服务成本的费用

    B

    不低于接待和服务成本的费用

    C

    全部接待和服务成本的费用

    D

    低于接待和服务成本的费用


    正确答案： A
    解析：

  • 第22题：

    问答题
    请简述旅行社接待业务的特点。

    正确答案： 综合性和复杂性，标准化和个性化，热情周到和灵活应变。服务的直接性，业务的时效性，联系的广泛性，和知识的广博性。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    什么是散客旅游？请结合散客接待业务的类别和特点，论述旅行社应当如何提供优质服务。

    正确答案： 散客旅游是有旅游者自行安排旅游行程，零星现付各项旅游费用的旅游形式。
    在短时间内为游客落实游客的需求。
    旅游接待人员应随时游客的需要调整行程安排。
    解析： 暂无解析

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