旅行社选择导游时，一般不作为考察标准的方面是（）。A、基本素质B、知识结构C、工作能力D、学历水平

题目

旅行社选择导游时，一般不作为考察标准的方面是（）。

  • A、基本素质
  • B、知识结构
  • C、工作能力
  • D、学历水平
相似考题

1.散客导游服务是指旅行社按照散客的要求提供咨询服务、____服务和选择性导游服务等各项服务。

2.按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》规定，导游员未按国家或者旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，经查属实后，【 】赔偿旅游者所付导游费用的2倍。A．导游员B．旅行社C．导游员及旅行社D．管理质量保证金的旅游行政部门

3.导游受旅行社委派带领散客旅游时,主角是()。A、客人B、导游C、旅行社D、以上都是

4.导游服务是导游人员代表委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。这个概念包括以T的内容。( )A、导游人员是旅行社委派的B、没有受旅行社委派的导游人员，不能私自接待游客C、导游人员的主要业务是从事游客的接待D、导游人员接待服务对于团队游客必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施E、导游人员对于散客必须按事先约定好的内容和标准实施

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  • 第1题：

    客源地旅行社代表游客与目的地旅行社签订的旅游协议是导游向旅游团游客提供导游服务的（）

    A.指针
    B.方针
    C.纲领
    D.标准

    答案：A
    解析：

  • 第2题：

    我国制定的第一项规范导游服务的标准是（ ）。

    A.《旅行社人境旅游服务规范》
    B.《导游服务质量》
    C.《旅行社出境旅游服务规范》
    D.《导游服务规范》

    答案：B
    解析：

  • 第3题：

    游客李某参团赴海南旅游，旅行社宣称此团配备的是社里最优秀的导游张某，因此导游服务费需在正常标准基础上提高500%，李某遂将旅行社投诉至旅游局，请问旅行社此举损害了李某的（）。

    • A、知悉真情权
    • B、获得尊重权
    • C、自主选择权
    • D、公平交易权

    正确答案:D

  • 第4题：

    导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要有以下几方面的体现（）。

    • A、导游服务体现旅行社的服务水平和质量
    • B、导游服务在旅行社业务中具有核心地位
    • C、导游服务是旅行社完成旅游服务的根本保证
    • D、导游服务是旅行社之间相互竞争的焦点
    • E、导游服务是旅行社改进产品的主要途径

    正确答案:A,B,D,E

  • 第5题：

    在导游管理服务机构注册的导游，一般不是某一旅行社的正式员工。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    关于导游服务，我国目前已经发布了两个标准，分别是：（）

    • A、导游服务质量国家标准》
    • B、旅行社国内旅游服务质量标准》
    • C、旅行社管理条例实施细则》
    • D、导游人员管理条例》

    正确答案:A,B

  • 第7题：

    旅行社对中间商考察包括几方面？


    正确答案: （1）地理位置
    （2）目标市场
    （3）合作意向
    （4）旅游中间商的信誉
    （5）旅游中间商的声誉

  • 第8题：

    旅行社选择导游时，一般不作为考察标准的方面是（）

    • A、基本素质
    • B、知识结构
    • C、工作能力
    • D、学历水平

    正确答案:D

  • 第9题：

    填空题
    旅行社选择中间商应从其（）、（）和依赖性三方面进行考察。

    正确答案： 市场一致性,商誉与能力
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    旅行社对中间商考察包括几方面？

    正确答案： （1）地理位置
    （2）目标市场
    （3）合作意向
    （4）旅游中间商的信誉
    （5）旅游中间商的声誉
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    某旅行社委派的导游员进行导游活动时，有损害国家利益的言行。对此，由旅游行政管理部门处罚（）。
    A

    导游员

    B

    委派导游员的旅行社

    C

    导游员和委派导游员的旅行社

    D

    导游员或者委派导游员的旅行社


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    旅行社选择导游时，一般不作为考察标准的方面是（）。
    A

    基本素质

    B

    知识结构

    C

    工作能力

    D

    学历水平


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    依据《旅游法》规定，旅行社应当维护导游、领队的合法权益，下列表述正确的是（）。

    A.旅行社应当与其聘用的导游、领队依法订立劳动合同
    B.应当向其支付劳动报酬，不得低于当地最低工资标准的报酬
    C.可以选择为其缴纳社会保险费用
    D.旅行社临时聘用导游为旅游者提供服务的，应当向导游全额支付在包价旅游合 同中载明导游服务费用
    E.旅行社安排导游、领队为团队旅游提供服务的，不得要求导游、领队垫付或者向导游收取任何费用

    答案：A,B,D,E
    解析：
    依据《旅游法》规定，旅行社应当维护导游、领队的合法权益，具体有：旅行社应当与其聘用的导游、领队依法订立劳动合同；应当向其支付劳动报酬，不得低于当地最低工资标准的报酬；旅行社临时聘用导游为旅游者提供服务的，应当向导游全额支付在包价旅游合同中载明导游服务费用；旅行社安排导游、领队为团队旅游提供服务的，不得要求导游、领队垫付或者向导游收取任何费用。

  • 第14题：

    某旅行社将某培训公司的服务作为参照标准来进行学习，最终该旅行社在财务方面赢得了消费者的一致好评。该旅行社选择的基准类型是（　　）。

    A.竞争性基准
    B.过程或活动基准
    C.一般基准
    D.顾客基准

    答案：B
    解析：
    服务是旅行社和培训公司都具有的相似的业务功能或流程，这样的基准类型属于过程或活动基准，选项B正确。

  • 第15题：

    导游服务作为旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要体现在（）。

    • A、导游服务体现旅行社的服务水平和质量
    • B、导游服务在旅行社业务中具有核心地位
    • C、导游服务是旅行社竞争的焦点
    • D、导游服务是旅行社改进产品的主要途径
    • E、导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    旅行社选择中间商应从其（）、（）和依赖性三方面进行考察。


    正确答案:市场一致性；商誉与能力

  • 第17题：

    某旅行社委派的导游员进行导游活动时，有损害国家利益的言行。对此，由旅游行政管理部门处罚（）。

    • A、导游员
    • B、委派导游员的旅行社
    • C、导游员和委派导游员的旅行社
    • D、导游员或者委派导游员的旅行社

    正确答案:C

  • 第18题：

    旅行社选择中间商应从其（）、（）和依赖性等三方面进行考察。


    正确答案:市场一致性；商誉与能力

  • 第19题：

    简述旅行社考察选择中间商的主要内容。


    正确答案: 中间商可能带来的经济效益；中间商的目标群体与旅行社的市场目标的一致性；中间商的知名度与美誉度；中间商对旅行社业务的依赖程度；中间商的合作意向。

  • 第20题：

    多选题
    关于导游服务，我国目前已经发布了两个标准，分别是：（）
    A

    导游服务质量国家标准》

    B

    旅行社国内旅游服务质量标准》

    C

    旅行社管理条例实施细则》

    D

    导游人员管理条例》


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    （　　）一般为旅行社的正式职员。
    A

    全陪

    B

    中级导游

    C

    外语导游

    D

    专职导游


    正确答案： B
    解析：
    专职导游人员是指在一定时期内以导游工作为其主要职业的导游人员。目前，这类导游人员一般为旅行社的正式职员，他们是当前我国导游队伍的主体。A项，全陪是组团旅行社的代表，对所率领的旅游团（游客）的旅游活动负有全责，因而在整个旅游活动中起主导作用；B项，中级导游是导游等级中的一级；C项，外语导游人员是指能够运用外语从事导游业务的人员。

  • 第22题：

    填空题
    旅行社选择中间商应从其（）、（）和依赖性等三方面进行考察。

    正确答案： 市场一致性,商誉与能力
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    简述旅行社考察选择中间商的主要内容。

    正确答案： 中间商可能带来的经济效益；中间商的目标群体与旅行社的市场目标的一致性；中间商的知名度与美誉度；中间商对旅行社业务的依赖程度；中间商的合作意向。
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    导游服务是导游人员代表委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。这个概念包括以下的内容：（　　）。
    A

    导游人员是旅行社委派的

    B

    没有受旅行社委派的导游人员，不能私自接待游客

    C

    导游人员的主要业务是从事游客的接待

    D

    导游人员的接待服务对于团体游客必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施

    E

    导游人员对于散客必须按事先约定的内容和标准实施


    正确答案： A,C
    解析：
    导游服务是导游人员代表委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。其中，“导游人员代表委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览”隐含ABC三项内容；“按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务”隐含DE两项内容。

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