什么是旅行社接待工作，其特点有哪些？
题目
什么是旅行社接待工作，其特点有哪些？
相似考题
参考答案和解析
正确答案:
旅行社接待工作是旅行社为旅游者旅游过程开始后提供实地服务的一系列工作。
其特点如下：
（1）服务的直接性；
（2）业务的时效性；
（3）工作的复杂性；
（4）知识的广博性；
（5）联系的广泛性。
其特点如下：
（1）服务的直接性；
（2）业务的时效性；
（3）工作的复杂性；
（4）知识的广博性；
（5）联系的广泛性。
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第1题：
什么是短渠道？其形式有哪些？特点是什么？
正确答案: 短渠道是指出版社在图书流通过程中只选择一个环节的中间商。
主要形式包括：
（1）出版社——零售书店——读者；
（2）出版社——书业以外的特约经销商（或机关团体）——读者；
（3）出版社——读者俱乐部——读者。
特点是：
第一，仅有一个中间环节，使商品流转加快；
第二，节省流通费用，降低营销成本；
第三，出版社承担的促销费用相对较大，同时必须具备足量品种及储备资源。 -
第2题：
旅行社接待工作具有以下特点：服务的直接性、（）、（）、联系的广泛性、（）。
正确答案:业务的时效性；工作的复杂性；知识的广博性 -
第3题：
旅行社经常使用的促销手段包括哪些？各有什么特点？
正确答案: 旅行社促销是指旅行社通过多种媒介将产品信息传播给潜在的旅游者，促使其采取购买行为的活动。
1）旅游目的地促销：侧重于向目标市场或有关公众传递特定旅游目的地的宣传信息，又称为目的地形象宣传
2）旅行社产品促销：侧重点在于向特定目标市场传递某种旅行社产品的信息
3）旅行社品牌促销：对旅行社企业本身进行促销 -
第4题：
什么是爆炸性物质？其特点有哪些？
正确答案: 凡是受到高热、摩擦、撞击或受到一定物质激发能瞬间发生分解反应，并以机械功的形式在极短时间内放出能量的物质，统称为爆炸性物质，如三硝基甲苯、硝化甘油等。
特点：1）变化速度非常快；
2）能释放出大量的热；
3）能产生大量的气体。 -
第5题：
旅行社接待工作的特点有（）。
- A、服务直接性
- B、业务实效性
- C、工作复杂性
- D、知识广博性
- E、联系广泛性
正确答案:A,B,C,D,E -
第6题：
联系实际，谈谈旅行社接待工作的特点。
正确答案: （1）服务的直接性。导游服务是旅行社向游客提供的最重要的服务，是面对面的服务。在我国，导游接待服务的范围包括两大类：导游讲解与旅行生活服务。导游讲解服务包括景点导游讲解、车船沿途导游以及参观会见时的口译服务。导游服务是面对面的服务，一旦出现差错，直接影响旅行社的形象。
（2）业务时效性。同样拿导游来说，你必须准时、迅捷，能够及时应付各种突发状况。
（3）工作的复杂性。同样拿导游来说，他的工作包括上团准备；迎接服务；饭店服务；餐饮服务；景点讲解服务；参观会见服务等十项业务工作，而且根据不同的地点、不同游客等都得由导游协调。
（4）知识的广博性。同样拿导游来说，他的知识面必须要覆盖得很广，包括地理、宗教、历史、政治、体育医疗卫生等方面，他得靠这些知识应付随时的突发状况。
（5）联系的广泛性。根据《国际标准产业分类》以及对从事旅游业务经营的具体经济部门加以分析，旅游业主要由三部分构成，即旅行社部门、交通客运部门、住宿业部门，这就决定了旅游业自身行业特点的综合性。从接待看，导游员起着纽带作用，将旅游者与不同的旅游目的地、不同的景点、不同的旅游项目连接起来。也就是说，导游员必须代表旅行社与社会上各行业的具体部门或行政机关打交道，并且协调好所带旅行团与各个相关行业与部门之间的关系，使旅游活动得以正常进行。 -
第7题：
什么是旅行社接待工作，特点有哪些？
正确答案: 旅行社接待工作是旅行社为旅游者旅游过程开始后提供实地服务的一系列工作。其特点如下：（1）、服务的直接性；（2）、业务的时效性；（3）、工作的复杂性；（4）、知识的广博性；（5）、联系的广泛性。 -
第8题：
什么是复式记账法其特点有哪些
正确答案:(1)复式记账法是指对发生的每一项经济业务都以相等的金额在相互联系的两个或两个以上的账户中进行登记的记账方法。
复式记账法可以完整、系统地反映各项经济业务的来龙去脉，也便于利用会计要素之间增减变化的内在联系检查账户记录的正确性。例如，用银行存款购买材料，根据复式记账法的要求，这项经济业务要以相等的金额同时在“银行存款”和“原材料”两个相互联系的账户中进行登记，即，在“银行存款”账户中登记减少额的同时，在“原材料”账户中登记增加额。
(2)复式记账法有以下两个特点：
①复式记账法对发生的每项经济业务都在相互联系的两个或两个以上的账户中进行登记，通过账户记录，不仅可以了解每项经济业务的来龙去脉，还可以全面、系统、完整地了解经济活动的全过程及其结果。
②复式记账法要求对每项经济业务都以相等的金额在相互联系的两个或两个以上的账户中进行等额记录，因此，可以根据账户记录的结果进行试算平衡，检查账户记录是否正确。 -
第9题：
问答题旅行社接待工作的特点有哪些？正确答案： ⑴服务的直接行
⑵业务的实效性
⑶工作的复杂性
⑷知识的广博性
⑸联系的广泛性解析： 暂无解析 -
第10题：
多选题旅行社接待工作的特点有（）。A服务直接性
B业务实效性
C工作复杂性
D知识广博性
E联系广泛性
正确答案： D,B解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题旅游者对旅行社的接待工作不满意，做为导游员应持什么态度?正确答案： (1)虚心听取游客意见，并做记录;
(2)迅速地向旅行社汇报查明情况;
(3)耐心地做些解释工作，实事求是的处理。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题什么是简单扩散？其条件有哪些？有何特点？正确答案： 简单扩散（脂溶扩散）（大多数化学毒性经此方式通过生物膜）化学毒性从浓度较高的一侧向浓度的一侧经脂质双分子层进行扩散性转运。条件是：
1，膜俩侧有浓度梯度：
2，化学毒性须脂溶性：
3，化学毒性是非电离状态。
此方式不消耗能量，不需载体，不受饱和限速与竞争性抑制的影响。
扩散速率R遵从FICK定律：
R.K.A（C1-C2）/D式中K—扩散常数A—膜面积（C1-C2）—浓度梯度解析： 暂无解析 -
第13题：
旅行社订房有哪些特点？饭店如何搞好与旅行社的关系？
正确答案: 旅行社订房主要有以下几个特点。
1.订房数量大。除大型会议外，一般商务企业、政府组织机构等订房数量受其自身业务规模所限不会太大，但旅行社订房则不然。通常旅行社的年接待量都在万人以上，大型旅行社其组团（或接团）人数甚至达几十万人。
2.订房价格低。旅行社为了尽可能提高经营利润以及降低直观报价，增强旅行社价格竞争力，通常会向饭店争取较低的团队价格。
3.订房时间集中。旅行社订房季节性强，通常都集中在旅游旺季，而淡季这订房极少。
4.订房取消率高。饭店大量接受旅行社订房，具有很大的风险。旅游业是一项很敏感和脆弱的行业，尤其是组团旅游，极易受政治、经济和突发事件的影响而出现大幅度波动，团队取消现象在有的地方十分普遍。
5.订房连续性强。饭店通常与旅行社保持密切的业务联系，因而旅行社的订房也能够连续持久。
饭店要搞好与旅行社的关系，必须做好以下七个方面的工作。
1.挑选合适的旅行社作为饭店的销售代理。饭店必须根据选择中间商的原则和标准来确定哪些旅行社适宜作为本饭店的主要客户。
2.做好对旅行社的服务和沟通工作，提供各种促销信息，以帮助它们销售。饭店可以组织旅行社人员参观本饭店，使之了解本饭店的产品和服务。
3.采用各种激励措施，提高旅行社代理销售的积极性。饭店可采用的销售激励措施很多，如增加佣金，提高佣金比例，对淡季销售给予奖励佣金，并及时支付佣金；给予通过旅行社订房的公司和机构以更大的折扣，促使它们通过旅行社订房；免费为旅行社人员提供膳宿；开展销售竞赛，对销量高的旅行社实行奖励等。
4.加强预订受理工作，方便旅行社订房。饭店应根据旅行社订房特点，建立相应的预定受理程序。
5.搞好旅游团队的接待工作，使旅游团成员和旅行社双方满意，这是维持饭店与旅行社关系的重要方面。
6.加强售后工作，保持与旅行社的密切联系。旅行团离店并不等于销售工作结束，饭店销售人员必须给旅行社寄去正式信函，为旅行社带来生意而表示感谢，并寻求新的合作机会。
7.重视账款清算工作，维护饭店的经济利益。 -
第14题：
在旅游接待工作中，双方只考虑对方是什么角色，而社会角色有“非个性”的特点。
正确答案:正确 -
第15题：
什么是GMP？其特点有哪些？
正确答案: Good Manufacturing Practice的缩写，是一种特别注重在生产过程中实施对产品质量与卫生安全的自主性管理制度。它是一套适用于制药、食品等行业的强制性标准，要求企业从原料、人员、设施设备、生产过程、包装运输、质量控制等方面按国家有关法规达到卫生质量要求，形成一套可操作的作业规范帮助企业改善企业卫生环境，及时发现生产过程中存在的问题，加以改善。
GMP是药品生产和质量管理的基本准则，适用于药品制剂生产的全过程和原料药生产中影响成品质量的关键工序。GMP是药品生产和质量管理的基本准则 -
第16题：
什么是初乳，其营养特点有哪些？
正确答案: 初乳是在分娩7天内分泌的。呈淡黄色、质地黏稠的特殊乳汁，8~14天成为过渡乳，2周后称为成熟乳，初乳对于婴儿非常珍贵，有以下营养特点：
（一）蛋白质含量高；
（二）含有丰富的免疫活性物质、更多的抗体、抗感染蛋白、白细胞等扛感染物质，有助于婴儿防御感染和初级免疫系统的建立；
（三）初乳中的微量元素、长链多不饱和脂肪酸等营养素比成熟乳高得多；
（四）初乳有通便作用，可以清理初生儿的肠道和胎便。 -
第17题：
旅游者对旅行社的接待工作不满意，做为导游员应持什么态度?
正确答案: (1)虚心听取游客意见，并做记录;
(2)迅速地向旅行社汇报查明情况;
(3)耐心地做些解释工作，实事求是的处理。 -
第18题：
旅行社接待工作的特点有哪些？
正确答案: ⑴服务的直接行
⑵业务的实效性
⑶工作的复杂性
⑷知识的广博性
⑸联系的广泛性 -
第19题：
什么是肉芽组织，新鲜健康的肉芽组织有哪些特点，其功能有哪些？
正确答案:肉芽组织：由新生的毛细血管、成纤维细胞及少量的炎细胞构成的幼稚的结缔组织。
新鲜健康的肉芽组织肉眼观：呈颗粒状、鲜红色、柔软、触之易出血。
功能：①抗感染保护创面
②机化血凝块和坏死组织
③填补伤口连接缺损 -
第20题：
问答题什么是旅行社接待工作，其特点有哪些？正确答案： 旅行社接待工作是旅行社为旅游者旅游过程开始后提供实地服务的一系列工作。
其特点如下：
（1）服务的直接性；
（2）业务的时效性；
（3）工作的复杂性；
（4）知识的广博性；
（5）联系的广泛性。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题什么是旅行社接待工作，特点有哪些？正确答案： 旅行社接待工作是旅行社为旅游者旅游过程开始后提供实地服务的一系列工作。其特点如下：（1）、服务的直接性；（2）、业务的时效性；（3）、工作的复杂性；（4）、知识的广博性；（5）、联系的广泛性。解析： 暂无解析 -
第22题：
填空题旅行社接待工作具有以下特点：服务的直接性、（）、（）、联系的广泛性、（）。正确答案： 业务的时效性,工作的复杂性,知识的广博性解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题联系实际，谈谈旅行社接待工作的特点。正确答案： （1）服务的直接性。导游服务是旅行社向游客提供的最重要的服务，是面对面的服务。在我国，导游接待服务的范围包括两大类：导游讲解与旅行生活服务。导游讲解服务包括景点导游讲解、车船沿途导游以及参观会见时的口译服务。导游服务是面对面的服务，一旦出现差错，直接影响旅行社的形象。
（2）业务时效性。同样拿导游来说，你必须准时、迅捷，能够及时应付各种突发状况。
（3）工作的复杂性。同样拿导游来说，他的工作包括上团准备；迎接服务；饭店服务；餐饮服务；景点讲解服务；参观会见服务等十项业务工作，而且根据不同的地点、不同游客等都得由导游协调。
（4）知识的广博性。同样拿导游来说，他的知识面必须要覆盖得很广，包括地理、宗教、历史、政治、体育医疗卫生等方面，他得靠这些知识应付随时的突发状况。
（5）联系的广泛性。根据《国际标准产业分类》以及对从事旅游业务经营的具体经济部门加以分析，旅游业主要由三部分构成，即旅行社部门、交通客运部门、住宿业部门，这就决定了旅游业自身行业特点的综合性。从接待看，导游员起着纽带作用，将旅游者与不同的旅游目的地、不同的景点、不同的旅游项目连接起来。也就是说，导游员必须代表旅行社与社会上各行业的具体部门或行政机关打交道，并且协调好所带旅行团与各个相关行业与部门之间的关系，使旅游活动得以正常进行。解析： 暂无解析