参考答案和解析
正确答案:C
更多“以下哪一项不属于旅行社计调人员的业务()。A、统计服务B、信息咨询服务C、宣传促销D、后勤联络服务”相关问题
  • 第1题:

    档案咨询服务的有效进行取决于哪些条件()

    A咨询服务人员的业务能力

    B咨询服务人员的素质

    C咨询服务的方式

    D咨询服务工作的组织


    B,C,D

  • 第2题:

    以下哪一项不属于旅行社计调人员的业务()

    • A、统计服务
    • B、信息咨询服务
    • C、宣传促销
    • D、后勤联络服务

    正确答案:C

  • 第3题:

    一般而言,计调部工作属于旅行社的后勤工作,具有保障供应的内部服务性质,因此不具有直接的创收职能。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    旅行社计调的主要职能有()

    • A、选择职能
    • B、合同职能
    • C、联络职能
    • D、统计职能
    • E、计调职

    正确答案:A,C,D

  • 第5题:

    旅游咨询服务是旅行社散客部人员向客人提供各种与旅游有关的信息和建议的服务。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    对导游服务质量进行全程监控的人员是()。

    • A、司机
    • B、游客
    • C、旅行社计调
    • D、其他导游员

    正确答案:B

  • 第7题:

    以下哪一项不属于信息技术服务质量评价体系的分类()。

    • A、信息系统设计
    • B、设计与开发服务
    • C、数据处理运营服务
    • D、信息技术咨询服务

    正确答案:A

  • 第8题:

    单选题
    根据ITSS的IT服务分类,信息技术咨询服务不包括以下哪一项?()
    A

    信息化规划

    B

    信息系统设计

    C

    信息系统工程监理

    D

    信息技术培训


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    以下哪一项不属于信息技术服务质量评价体系的分类()。
    A

    信息系统设计

    B

    设计与开发服务

    C

    数据处理运营服务

    D

    信息技术咨询服务


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    ()不属于通信企业在向顾客传达产品信息时所采取的促销策略。
    A

    形象化宣传

    B

    利用服务场所进行宣传

    C

    利用服务人员进行宣传

    D

    加强与顾客的沟通


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    依据《旅行社条例实施细则》的规定,下列哪一项不属于旅行社业务经营的范围()
    A

    安排交通服务

    B

    安排住宿服务

    C

    导游、领队服务

    D

    安排购物服务


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    以下哪一项不属于旅行社计调人员的业务()
    A

    统计服务

    B

    信息咨询服务

    C

    宣传促销

    D

    后勤联络服务


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    旅行社计调的主要职能有选择、签约、联络、统计和创收五大职能。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    ()不属于通信企业在向顾客传达产品信息时所采取的促销策略。

    • A、形象化宣传
    • B、利用服务场所进行宣传
    • C、利用服务人员进行宣传
    • D、加强与顾客的沟通

    正确答案:D

  • 第15题:

    以信息服务为核心的电子旅游中间商一般提供()功能。

    • A、信息服务、检索服务、咨询服务、信誉评估
    • B、咨询服务、促销功能、网络服务、虚拟交易市场
    • C、促销服务、信息服务、电子支付、检索服务
    • D、信息服务、检索服务、旅游批发、咨询服务

    正确答案:A

  • 第16题:

    根据ITSS的IT服务分类,信息技术咨询服务不包括以下哪一项?()

    • A、信息化规划
    • B、信息系统设计
    • C、信息系统工程监理
    • D、信息技术培训

    正确答案:B

  • 第17题:

    依据《旅行社条例实施细则》的规定,下列哪一项不属于旅行社业务经营的范围()

    • A、安排交通服务
    • B、安排住宿服务
    • C、导游、领队服务
    • D、安排购物服务

    正确答案:D

  • 第18题:

    下列不属于旅行社计调的主要职能的是()

    • A、选择职能
    • B、签约职能
    • C、联络职能
    • D、出景职能

    正确答案:D

  • 第19题:

    单选题
    (  )是旅行社接待业务的调度中心和旅游团行程的联络站。
    A

    计调部门

    B

    后勤部门

    C

    市场部门

    D

    前厅


    正确答案: B
    解析:
    旅游活动安排是指旅游团抵达前,计调部门的人员要按照接团计划做好与有关旅游服务供应企业的协调工作,向它们预订并安排旅游团在当地的住宿、交通、餐饮、车辆等事项,使之形成综合接待能力。旅游团在当地旅游过程中,有关活动项目变更也通过计调部门予以调整和落实。可见,计调部门是旅行社接待业务的调度中心。对于组团社来说,计调部门要确保旅游团在各地、各站之间的行程衔接,避免旅游团行程的延误和脱节情况的发生。一旦此类情况发生,接待人员应首先与计调部门联系。可见,计调部门又是旅游团整个行程的联络站。

  • 第20题:

    判断题
    旅行社计调的主要职能有选择、签约、联络、统计和创收五大职能。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    计调工作的主要内容包括(  )。
    A

    旅游服务采购

    B

    旅游计划编制

    C

    旅游活动安排和联络

    D

    旅行社的统计和信息服务

    E

    制定紧急备案


    正确答案: B,D
    解析:
    计调工作的主要内容包括:①旅游服务采购,是为组合旅行社产品而以一定的价格向其他旅游企业及与旅游业相关的其他行业和部门购买相关服务项目的行为;②旅游计划编制,分为组团社计划编制和接团社计划编制;③旅游活动安排和联络,计调部门是旅行社接待业务的调度中心,又是旅游团整个行程的联络站;④旅行社的统计和信息服务,计调部门对内担负着旅行社的旅游统计和向有关部门的业务决策与计划管理提供信息的工作,起着旅行社信息中心的作用。

  • 第22题:

    多选题
    旅行社计调的主要职能有()
    A

    选择职能

    B

    合同职能

    C

    联络职能

    D

    统计职能

    E

    计调职


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    以下属于计调工作对内职责的是(  )。
    A

    代表旅行社同旅游服务供给者(上、下游企业)建立广泛的协作网络

    B

    签订有关业务合作协议

    C

    协同处理涉及计划变更和突发事件的有关问题

    D

    做好联络和统计工作,为旅行社业务决策和计划管理提供信息服务


    正确答案: B
    解析:
    计调工作的对外职责包括:①代表旅行社同旅游服务供给者(上、下游企业)建立广泛的协作网络;②签订有关业务合作协议;③协同处理涉及计划变更和突发事件的有关问题。对内职责包括:①做好联络和统计工作;②为旅行社业务决策和计划管理提供信息服务。

  • 第24题:

    单选题
    旅行社的旅游咨询服务是(    )。
    A

    有偿咨询服务

    B

    低价咨询服务

    C

    无偿咨询服务

    D

    高价咨询服务


    正确答案: B
    解析: