门市部业务人员需要具备的业务素质包括（）。A、精通散客旅游产品知识B、善于推销散客旅游产品C、具有较高文字水平D、理解散客旅游者的需求

题目

门市部业务人员需要具备的业务素质包括（）。

  • A、精通散客旅游产品知识
  • B、善于推销散客旅游产品
  • C、具有较高文字水平
  • D、理解散客旅游者的需求
相似考题

1.什么是散客旅游？什么是散客旅游服务？散客旅游与团队旅游有哪些区别？

2.游客必须随团前往和离开目的地，但在旅游目的地的活动是完全自由的，形同散客。此类旅游产品称为（ ）。A.半包价旅游产品 B.零包价旅游 C.散客旅游产品 D.定制旅游产品

3.游客须随团前往和离开目的地，但在旅游目的地的活动是完全自由的，形同散客。此类旅游产品称为()。A:半包价旅游产品 B:零包价旅游 C:散客旅游产品 D:定制旅游产品

4.下面关于散客旅游的叙述正确的是（ ）。A．散客旅游又称为自助或半自助旅游B．散客就是完全不委托旅行社C．散客旅游体现了游客个性化消费的倾向D．散客旅游产品既可组合又可拆零

更多“门市部业务人员需要具备的业务素质包括（）。A、精通散客旅游产品知识B、善于推销散客旅游产品C、具有较高文字水平D、理解散客旅游者的需求”相关问题

  • 第1题：

    门市接待提供的服务主要有（）。

    • A、旅游咨询服务
    • B、推销旅游产品
    • C、选择性旅游接待
    • D、散客委托代办业务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    旅行社的旅游产品可以分为整体旅游产品和（）。

    • A、部分旅游产品
    • B、单项旅游产品
    • C、包价旅游产品
    • D、散客旅游产品

    正确答案:B

  • 第3题：

    我国旅游产品结构的一个特征是（）比较高，散客旅游比重低，产品结构向（）倾斜，这也是我国旅游产品初级性的表现。


    正确答案:团体旅游；团体型

  • 第4题：

    散客旅游快速发展的主要原因是（）

    • A、散客旅游价格比较低廉
    • B、散客旅游团队旅游更具有灵活性
    • C、旅游者的旅游经验和经历越来越丰富
    • D、多种旅游方式出现，个性化需求日益增强
    • E、信息化的发展，尤其网络的发展给旅游者提供了更广阔的选择空间

    正确答案:B,C,D,E

  • 第5题：

    散客旅游产品的特点是既可“组合”，又可“拆零”，便于旅游者按各自需求进行购买。（　）


    正确答案:正确

  • 第6题：

    门市部业务人员需要具备的业务素质包括（）

    • A、精通散客旅游产品知识
    • B、善于推销散客旅游产品
    • C、具有较高文字水平
    • D、理解散客旅游者的需求

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    为向散客组合旅游团提供良好的服务，导游人员首先应做好的工作是（）。

    • A、安排好散客组合旅游团游客的住宿
    • B、了解散客组合旅游团游客的住宿
    • C、了解散客组合旅游团的不同需求
    • D、驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客

    正确答案:D

  • 第8题：

    多选题
    散客旅游快速发展的主要原因是（）
    A

    散客旅游价格比较低廉

    B

    散客旅游团队旅游更具有灵活性

    C

    旅游者的旅游经验和经历越来越丰富

    D

    多种旅游方式出现，个性化需求日益增强

    E

    信息化的发展，尤其网络的发展给旅游者提供了更广阔的选择空间


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    在旅游产品生产和销售上，散客旅游同团队旅游的主要区别在于，散客旅游（　　）。
    A

    要求少

    B

    批次多

    C

    批量大

    D

    变化少


    正确答案： B
    解析：
    与团体旅游相比，散客旅游形式灵活、明码价格、自由度大、选择性强，具有五大主要特点：①人数少、规模小；②批次多；③预订期短；④要求多；⑤变化多。散客要求旅行社提供的服务不是一次性的，有时同一散客多次要求旅行社为其提供服务，增加了旅行社的工作量。

  • 第10题：

    多选题
    散客的单项委托服务的主要内容包括（　　）。
    A

    受理散客来本地旅游的委托

    B

    受理散客赴外地旅游的委托

    C

    受理本地散客在本地的各种单项旅游服务委托

    D

    受理外地散客来本地的各种单项旅游服务委托


    正确答案： A,C
    解析：
    单项委托服务是指旅行社为散客提供的各种按单项计价的可供选择的服务。其服务内容主要包括：受理散客来本地旅游的委托；代办散客赴外地的旅游委托；受理散客在本地旅游委托。

  • 第11题：

    判断题
    散客旅游产品的形式主要包括单项委托服务、旅游咨询服务、选择性旅游服务和散客包价旅游服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    旅游者自行安排旅游行程，以零星现付的方式购买各项旅游服务的旅游形式称为（　　）。
    A

    散客自助游

    B

    小包价旅游

    C

    散客团队游

    D

    散客一日游


    正确答案： A
    解析：
    散客旅游是指旅游者自行安排旅游行程，以零星现付的方式购买各项旅游服务的旅游形式。一般分为全自助和半自助两种。前者是指个人、家庭或亲朋好友一起不使用旅行社的服务而自定行程、自主安排各项旅游事宜的旅游活动；后者是指个人、家庭或亲朋好友一起自行安排旅游行程但部分使用旅行社服务（如订房、订购交通票据等）的旅游活动。

  • 第13题：

    散客旅游产品的形式主要包括单项委托服务、旅游咨询服务、选择性旅游服务和散客包价旅游服务。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    如家酒店的主要客源对象是哪几个（）？

    • A、公司团队；商务散客
    • B、公司团队；旅游散客
    • C、旅游团队；商务散客
    • D、商务散客；旅游散客

    正确答案:D

  • 第15题：

    散客旅游者对导游服务的质量要求较高。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    由旅游者自行安排旅游行程，零星现付各项旅游费用的旅游形式，称之为（）

    • A、散客旅游
    • B、自由行
    • C、个体旅游
    • D、散客团队旅游

    正确答案:A

  • 第17题：

    散客旅游也包括临时组织起来的散客旅游团。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    旅游者自行安排旅游行程，以零星现付的方式购买各项旅游服务的旅游形式称为（）。

    • A、散客自助游
    • B、小包价旅游
    • C、散客团队游
    • D、散客一日游

    正确答案:A

  • 第19题：

    游客必须随团前往和离开目的地，但在旅游目的地的活动是完全自由的，形同散客。此类游客产品称为（）。

    • A、半包价旅游产品
    • B、零包价旅游
    • C、散客旅游产品
    • D、定制旅游产品

    正确答案:B

  • 第20题：

    单选题
    旅行社的旅游产品可以分为整体旅游产品和（）。
    A

    部分旅游产品

    B

    单项旅游产品

    C

    包价旅游产品

    D

    散客旅游产品


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    门市接待提供的服务主要有（）。
    A

    旅游咨询服务

    B

    推销旅游产品

    C

    选择性旅游接待

    D

    散客委托代办业务


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    散客旅游产品的特点是既可“组合”，又可“拆零”，便于旅游者按各自需求进行购买。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    门市部业务人员需要具备的业务素质包括（）
    A

    精通散客旅游产品知识

    B

    善于推销散客旅游产品

    C

    具有较高文字水平

    D

    理解散客旅游者的需求


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    游客必须随团前往和离开目的地，但在旅游目的地的活动是完全自由的，形同散客。此类游客产品称为（）。
    A

    半包价旅游产品

    B

    零包价旅游

    C

    散客旅游产品

    D

    定制旅游产品


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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