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  • 第1题:

    在访谈调查中,调查员应始终站在本组织的立场,不应该保持中立的态度。


    正确答案:错误

  • 第2题:

    为了确保访谈记录的准确性,在编制访谈纪要的过程中,需要充分肯定被访对象的观点、评论,在强调观点时可以引用被访谈者的原话。


    正确答案:错误

  • 第3题:

    在访谈过程中,家里婴儿的哭闹、来客或来电话的打断等情况都可能分散被调查者的注意力,这说明访谈法()

    • A、成本较高
    • B、访谈时间通常较长
    • C、隐蔽性差
    • D、受访谈对象周围环境的影响大

    正确答案:D

  • 第4题:

    在开始访谈之前,访谈人员应根据访谈目的,设计一系列(),在访谈过程中可以将其作为引导被访者的手段。


    正确答案:问题

  • 第5题:

    按照访谈中调查者和被调查者的交流方式,访谈可分为()

    • A、结构式访谈和无结构访谈
    • B、直接访谈和间接访谈
    • C、个别访谈和集体访谈
    • D、一般访谈和特殊访谈

    正确答案:B

  • 第6题:

    下列对于访谈法正确的是()

    • A、在访谈时,调查者用眼睛、神态与被调查者交流是不礼貌的
    • B、在访谈时,座位的安排无关紧要
    • C、一般情况下,只要受访者允许,访谈者应该尽可能使用录音机

    正确答案:C

  • 第7题:

    半结构访谈包括()。

    • A、个体访谈
    • B、领导访谈
    • C、主要知情者访谈
    • D、小组访谈
    • E、焦点访谈

    正确答案:A,C,D,E

  • 第8题:

    在访谈过程中,访谈者必须掌握两种基本技巧( )

    • A、联系访谈对象
    • B、提问技巧
    • C、电话访谈技巧
    • D、访谈技巧

    正确答案:B,D

  • 第9题:

    判断题
    访谈者在访谈前最好事先确定被访谈者的绩效,这样更有利于访谈。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    根据访谈中调查者与被调查者的交流方式,访谈法可以分为()
    A

    结构式访谈与无结构式访谈

    B

    直接访谈与间接访谈

    C

    个别访谈与集体访谈

    D

    一般访谈与特殊访谈


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    在行为事件访谈过程中,访谈者需要采用(  )方法来提问。
    A

    SWOT

    B

    PEST

    C

    KSAO

    D

    STAR


    正确答案: D
    解析:
    行为事件访谈法是一种开放式的行为回顾式探索技术,是揭示胜任特征的主要工具。主要的过程是请受访者回忆过去半年(或一年)他在工作上最感到具有成就感(或挫折感)的关键事例,其中包括:①情境的描述;②有哪些人参与;③实际采取了哪些行为;④个人有何感觉;⑤结果如何,亦即受试者必须回忆并陈述一个完整的故事。在行为事件访谈过程中,在被访谈者讲述“故事”的过程中,访谈者需要采用STAR方法来提问,即情境方面(situation)、任务方面(task)、行为方面(action)、结果方面(result)。
      A项SWOT分析主要用于分析所处环境的情况,B项PEST为一种企业所处宏观环境分析模型,即 Political(政治),Economic(经济),Social(社会)和Technological(科技)。C项KSAO是人力资源管理中对员工职业岗位资质的描述模型。其中K(Knowledge)是指执行某项工作任务需要的具体信息、专业知识、岗位知识;S(Skill)是指在工作中运用某种工具或操作某种设备以及完成某项具体工作任务的熟练程度;A(Ability)包括人的能力和素质;O(Others)主要是指有效完成某一工作需要的其他个性特质。

  • 第12题:

    问答题
    访谈者应该如何倾听?

    正确答案: (1)在态度层面上,访谈者应该是积极地听,避免消极被动地听或是表面上敷衍地听。
    (2)在认知层面上,访谈者应随时将被访谈者说的话纳入自己的认知结构中加以理解和同化,或是接受和捕捉被访谈者的信息,并积极地与对方交流,共同建构新的认识。
    (3)在情感层面上,访谈者要有感情地听,避免“无情”地听,让对方看到反馈情况,以增强其继续诉说的愿望。如果访谈者用眼神、表情或语言有所表示,使对方感到被理解,就会更真实地将自己的感受流露出来,使访谈者更好的理解其内心世界。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    访谈之前应该组建访谈小组专门负责访谈,并在小组内部进行相应的()。


    正确答案:角色分配

  • 第14题:

    在访谈过程中,对被访谈者作出回应时应该持有()态度。

    • A、指导性
    • B、非指导性
    • C、评价性
    • D、鼓励性

    正确答案:B

  • 第15题:

    编制访谈纪要的过程中,需要对被访对象的观点、评论持必要的怀疑态度,在强调观点时可以引用被访谈者的()。


    正确答案:原话

  • 第16题:

    在开始访谈之前,访谈人员应根据访谈目的,设计一系列()(),在访谈过程中将其作为引导被访者的手段。

    • A、话术
    • B、话题
    • C、问题
    • D、关键点

    正确答案:C

  • 第17题:

    根据访谈中调查者与被调查者的交流方式,访谈法可以分为()

    • A、结构式访谈与无结构式访谈
    • B、直接访谈与间接访谈
    • C、个别访谈与集体访谈
    • D、一般访谈与特殊访谈

    正确答案:B

  • 第18题:

    访谈者应该如何倾听?


    正确答案: (1)在态度层面上,访谈者应该是积极地听,避免消极被动地听或是表面上敷衍地听。
    (2)在认知层面上,访谈者应随时将被访谈者说的话纳入自己的认知结构中加以理解和同化,或是接受和捕捉被访谈者的信息,并积极地与对方交流,共同建构新的认识。
    (3)在情感层面上,访谈者要有感情地听,避免“无情”地听,让对方看到反馈情况,以增强其继续诉说的愿望。如果访谈者用眼神、表情或语言有所表示,使对方感到被理解,就会更真实地将自己的感受流露出来,使访谈者更好的理解其内心世界。

  • 第19题:

    访谈者在访谈前最好事先确定被访谈者的绩效,这样更有利于访谈。


    正确答案:错误

  • 第20题:

    多选题
    在访谈过程中,访谈者必须掌握两种基本技巧( )
    A

    联系访谈对象

    B

    提问技巧

    C

    电话访谈技巧

    D

    访谈技巧


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    下列对于访谈法正确的是()
    A

    在访谈时,调查者用眼睛、神态与被调查者交流是不礼貌的

    B

    在访谈时,座位的安排无关紧要

    C

    一般情况下,只要受访者允许,访谈者应该尽可能使用录音机


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    访谈者在访谈过程中始终应该()
    A

    以权威的身份出现

    B

    耐心细致

    C

    采取忠告的态度

    D

    在争论中进行


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    访谈者与被访谈者进行的面对面的交谈为()。
    A

    直接访谈

    B

    间接访谈

    C

    个别访谈

    D

    团体访谈


    正确答案: C
    解析: 暂无解析