旅游投诉的受理机关是（）A、工商行政管理部门B、消费者协会C、人民法院D、旅游行政管理部门

题目

旅游投诉的受理机关是（）

  • A、工商行政管理部门
  • B、消费者协会
  • C、人民法院
  • D、旅游行政管理部门
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1.旅游投诉的受理机关是_______．

2.根据《旅游投诉暂行规定》；国家旅游局投诉管理机关不直接受理旅游投诉．( )

3.旅游投诉与民事诉讼的受理机关是不同的，但是法律依据相同。 （ ）

4.旅游投诉受理决定与否．是旅游投诉管理机关所做出的具体行政行为．( )

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  • 第1题：

    根据《旅游投诉暂行规定》，旅游投诉管理机关接到投诉状或者口头投诉，经审查，符合受理条件的，应当及时调查处理;不符合规定受理条件的，应当在_________日内通知投诉者不予受理，并_________。


    正确答案：
    15. 7 、说明理由

  • 第2题：

    旅游被投诉者作出书面答复的期限是( )．

    A．接到旅游投诉管理机关的受理决定通知书之日起15天内

    B．接到旅游投诉管理机关的受理决定通知书之日起30天内

    C．接到旅游投诉管理机关的受理决定通知书之日起60天内

    D．接到旅游投诉管理机关的受理决定通知书之日起90天内


    正确答案：B

  • 第3题：

    跨行政区的旅游投诉，由什么地方的旅游投诉受理机关协商确定管理机关？


    正确答案:被投诉者所在地、损害行为发生地或者结果发生地。

  • 第4题：

    以下对旅游投诉说法正确的是（）

    • A、旅游投诉的受理机关是旅游行政管理部门
    • B、处理旅游投诉的依据是《旅游投诉条例》
    • C、旅游投诉具有终局性
    • D、旅游投诉针对的对象是行政机关具体的行政行为

    正确答案:A

  • 第5题：

    我国县级以上旅游投诉管理机关的职责是（）

    • A、贯彻执行国家旅游投诉管理规章制度
    • B、受理本管辖区内的旅游投诉
    • C、受理对纠纷处理决定不服的复议申请
    • D、协助上级调查本辖区的重大旅游投诉案

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    以下属于旅游投诉的特征的有（）

    • A、旅游投诉的主体参与了旅游活动
    • B、投诉人的合法权益受到了损害
    • C、投诉人有过错
    • D、旅游投诉的受理机关是旅游行政管理机关

    正确答案:A,B,D

  • 第7题：

    对于跨行政区的旅游投诉，以下说法正确的是（）。

    • A、由被投诉者所在地、损害行为发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关
    • B、由被投诉者所在地、损害结果发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关
    • C、由损害行为发生地、损害结果发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关
    • D、由被投诉者所在地、损害行为发生地或者损害结果发生地的旅游投诉受理机关的上一级旅游投诉受理机关协调指定管理机关
    • E、由被投诉者所在地、损害行为发生地或者损害结果发生地的旅游投诉受理机关

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    多选题
    以下属于旅游投诉的特征的有（）
    A

    旅游投诉的主体参与了旅游活动

    B

    投诉人的合法权益受到了损害

    C

    投诉人有过错

    D

    旅游投诉的受理机关是旅游行政管理机关


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    我国地方旅游投诉管理机关的职责是（）
    A

    贯彻执行国家旅游投诉管理规章制度

    B

    受理本管辖区内的旅游投诉

    C

    受理对纠纷处理决定不服的复议申请

    D

    协助上级调查本辖区的重大旅游投诉案


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    以下内容表述正确的一项是：（　　）。
    A

    被投诉者应当在接到通知之日起30日内作出书面答复

    B

    旅游投诉机关决定是否受理的期限是15日

    C

    旅游投诉的时效为90天

    D

    旅游投诉机关在受理之日起180天内审理终结


    正确答案： A,D
    解析：
    B项，旅游投诉机关决定是否受理的期限是5日；C项，旅游投诉的时效为90天；D项，旅游投诉机关在受理之日起90天内审理终结。

  • 第11题：

    单选题
    经调查核实，在认为事实清楚、证据充分的基础上作出处理决定的是（　　）。
    A

    旅游责任管理机构

    B

    旅游投诉部门

    C

    旅游投诉管理机关

    D

    旅游受理管理机关


    正确答案： B
    解析：
    旅游投诉管理机关处理投诉案件，应当以事实为根据，以法律、法规为准绳。经调查核实，认为事实清楚，证据充分，可以分别作出以下处理决定：①属于投诉者自身的过错，可以决定撤销立案，通知投诉者并说明理由。对投诉者无理投诉、故意损害被投诉者权益的，可以责令投诉者向被投诉者赔礼道歉，或者依据有关法律、法规，承担赔偿责任。②属于投诉者与被投诉者的共同过错，可以决定由双方各自承担相应的责任。双方各自承担责任的方式，可以由双方当事者自行协商确定，也可以由投诉管理机关决定。③属于被投诉者的过错，可以决定由被投诉者承担责任。可以责令被投诉者向投诉者赔礼道歉或赔偿损失及承担全部或部分调查处理投诉费用。④属于其他部门的过错，可以决定转送有关部门处理。

  • 第12题：

    判断题
    投诉者向旅游投诉机关投诉，必须递交书面投诉状，否则不予受理
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    《旅游投诉暂行规定》第十五条规定，旅游投诉管理机关接到＿＿＿＿＿，经审查不符合规定受理条件的，应当在＿＿＿＿＿日内通知投诉者不予受理。


    正确答案：
    9、投诉状、7

  • 第14题：

    旅游投诉受理的条件是（）

    • A、投诉者是与该案有直接利害关系的相关人员
    • B、有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实根据
    • C、属于规定的旅游投诉范围
    • D、受理机关有处理权

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    根据职责的不同，我国旅游投诉受理管理机关可分为（　）。

    • A、县级旅游投诉受理管理机关
    • B、省级旅游投诉受理管理机关
    • C、国家旅游投诉受理管理机关
    • D、地方旅游投诉受理管理机关
    • E、市级旅游投诉受理管理机关

    正确答案:C,D

  • 第16题：

    旅游者的口头投诉，旅游投诉管理机关将不予受理。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    旅游投诉受理的主要特征是（）

    • A、有投必受
    • B、符合旅游投诉的受理条件
    • C、受理与否是管理机关的具体行政行为
    • D、有事实依据

    正确答案:B,C,D

  • 第18题：

    投诉者向旅游投诉机关投诉，必须递交书面投诉状，否则不予受理


    正确答案:错误

  • 第19题：

    单选题
    以下对旅游投诉说法正确的是（）
    A

    旅游投诉的受理机关是旅游行政管理部门

    B

    处理旅游投诉的依据是《旅游投诉条例》

    C

    旅游投诉具有终局性

    D

    旅游投诉针对的对象是行政机关具体的行政行为


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    旅游投诉受理的条件是（）
    A

    投诉者是与该案有直接利害关系的相关人员

    B

    有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实根据

    C

    属于规定的旅游投诉范围

    D

    受理机关有处理权


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    我国县级以上旅游投诉管理机关的职责是（）
    A

    贯彻执行国家旅游投诉管理规章制度

    B

    受理本管辖区内的旅游投诉

    C

    受理对纠纷处理决定不服的复议申请

    D

    协助上级调查本辖区的重大旅游投诉案


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    跨行政区的旅游投诉，由什么地方的旅游投诉受理机关协商确定管理机关？

    正确答案： 被投诉者所在地、损害行为发生地或者结果发生地。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    旅游投诉受理的主要特征是（）
    A

    有投必受

    B

    符合旅游投诉的受理条件

    C

    受理与否是管理机关的具体行政行为

    D

    有事实依据


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    根据职责的不同，我国旅游投诉受理管理机关可分为（　）。
    A

    县级旅游投诉受理管理机关

    B

    省级旅游投诉受理管理机关

    C

    国家旅游投诉受理管理机关

    D

    地方旅游投诉受理管理机关

    E

    市级旅游投诉受理管理机关


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

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