危机管理的三个方面是()。A、转移危机B、建立危机防范机制C、传递危机信息塑造危机文化D、发现问题比解决问题更重要

题目

危机管理的三个方面是()。

  • A、转移危机
  • B、建立危机防范机制
  • C、传递危机信息塑造危机文化
  • D、发现问题比解决问题更重要

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  • 第1题:

    制定好危机管理计划是危机事前管理的重要内容,那危机的事前准备应包括那些内容()①建立危机处理小组②寻找危机备选方案 ③提出危机行动计划 ④制定危机沟通计划 ⑤ 建立与利益相关团体的关系

    A. ①②④⑤

    B. ①②③④

    C. ①②③⑤

    D. ①②③④⑤


    正确答案:D

  • 第2题:

    从企业全过程管理来看,()

    • A、危机处理比危机管理更重要
    • B、危机管理比危机处理更重要
    • C、危机管理比危机预防更重要
    • D、危机预防比危机处理更重要

    正确答案:D

  • 第3题:

    全面的危机管理主要包括()

    • A、危机预控
    • B、危机处理
    • C、危机总结
    • D、危机防范
    • E、危机隔离

    正确答案:A,B,C

  • 第4题:

    公共危机信息管理机制的构建包括()。

    • A、建立公共危机信息报告制度
    • B、建立公共危机信息举报制度
    • C、建立公共危机信息分析制度
    • D、建立公共危机信息发布制度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    危机管理的决策机制包括()。

    • A、建立危机决策信息系统
    • B、建立长期稳定的专家联系制度
    • C、建立危机管理的沟通系统
    • D、建立危机管理的组织机构

    正确答案:A,B

  • 第6题:

    企业或社会组织要防范危机、正确处理危机,必须建立(),即让每个人都了解危机,知晓危机处理的程序,认识危机管理的重要意义,使每个人都成为不带标签的公共关系危机处理专家。

    • A、全员危机管理意识
    • B、正确的危机管理意识
    • C、规范的危机管理意识
    • D、系统危机管理意识

    正确答案:A

  • 第7题:

    ()是危机公关的第一步。

    • A、建立危机预警机制
    • B、拟定危机管理计划
    • C、建立新闻发言人制度
    • D、分析危机信息

    正确答案:A

  • 第8题:

    有效的危机管理做到以下几方面()

    • A、转移或缩减危机的来源、范围和影响
    • B、提高危机初始管理的地位
    • C、改进危机冲击的反应管理
    • D、建立健全危机管理的预警机制

    正确答案:A,B,C

  • 第9题:

    多选题
    危机管理的三个方面是()。
    A

    转移危机

    B

    建立危机防范机制

    C

    传递危机信息塑造危机文化

    D

    发现问题比解决问题更重要


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    危机管理的三个阶段不包含()。
    A

    危机的防范

    B

    危机的善后

    C

    危机的处理

    D

    危机的判定


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    危机管理的决策机制包括()。
    A

    建立危机决策信息系统

    B

    建立长期稳定的专家联系制度

    C

    建立危机管理的沟通系统

    D

    建立危机管理的组织机构


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    公共危机信息管理机制的构建包括()。
    A

    建立公共危机信息报告制度

    B

    建立公共危机信息举报制度

    C

    建立公共危机信息分析制度

    D

    建立公共危机信息发布制度


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    班级危机管理的过程主要包括:危机预设、( )、危机善后等五个阶段。

    A.危机发生、危机控制、危机确认

    B.危机控制、危机发生、危机确认

    C.危机防范、危机发生、危机控制

    D.危机防范、危机确认、危机控制


    正确答案:D
    班级危机包含三个方面:一是由于不可抗拒的自然灾害如地震、洪水等引发的危机,二是来自频发的校园公共安全危机,三是来自班级内部的突发事件而引发的危机。班级危机管理过程一般分为危机预设、危机防范、危机确认、危机控制和危机善后五个阶段。

  • 第14题:

    建立危机防范机制就是指建立系统化的危机应当措施。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    企业危机管理的核心元素是:()

    • A、危机管理人才观的建立
    • B、企业价值观(愿景)与文化
    • C、危机管理远景观的建立
    • D、危机管理财务观的建立

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    危机管理的三个阶段不包含()。

    • A、危机的防范
    • B、危机的善后
    • C、危机的处理
    • D、危机的判定

    正确答案:D

  • 第17题:

    危机管理体系包括()

    • A、建立危机管理体制和运行机制
    • B、设立公共危机预警体系
    • C、增强危机应对意识,提高危机应对能力
    • D、设立信息沟通系统

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    ()的建立是危机公关的第一步。

    • A、危机分析机制
    • B、危机预警机制
    • C、危机处理机制
    • D、危机评估机制

    正确答案:B

  • 第19题:

    客户服务危机管理的第一步是()。

    • A、进行危机处理
    • B、组织危机管理机构
    • C、建立危机预警机制
    • D、分析危机信息

    正确答案:D

  • 第20题:

    危机处置的主动性原则体现在哪些方面()。

    • A、建立良好的沟通渠道
    • B、建立信息发布机制
    • C、主动承担责任
    • D、及时处置危机
    • E、建立危机处置与反馈机制

    正确答案:B,C

  • 第21题:

    多选题
    有效的危机管理做到以下几方面()
    A

    转移或缩减危机的来源、范围和影响

    B

    提高危机初始管理的地位

    C

    改进危机冲击的反应管理

    D

    建立健全危机管理的预警机制


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    危机管理体系包括:()。
    A

    建立危机管理体制和运行机制

    B

    设立公共危机预警体系

    C

    增强危机应对意识,提高危机应对能力

    D

    设立信息沟通系统


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    全面的危机管理主要包括()
    A

    危机预控

    B

    危机处理

    C

    危机总结

    D

    危机防范

    E

    危机隔离


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析