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  • 第1题:

    重视沟通细节的处理属于

    A.有效沟通的要求
    B.有效沟通的原则
    C.有效沟通的方法
    D.有效沟通的策略
    E.有效沟通的意义

    答案:C
    解析:
    重视沟通细节的处理属于有效沟通的方法。

  • 第2题:

    有效沟通的方法是

    A.沟通过程应使用专业术语
    B.沟通中少用描述性语言
    C.需要反反复复地与一个对象进行沟通
    D.沟通中应该多说多讲,表达自己的情绪
    E.随时评价沟通对象的观点,展开讨论

    答案:C
    解析:
    有效沟通的方法包括:创造良好的沟通环境;学会有效地聆听;强化沟通能力;增强语言文字的感染力;“韧”性沟通;重视沟通细节的处理。

  • 第3题:

    有效沟通的方法是()

    • A、沟通过程应使用专业术语
    • B、沟通中少用描述性语言
    • C、需要反反复复地与-个对象进行沟通
    • D、沟通中应该多说多讲,表达自己的情绪
    • E、随时评价沟通对象的观点,展开讨论

    正确答案:C

  • 第4题:

    没有做到积极有效的沟通会造成什么沟通现象?()

    • A、沟通争端
    • B、沟通不良
    • C、沟通暂停
    • D、沟通失策

    正确答案:B

  • 第5题:

    沟通和协调的基本结论有()。

    • A、沟通无处不在
    • B、狭义沟通仅指人际沟通
    • C、有沟通比没有沟通要好,积极的沟通比消极的沟通要好
    • D、沟通不仅需要有强烈的愿望,而且需要有科学有效的方法
    • E、要和有效的人沟通

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    要使沟通有一个良好的结果,必须具备沟通三原则。沟通三原则包括()

    • A、谈论行为不谈论个性
    • B、要明确沟通
    • C、积极聆听
    • D、有效反馈

    正确答案:A,B,C

  • 第7题:

    团队沟通的特点包括()。

    • A、具有平等的沟通网络
    • B、规范的沟通
    • C、具有融洽的沟通气氛
    • D、良好的外部沟通
    • E、团队领导沟通技巧高超

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题:

    在企业内,由于成员间沟通的途径不同,可以分为()

    • A、有效沟通
    • B、无效沟通
    • C、正式沟通
    • D、非正式沟通

    正确答案:C,D

  • 第9题:

    单选题
    重视沟通细节的处理属于()
    A

    有效沟通的要求

    B

    有效沟通的原则

    C

    有效沟通的方法

    D

    有效沟通的策略

    E

    有效沟通的意义


    正确答案: D
    解析: 重视沟通细节的处理属于有效沟通的方法。

  • 第10题:

    多选题
    良好的沟通习惯有()。
    A

    常态沟通

    B

    随时沟通

    C

    大胆沟通

    D

    有效沟通


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    团队沟通的特点包括()。
    A

    具有平等的沟通网络

    B

    规范的沟通

    C

    具有融洽的沟通气氛

    D

    良好的外部沟通

    E

    团队领导沟通技巧高超


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    没有做到积极有效的沟通会造成什么沟通现象?()
    A

    沟通争端

    B

    沟通不良

    C

    沟通暂停

    D

    沟通失策


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    不属于有效沟通方法的是

    A.强化沟通能力
    B.明确表态下结论
    C.学会有效地聆听
    D.重视沟通细节的处理
    E.营造良好的沟通环境

    答案:B
    解析:
    有效沟通的方法包括:创造良好的沟通环境、学会有效地聆听、强化沟通能力、增强语言文字的感染力、"韧"性沟通和重视沟通细节,应注意不急于表态和下结论。

  • 第14题:

    上行沟通和下行沟通属于

    A.纵向沟通
    B.横向沟通
    C.单向沟通
    D.有效沟通

    答案:C
    解析:

  • 第15题:

    从沟通的效果上讲,沟通存在着()

    • A、主动沟通
    • B、被动沟通
    • C、有效沟通
    • D、与无效沟

    正确答案:C,D

  • 第16题:

    最有效的沟通是()和非语言沟通的结合。

    • A、口头语言沟通
    • B、书面语言沟通
    • C、肢体语言沟通
    • D、语言沟通

    正确答案:D

  • 第17题:

    提高会议有效沟通最好的办法是:()

    • A、选择有效沟通方式
    • B、注意改进沟通技巧
    • C、设定明确沟通目标
    • D、会前通报沟通内容

    正确答案:D

  • 第18题:

    从沟通概述和沟通方式的影响,我们可以归纳出有效沟通的特点()

    • A、随时性
    • B、双向性
    • C、情绪性
    • D、互赖性

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    沟通主体、沟通客体和沟通媒介是有效沟通的关键环节。


    正确答案:错误

  • 第20题:

    在沟通管理中,强调向正确的人提供正确的信息,也强调只提供所需要的信息。前者和后者分别是指()。

    • A、及时的沟通,充分的沟通
    • B、有效率的沟通,有效果的沟通
    • C、充分的沟通,及时的沟通
    • D、有效果的沟通,有效率的沟通

    正确答案:D

  • 第21题:

    多选题
    从沟通概述和沟通方式的影响,我们可以归纳出有效沟通的特点()
    A

    随时性

    B

    双向性

    C

    情绪性

    D

    互赖性


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    有效沟通的方法是()
    A

    沟通过程应使用专业术语

    B

    沟通中少用描述性语言

    C

    需要反反复复地与-个对象进行沟通

    D

    沟通中应该多说多讲,表达自己的情绪

    E

    随时评价沟通对象的观点,展开讨论


    正确答案: C
    解析: 有效沟通的方法包括:创造良好的沟通环境;学会有效地聆听;强化沟通能力;增强语言文字的感染力;"韧"性沟通;重视沟通细节的处理。

  • 第23题:

    多选题
    沟通和协调的基本结论有()。
    A

    沟通无处不在

    B

    狭义沟通仅指人际沟通

    C

    有沟通比没有沟通要好,积极的沟通比消极的沟通要好

    D

    沟通不仅需要有强烈的愿望,而且需要有科学有效的方法

    E

    要和有效的人沟通


    正确答案: B,E
    解析: 暂无解析