有一位A女士原来是一名工程师，有着令人羡幕的稳定收人。但她始终觉得这不是她喜欢的工作。该女士从小就喜欢做些手工饰品送给别人，大家都很喜爱。所以她就想在这方面创业。她从外面买回来300元的材料。自己设计，做了些款式时尚的手链和项链。然后她决定通过网上进行销售.她给作品拍了一些照片，然后选择了著名的网络交易网站—淘宝网。之所以选择这个网站，是因为她觉得这个网站人气旺，特别是女孩子多。果然，上网第二天，就有人买走了。这个网店刚成立了半年。生意忙得A女士就应接不过来了。于是她决定搞成品销售。她清楚这种C2C的网上
题目
有一位A女士原来是一名工程师，有着令人羡幕的稳定收人。但她始终觉得这不是她喜欢的工作。该女士从小就喜欢做些手工饰品送给别人，大家都很喜爱。所以她就想在这方面创业。她从外面买回来300元的材料。自己设计，做了些款式时尚的手链和项链。然后她决定通过网上进行销售.她给作品拍了一些照片，然后选择了著名的网络交易网站—淘宝网。之所以选择这个网站，是因为她觉得这个网站人气旺，特别是女孩子多。果然，上网第二天，就有人买走了。这个网店刚成立了半年。生意忙得A女士就应接不过来了。于是她决定搞成品销售。她清楚这种C2C的网上竟争是非常激烈的，所以她确定的经营方针是款式一定要多样，且更新要快。她正好有个亲戚在首饰厂，经过联系建立了货源，卖成品就成了水到渠成的事情了。网店经营，诚信第一。淘宝网是这样：你的好评越多，就说明你的信誉就越高。你的货就越好卖。所以她坚持一条原则一只要顾客不满意，我就退货很多商家做不到这点。一次一位大学生买了一条价值200多元的手链，但戴上以后觉得不够满意。与她沟通后。她无条件地给她换了一个款式。这让对方很惊喜。因为对方知道淘宝网上很少有无质量问题给换货的。没过多久，A女士的行为就得到了回报，这位大学生又买了500元的首饰。而且只要是这位大学生的亲戚或朋友要买首饰，她都不遗余力地给他们推荐A女士的商品。就在她的生意不断上升时，一次她到香港旅游，面对琳琅满目的世界名品，她意识到必须要创造属于她自己商品的品牌，否则在产品日益同质化且竟争日趋激烈的今天，一个没有品牌的商品必然会被淹没，价值也会荡然无存。所以，她注册了自己的品牌，实现了从网店到品牌店的转变。经过6年的努力。如今A女士零售平台已经有四个。其中一个在香港，都是著名的网站。网络销售量达到200多万元，为20多个国家和地区的顾客提供2000多种款式的首饰。如今，她已经拥有了稳定的顾容和不断壮大的市场。下一步，她准备开展网下加盟计划。以上案例我们可以学到什么创业道理？
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第1题：
芳芳喜欢在网上买东西，她的下列哪些做法不当（） ①一看到自己喜欢的衣服就立即下单购买 ②在外面网吧上网时，看到一物美价廉的商品，下了订单并通过网络完成付款 ③在网上买一MP3时，卖家要求她先交20％定金，她不假思索便汇款过去 ④选择历史较长的网站购物
- A、①②③
- B、①②③④
- C、②③④
- D、①③④
正确答案:A -
第2题：
资料一：小刘所在的部门需要招聘一名文员，要求英语专业的女性。作为一家全国知名公司，公司的招聘消息在网上发布后没多久，就接到了大量的求职简历。 经过对几十个人的初步筛选后，小刘选定了一些人来面试。而后小刘分别对每个人进行了面试，他觉得其中几个人实力相当，难以取舍。但她们当中有一个人在面试时说自己喜欢读书，小刘觉得她的写作能力应该也很强，于是决定选择这位女士。 资料二：方女士最近刚进入一家公司的行政部门工作，她以前曾在一家小公司担任行政部门的经理，工作能力非常出色。她觉得凭着自己的工作经验，她肯定能在新公司取得很大的成绩。但工作几天后，她发现情况和她想象的完全不同。部门成员都觉得她是个威胁，在工作中都不配合她，让她很失望，部门领导明知到这种情况但也不闻不问，方女士很气愤，决定要辞职，离开这家新公司。 在面试中，有一些问题需要尽力避免，（）不属于面试时应避免的问题。
- A、 努力倾听
- B、 一位主考官一天面试50位应聘者
- C、 说话随意
- D、 按自己的喜恶给出评价
正确答案:A -
第3题：
资料一：小刘所在的部门需要招聘一名文员，要求英语专业的女性。作为一家全国知名公司，公司的招聘消息在网上发布后没多久，就接到了大量的求职简历。 经过对几十个人的初步筛选后，小刘选定了一些人来面试。而后小刘分别对每个人进行了面试，他觉得其中几个人实力相当，难以取舍。但她们当中有一个人在面试时说自己喜欢读书，小刘觉得她的写作能力应该也很强，于是决定选择这位女士。 资料二：方女士最近刚进入一家公司的行政部门工作，她以前曾在一家小公司担任行政部门的经理，工作能力非常出色。她觉得凭着自己的工作经验，她肯定能在新公司取得很大的成绩。但工作几天后，她发现情况和她想象的完全不同。部门成员都觉得她是个威胁，在工作中都不配合她，让她很失望，部门领导明知到这种情况但也不闻不问，方女士很气愤，决定要辞职，离开这家新公司。 优秀的人才很难“捡到”，也很难“控制”，要想留住他们需要给他们提供机会，其中最关键的要点不包括（）。
- A、 关系密切的团队
- B、 灵活的工作时间
- C、 丰富多彩的工作
- D、 培训和发展机会
正确答案:B -
第4题：
杨女士是个母乳困难的母亲，所以她选择了人工喂养她的女儿。但是刚开始喂养的时候孩子经常腹泻，分析原因是在清洗和消毒容器和工具中没有操作好，因此杨女士把孩子带来咨询，请你给予她该程序操作上的指导。
正确答案: 工作内容：指导杨女士清洗和消毒所有配制食品的容器和工具。
工作准备：穿戴适宜，身体、衣物上无硬器和不安全装饰，身体健康，双手清洁卫生。
工作程序：
洗涤：通过热水、洗涤液和清水清洗、淋洗，彻底清洗所有新买和用过的奶瓶、奶嘴、胶帽、胶垫圈、胶盖、量杯、漏斗、匙及刀等物品；用瓶刷擦洗奶瓶内面，洗掉全部奶渍；仔细擦洗颈部及螺纹处；用盐擦奶嘴的里面，挤压与揉搓奶嘴顶部，使盐与各处充分接触，这样揉擦可清除任何奶渍；在自来水下彻底冲洗奶瓶、奶嘴及其他有关器皿；用针清洁奶嘴的吸孔。
消毒：煮沸消毒。将洗干净的用具放在水中，每样东西都要浸没在水中，然后煮沸25min。
用消毒液浸泡消毒。在大的容器中装满冷水，加入消毒药片或消毒水；然后放入各种器皿，让奶瓶装满水，这样不会向上浮起；轻轻摇晃罐中物品，直至见不到气泡为止；这些物品留在消毒器内的时间，至少要能达到消毒效果；然后，需要时再取出这些物品，用煮沸的水冲过，放在厨房纸巾上晾干。 -
第5题：
资料一：李兴所在的部门需要招聘一名文员，要求英语专业的女性。作为一家全国知名公司，公司的招聘消息在网上发布后没多久，就接到了大量的求职简历。经过对几十个人的初步筛选后，李兴选定了一些人来面试。而后李兴分别对每个人进行了面试，他觉得其中几个人实力相当，难以取舍。但她们当中有一个人在面试时说自己喜欢读书，李兴觉得她的写作能力应该也很强，于是决定选择这位女士。 资料二：刘欣最近刚进入一家公司的行政部门工作，她以前曾在一家小公司担任行政部门的经理，工作能力非常出色。她觉得凭着自己的工作经验，她肯定能在新公司取得很大的成绩。但工作几天后，她发现情况和她想象的完全不同。部门成员都觉得她是个威胁，在工作中都不配合她，让她很失望，部门领导明知到这种情况但也不闻不问，刘欣很气愤，决定要辞职，离开这家新公司。在面试中，有一些问题需要尽力避免，（）不属于面试时应避免的问题。
- A、努力倾听
- B、一位主考官一天面试50位应聘者
- C、说话随意
- D、按自己的喜恶给出评价
正确答案:A -
第6题：
单选题女士为什么说她现在感到很满意？A换工作后，她对自己的工作很满意
B她升职了
C她离开了不喜欢的工作
D她保住了自己的位置
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第7题：
单选题女士为什么想换工作？A她想挣更多的钱
B她觉得以前的工作不适合她
C她发现了自己喜欢的工作
D她希望被肯定
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第8题：
单选题为什么说话人小时候的房间里都是一个电影明星的照片？A她眼睛大
B她长的漂亮
C她头发长
D她曾喜欢这个明星
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第9题：
单选题资料一：小刘所在的部门需要招聘一名文员，要求英语专业的女性。作为一家全国知名公司，公司的招聘消息在网上发布后没多久，就接到了大量的求职简历。 经过对几十个人的初步筛选后，小刘选定了一些人来面试。而后小刘分别对每个人进行了面试，他觉得其中几个人实力相当，难以取舍。但她们当中有一个人在面试时说自己喜欢读书，小刘觉得她的写作能力应该也很强，于是决定选择这位女士。 资料二：方女士最近刚进入一家公司的行政部门工作，她以前曾在一家小公司担任行政部门的经理，工作能力非常出色。她觉得凭着自己的工作经验，她肯定能在新公司取得很大的成绩。但工作几天后，她发现情况和她想象的完全不同。部门成员都觉得她是个威胁，在工作中都不配合她，让她很失望，部门领导明知到这种情况但也不闻不问，方女士很气愤，决定要辞职，离开这家新公司。 优秀的人才很难“捡到”，也很难“控制”，要想留住他们需要给他们提供机会，其中最关键的要点不包括（）。A关系密切的团队
B灵活的工作时间
C丰富多彩的工作
D培训和发展机会
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题资料一：李兴所在的部门需要招聘一名文员，要求英语专业的女性。作为一家全国知名公司，公司的招聘消息在网上发布后没多久，就接到了大量的求职简历。经过对几十个人的初步筛选后，李兴选定了一些人来面试。而后李兴分别对每个人进行了面试，他觉得其中几个人实力相当，难以取舍。但她们当中有一个人在面试时说自己喜欢读书，李兴觉得她的写作能力应该也很强，于是决定选择这位女士。 资料二：刘欣最近刚进入一家公司的行政部门工作，她以前曾在一家小公司担任行政部门的经理，工作能力非常出色。她觉得凭着自己的工作经验，她肯定能在新公司取得很大的成绩。但工作几天后，她发现情况和她想象的完全不同。部门成员都觉得她是个威胁，在工作中都不配合她，让她很失望，部门领导明知到这种情况但也不闻不问，刘欣很气愤，决定要辞职，离开这家新公司。李兴根据一位应聘者的话就推断她写作能力很强，这犯了面试时应该避免的（）的问题。A镜像效应
B太随意
C行话过多
D做出错误假设
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题资料一：小刘所在的部门需要招聘一名文员，要求英语专业的女性。作为一家全国知名公司，公司的招聘消息在网上发布后没多久，就接到了大量的求职简历。 经过对几十个人的初步筛选后，小刘选定了一些人来面试。而后小刘分别对每个人进行了面试，他觉得其中几个人实力相当，难以取舍。但她们当中有一个人在面试时说自己喜欢读书，小刘觉得她的写作能力应该也很强，于是决定选择这位女士。 资料二：方女士最近刚进入一家公司的行政部门工作，她以前曾在一家小公司担任行政部门的经理，工作能力非常出色。她觉得凭着自己的工作经验，她肯定能在新公司取得很大的成绩。但工作几天后，她发现情况和她想象的完全不同。部门成员都觉得她是个威胁，在工作中都不配合她，让她很失望，部门领导明知到这种情况但也不闻不问，方女士很气愤，决定要辞职，离开这家新公司。 小刘根据一位应聘者的话就推断她写作能力很强，这犯了面试时应该避免的（）的问题。A镜像效应
B太随意
C行话过多
D做出错误假设
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题男：今天小红过生日，我们就给她买这个蛋糕吧。女：好，她一定会喜欢的。ABCDE正确答案： E解析： 暂无解析 -
第13题：
施女士该怎么办? 施女士年初被提升，干上了她非常喜欢的工作。她的上司钱先生是一位良师益友，对她的工作给与很大的支持，她的上司的上司梁先生对她也很认同，所以施女士工作上如鱼得水。但是，上个月，她的上司钱先生因故离开了公司，经钱先生推荐公司从外面引进了一个人才李先生，作为施女士新的上司。李先生的到来使施女士的情况完全改变了。用施女士的话来说：“简直要崩溃了。”事情是这样的：李先生到来后，总是对施女士的决定做事后诸葛亮。有时候，甚至将施女士做过的工作再按李先生自己的方式重新做一次。最不能让施女士容忍的是，李先生不止一次在施女士的下属面前对施女士的工作方法表示怀疑。施女士很苦恼，她想跳过李先生，和李的上司梁先生反映一下情况。但是，有觉得可能会把问题搞僵。想同李先生谈谈，又担心控制不住情绪，反而更糟。想和老上司钱先生沟通一下，有担心让钱先生为难。
正确答案: 您的上司李先生的做法显然不妥当，并且伤害了你。就常理而言，李先生新到一个公司，应该对下属较为依赖，从主观上来讲，他应该希望同你搞好关系。所以，你的上司李先生并非故意为难你，可能只是因为他以前所在的公司，一直都是这样共事的，他已经习惯了，并没有意识到这样做有什么不妥。
另外一个可能，李先生刚到你们公司，承受着很大的压力，非常希望证实自己的能力，希望早日出成绩。但是，由于刚来公司，很多事情不知如何做，所以，你的行为变成了他模仿的榜样，实际上，李先生可能是很依赖你的。同时，作为上司，希望得到他人的承认，就下意识地讲了一些你的坏话。这个时候，李先生说不定已经意识到了他这样做是错误的，并且，盼望着同你改善关系，得到你的谅解和工作上的帮助。显然，你应该同他交流一下，不沟通，对双方都是很大的损失和伤害。说不定，他的愿望比你还要强烈。你们坐下来认真谈谈，最好选择一个较为放松的环境，交谈时不必去指责你的上司如何错误，可以事先拟定一些话题，比如“我们如何更高效率地共事”;“我们如何建立起一个更为融洽的上、下级关系”等等中性的话题，没有人会拒绝他的下属同他讨论这样的话题。这样的话题也很容易达成共识，避免谈话开始就引起争论。就这些话题达成共识后。再谈您感到非常不满的几个典型事情。最好准备一些最近发生过的事情。例如，他在你的下属面前讲您的坏话，把你做过的事情重复做等等。这些例子先不要讲出来，等讨论进展到一定程度时候，气氛较融洽时再讲出来。您可以告诉你的上司，你对这种做法的看法，解释这种行为对提高工作效率的危害，对建立融洽的上下级之间的关系的危害等。同时，告诉他你希望改变这种情况，并解释改善情况给双方带来的好处。沟通时，你还可以在适当的时候问问他在本公司的工作目标，希望得到你的什么帮助等。
通过沟通问题应当能够得到解决。万一，你同他沟通不好，或者沟通以后问题没有改善。你可以同你的老上司钱先生先谈一次，征求一下他的意见，再决定是否同上司的上司梁先生沟通。 -
第14题：
资料一：小刘所在的部门需要招聘一名文员，要求英语专业的女性。作为一家全国知名公司，公司的招聘消息在网上发布后没多久，就接到了大量的求职简历。 经过对几十个人的初步筛选后，小刘选定了一些人来面试。而后小刘分别对每个人进行了面试，他觉得其中几个人实力相当，难以取舍。但她们当中有一个人在面试时说自己喜欢读书，小刘觉得她的写作能力应该也很强，于是决定选择这位女士。 资料二：方女士最近刚进入一家公司的行政部门工作，她以前曾在一家小公司担任行政部门的经理，工作能力非常出色。她觉得凭着自己的工作经验，她肯定能在新公司取得很大的成绩。但工作几天后，她发现情况和她想象的完全不同。部门成员都觉得她是个威胁，在工作中都不配合她，让她很失望，部门领导明知到这种情况但也不闻不问，方女士很气愤，决定要辞职，离开这家新公司。 方女士决心离开这家公司，她的离职会对公司造成的影响不包括（）。
- A、 公司聘用接替人员要花费一定费用
- B、 在新员工适应前会影响团队的生产效率
- C、 公司失去了一名能力出众的优秀员工
- D、 其他团队的绩效受到影响
正确答案:D -
第15题：
漂亮女孩王琳大学毕业后，有好几家公司愿意招收她为职员。她选择去了自己不太喜欢但职位薪酬最高的公司。这样她平时就可以买更多更好的衣服打扮自己。请问对于王琳来说，这个公司职位给她带来的角色属于（）
- A、理想角色
- B、领悟角色
- C、表现性角色
- D、功利性角色
正确答案:D -
第16题：
资料一：李兴所在的部门需要招聘一名文员，要求英语专业的女性。作为一家全国知名公司，公司的招聘消息在网上发布后没多久，就接到了大量的求职简历。经过对几十个人的初步筛选后，李兴选定了一些人来面试。而后李兴分别对每个人进行了面试，他觉得其中几个人实力相当，难以取舍。但她们当中有一个人在面试时说自己喜欢读书，李兴觉得她的写作能力应该也很强，于是决定选择这位女士。 资料二：刘欣最近刚进入一家公司的行政部门工作，她以前曾在一家小公司担任行政部门的经理，工作能力非常出色。她觉得凭着自己的工作经验，她肯定能在新公司取得很大的成绩。但工作几天后，她发现情况和她想象的完全不同。部门成员都觉得她是个威胁，在工作中都不配合她，让她很失望，部门领导明知到这种情况但也不闻不问，刘欣很气愤，决定要辞职，离开这家新公司。刘欣决心离开这家公司，她的离职会对公司造成的影响不包括（）。
- A、公司聘用接替人员要花费一定费用
- B、在新员工适应前会影响团队的生产效率
- C、公司失去了一名能力出众的优秀员工
- D、其他团队的绩效受到影响
正确答案:D -
第17题：
某年轻女患者，在得知自己患了黄疸型肝炎后很恐惧，怕男友离开她，怕同事疏远她，因而恳求医师替她保密。医师很同情她，就决定替她保守这个秘密，但要求她抓紧治疗，不要耽误病情。医生的正确做法应该是（）
- A、完全替患者保密，把她留在医院治疗
- B、完全替患者保密，给她开一些对症的药，让其在家治疗，以免别人知道
- C、应该拒绝保密，拒绝给她治疗，以免被传染
- D、介绍她去其他医院治疗
- E、适当保密，让她住院隔离治疗
正确答案:E -
第18题：
问答题杨女士是个母乳困难的母亲，所以她选择了人工喂养她的女儿。但是刚开始喂养的时候孩子经常腹泻，分析原因是在清洗和消毒容器和工具中没有操作好，因此杨女士把孩子带来咨询，请你给予她该程序操作上的指导。正确答案： 工作内容：指导杨女士清洗和消毒所有配制食品的容器和工具。
工作准备：穿戴适宜，身体、衣物上无硬器和不安全装饰，身体健康，双手清洁卫生。
工作程序：
洗涤：通过热水、洗涤液和清水清洗、淋洗，彻底清洗所有新买和用过的奶瓶、奶嘴、胶帽、胶垫圈、胶盖、量杯、漏斗、匙及刀等物品；用瓶刷擦洗奶瓶内面，洗掉全部奶渍；仔细擦洗颈部及螺纹处；用盐擦奶嘴的里面，挤压与揉搓奶嘴顶部，使盐与各处充分接触，这样揉擦可清除任何奶渍；在自来水下彻底冲洗奶瓶、奶嘴及其他有关器皿；用针清洁奶嘴的吸孔。
消毒：煮沸消毒。将洗干净的用具放在水中，每样东西都要浸没在水中，然后煮沸25min。
用消毒液浸泡消毒。在大的容器中装满冷水，加入消毒药片或消毒水；然后放入各种器皿，让奶瓶装满水，这样不会向上浮起；轻轻摇晃罐中物品，直至见不到气泡为止；这些物品留在消毒器内的时间，至少要能达到消毒效果；然后，需要时再取出这些物品，用煮沸的水冲过，放在厨房纸巾上晾干。解析： 暂无解析 -
第19题：
单选题漂亮女孩王琳大学毕业后，有好几家公司愿意招收她为职员。她选择去了自己不太喜欢但职位薪酬最高的公司。这样她平时就可以买更多更好的衣服打扮自己。请问对于王琳来说，这个公司职位给她带来的角色属于（）A理想角色
B领悟角色
C表现性角色
D功利性角色
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第20题：
单选题王女士刚从美国回来，她的朋友纷纷向她打听那里的情况。可王女士却表现得很失望，尤其是对美国的饭菜非常不满。她说美国的饭菜很贵，又没有什么味道，而且油脂太多，导致自己一个月胖了10斤，还是在中国生活比较好。A她变胖了
B她喜欢美国
C美国的饭菜便宜
D她觉得美国饭菜不错
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第21题：
单选题她喜欢给熟悉的人讲笑话，但水平不高。每次讲着讲着，她自己就先笑了，而大家却不明白她究竟为什么笑。★她讲笑话时，其他人：A听不懂
B故意不笑
C都很激动
D觉得很伤心
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题资料一：小刘所在的部门需要招聘一名文员，要求英语专业的女性。作为一家全国知名公司，公司的招聘消息在网上发布后没多久，就接到了大量的求职简历。 经过对几十个人的初步筛选后，小刘选定了一些人来面试。而后小刘分别对每个人进行了面试，他觉得其中几个人实力相当，难以取舍。但她们当中有一个人在面试时说自己喜欢读书，小刘觉得她的写作能力应该也很强，于是决定选择这位女士。 资料二：方女士最近刚进入一家公司的行政部门工作，她以前曾在一家小公司担任行政部门的经理，工作能力非常出色。她觉得凭着自己的工作经验，她肯定能在新公司取得很大的成绩。但工作几天后，她发现情况和她想象的完全不同。部门成员都觉得她是个威胁，在工作中都不配合她，让她很失望，部门领导明知到这种情况但也不闻不问，方女士很气愤，决定要辞职，离开这家新公司。 根据资料二，方女士的离职原因不包括（）。A团队成员的不配合
B部门领导的不关心
C方女士工作能力逊色
D公司领导没有正确处理好新老员工的关系
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题资料一：李兴所在的部门需要招聘一名文员，要求英语专业的女性。作为一家全国知名公司，公司的招聘消息在网上发布后没多久，就接到了大量的求职简历。经过对几十个人的初步筛选后，李兴选定了一些人来面试。而后李兴分别对每个人进行了面试，他觉得其中几个人实力相当，难以取舍。但她们当中有一个人在面试时说自己喜欢读书，李兴觉得她的写作能力应该也很强，于是决定选择这位女士。 资料二：刘欣最近刚进入一家公司的行政部门工作，她以前曾在一家小公司担任行政部门的经理，工作能力非常出色。她觉得凭着自己的工作经验，她肯定能在新公司取得很大的成绩。但工作几天后，她发现情况和她想象的完全不同。部门成员都觉得她是个威胁，在工作中都不配合她，让她很失望，部门领导明知到这种情况但也不闻不问，刘欣很气愤，决定要辞职，离开这家新公司。根据资料二，刘欣的离职原因不包括（）。A团队成员的不配合
B部门领导的不关心
C刘欣工作能力逊色
D公司领导没有正确处理好新老员工的关系
正确答案： B解析： 暂无解析