未雨绸缪的作法是属于危机管理中的（）A、危机预防阶段B、危机处理阶段C、危机总结阶段D、以上都不对

第1题：

第2题：

以下描述危机管理的指导原则正确的是：（）

• A、未雨绸缪、快速反应、承担责任
• B、诉诸法律、回避媒体、寻找关系
• C、推卸责任、走为上策、躲开风头
• D、成本第一、信誉第二、关系第三

正确答案:A

第3题：

危机管理的精髓是（）

• A、应对危机的措施
• B、危机中的机遇
• C、危机的解决
• D、应对危机的经验危机

正确答案:B

第4题：

以下选项中不属于危机管理要诀的是（）

• A、及时
• B、后期恢复
• C、全面
• D、有效

正确答案:B

第5题：

以下属于公共危机管理中媒体作用的是（）。

• A、提供决策方案
• B、发现危机征兆
• C、引导公众情绪
• D、满足信息需求

正确答案:B,C,D

第6题：

以下属于政府在危机管理中的职责的是（）。

• A、进行专业领域的应急救助
• B、制定相应的法律、法规
• C、建立危机管理的财政保障体系
• D、建立全国性的危机管理教育、训练系统

正确答案:B,C,D

第7题：

对公共危机管理本身的有效性进行的评估活动属于（）。

• A、危机风险评估
• B、危机影响评估
• C、危机管理评估
• D、危机决策评估

正确答案:C

第8题：

下列选项中，不属于危机管理阶段的是（）。

• A、危机的避免
• B、危机的转移
• C、危机的控制
• D、危机的确认

正确答案:B

第9题：

危机沟通中的“雄鹰”政策应遵循以下主要原则（）

• A、未雨绸缪原则
• B、快速反应原则
• C、真诚坦率原则
• D、人道主义原则
• E、维护信誉原则

正确答案:A,B,C,D,E

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

下列危机中属于企业“经营管理”危机的是（）

• A、由于地震给企业带来的危机
• B、由于客户服务不当给企业带来的危机
• C、由于企业骨干突然辞职给企业带来的危机
• D、由于企业偷税漏税而引发的危机

正确答案:B

第14题：

护理管理中的风险预案管理属于危机管理过程中的（）。

• A、预防管理
• B、危机前期管理
• C、危机期管理
• D、危机后期管理
• E、终末管理

正确答案:B

第15题：

下列属于职业技能鉴定考评方法中操演法的是（）

• A、现场操作法
• B、实际操作法
• C、典型作业法
• D、模拟操作法

正确答案:A,C,D

第16题：

银行危机的管理策略中，银行危机管理不包括以下哪一个环节（）

• A、危机前的预防管理
• B、危机爆发中的处理
• C、危机爆发中的预防管理
• D、危机消除后的总结

正确答案:C

第17题：

下列关于俄罗斯公共危机管理体制的表述正确的有（）。

• A、总统是危机管理的核心主体
• B、任何重大的危机管理方案与行动都必须由总统来敲定
• C、属于全民军事型危机管理体制
• D、属于动态型危机管理体制

正确答案:A,B,D

第18题：

城市灾害应急和危机管理的保障措施（）

• A、普及防灾救灾知识，发动群众参与预防准备，是搞好灾害应急与危机管理的社会基础
• B、市政府及有关部门分工协作，是搞好灾害应急和危机管理的中坚力量
• C、实现防灾救灾工作法制化，是城市灾害应急和危机管理的制度保证
• D、储备必要的生产和生活资料，是搞好灾害应急和危机管理的物质保障

正确答案:A,B,C,D

第19题：

什么是质量管理中PDCA循环工作法？

正确答案: PDCA是英语Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）、Action（总结）的意思，它是提高产品质量和做好各项工作须经过的四个阶段。

第20题：

下列选项中，不属于危机管理计划的内容的是（）。

• A、表述危机管理理念
• B、组织的危机管理目标
• C、危机期间的新闻发布稿
• D、组织的新闻发言人名单

正确答案:C

第21题：

第22题：

第23题：