刘总是一家制造企业的负责人，工作中需要处理的问题很多，他感到很烦恼。下面是他一周的工作情况：周一，刘总要对他所面对的问题作出一个紧迫/重要性分析，他认为周一应该处理上周人力资源部门反映的员工要求加薪或增加各种福利的问题，否则他们就要进行罢工或辞职；周二他认为应该处理建立一个学习型团队的问题，但是他觉得这种团队建设是不急的事情，所以他周二一天就处理了几个客户投诉的问题；周三上午他又对老客户进行了电话采访，下午针对是否应该发展员工的问题召开了一个会议；周四他处理了一些突发性的设备损害问题；周五他对工作做总结的

题目

刘总是一家制造企业的负责人，工作中需要处理的问题很多，他感到很烦恼。下面是他一周的工作情况：周一，刘总要对他所面对的问题作出一个紧迫/重要性分析，他认为周一应该处理上周人力资源部门反映的员工要求加薪或增加各种福利的问题，否则他们就要进行罢工或辞职；周二他认为应该处理建立一个学习型团队的问题，但是他觉得这种团队建设是不急的事情，所以他周二一天就处理了几个客户投诉的问题；周三上午他又对老客户进行了电话采访，下午针对是否应该发展员工的问题召开了一个会议；周四他处理了一些突发性的设备损害问题；周五他对工作做总结的时候，发现自己这一周好像很忙，但是又觉得什么重要的事情都没干。 结合此情况，请你回答：刘总把一周的工作按照轻重缓急划分以后，还应该利用（）的方式将工作排列出来，这样就能够更加清楚地知道自己一周的计划。

  • A、优先级别
  • B、紧迫性/重要性矩阵
  • C、活动跟踪表
  • D、目标管理
相似考题

1.以下描述中问题中,属于沟通能力方面的是()。A.两个部门要合作完成一个项目，因为不交流两个部门彼此不知道对方的进度和问题，导致工作中做了很多重复的工作，而且因为衔接的问题上没法对接，导致项目以失败告终B.在工作中，遇到问题是，无法接受领导的批评教育而辞职C.走入社会以后，不去分析自己所处的企业的情形，一位的使用自己在学校学的知识，结果最终因为无法适应公司而离职D.工作中，小杨很讨厌一个人，因为他总是盯着对方的缺点，每当一接触满脑子都是对方的缺点，而至于工作中无法合作下去

2.下列能代表高成就需要的描述是（）。 A.他宁愿担任专业工作也不愿做企业家 B.他总是为他的行为承担责任 C.他很少依赖外界反馈 D.他常常让别人提出问题

3.管理者在日常工作中经常会遇到很多方面的问题，其中管理者本身的问题在于（）。A、人的问题B、组织是问题的制造者C、管理者必须作出决策以解决问题D、工作流程的问题

4.某部门负责人被领导批评为控制的太多，而领导的太少。他在工作中存在的主要问题最可能是事无巨细、事必躬亲。（ ）

更多“刘总是一家制造企业的负责人，工作中需要处理的问题很多，他感到很烦”相关问题

  • 第1题：

    下列能代表高成就需要的描述是（）

    • A、他宁愿担任专业工作也不愿做企业家
    • B、他总是因为他的行为承担责任
    • C、他很少依赖外界反馈
    • D、他常常让别人提出问题

    正确答案:B

  • 第2题：

    质量负责人负责处理检测工作中发生的（）问题。


    正确答案:质量

  • 第3题：

    敏捷制造中“解答”的价值在于使顾客真正感到解决了自己所面临的问题，能够满足顾客的（）。

    • A、大众化需要
    • B、满意化需要
    • C、多样化需要
    • D、个性化需要

    正确答案:D

  • 第4题：

    北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。刘总感到很困惑。根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程，分析刘总的做法存在哪些问题？


    正确答案:根据目标管理的基本思想和实施程序，我们发现刘总犯了以下几方面的错误：①对于如何制订合适的目标体系认识错误，他以为目标只需要他一个人制订就行了。②对于目标到底订多高认识错误，他认为目标越高越好。③在实施目标管理时，没有给予下属相应的权力。④没有鼓励下属自我管理、自我控制。⑤考核和奖酬机构没有制度化，仅停留在口头上，对下属无相应的激励和制约作用。

  • 第5题：

    北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。刘总感到很困惑。他应该如何更好地实施目标管理？


    正确答案:为了更好地实施目标管理，刘总必须遵循科学的工作程序，并且注意实施中的一些具体方式：①要有一套完整的目标体系。目标的制订必须是一个上下级反复协商的过程。不是由上级独自决定的。制定的目标不要过高或过低。一般目标要略高于执行者的能力水平。②组织实施。目标既定，主管人员就应放手把权力交给下级成员，鼓励他们自我管理和自我控制。③检验结果。对各级目标的完成情况和取得结果，要及时地进行检查和评价，并且根据评价的结果，制定相应的奖惩措施。④新的循环。再制定新的目标，开展新的循环。

  • 第6题：

    单选题
    敏捷制造中“解答”的价值在于使顾客真正感到解决了自己所面临的问题，能够满足顾客的（）。
    A

    大众化需要

    B

    满意化需要

    C

    多样化需要

    D

    个性化需要


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    刘总是一家制造企业的负责人，工作中需要处理的问题很多，他感到很烦恼。下面是他一周的工作情况：周一，刘总要对他所面对的问题作出一个紧迫/重要性分析，他认为周一应该处理上周人力资源部门反映的员工要求加薪或增加各种福利的问题，否则他们就要进行罢工或辞职；周二他认为应该处理建立一个学习型团队的问题，但是他觉得这种团队建设是不急的事情，所以他周二一天就处理了几个客户投诉的问题；周三上午他又对老客户进行了电话采访，下午针对是否应该发展员工的问题召开了一个会议；周四他处理了一些突发性的设备损害问题；周五他对工作做总结的时候，发现自己这一周好像很忙，但是又觉得什么重要的事情都没干。 结合此情况，请你回答：建立学习型团队的事情属于（）的事情。
    A

    紧迫并且重要

    B

    紧迫但不重要

    C

    不紧迫但重要

    D

    不紧迫也不重要


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    刘总是一家制造企业的负责人，工作中需要处理的问题很多，他感到很烦恼。下面是他一周的工作情况：周一，刘总要对他所面对的问题作出一个紧迫/重要性分析，他认为周一应该处理上周人力资源部门反映的员工要求加薪或增加各种福利的问题，否则他们就要进行罢工或辞职；周二他认为应该处理建立一个学习型团队的问题，但是他觉得这种团队建设是不急的事情，所以他周二一天就处理了几个客户投诉的问题；周三上午他又对老客户进行了电话采访，下午针对是否应该发展员工的问题召开了一个会议；周四他处理了一些突发性的设备损害问题；周五他对工作做总结的时候，发现自己这一周好像很忙，但是又觉得什么重要的事情都没干。 结合此情况，请你回答：刘总为了提高自己的工作效率，（）的做法是不应该的。
    A

    能够及时处理问题

    B

    为重要的工作选择最佳时间

    C

    把琐事交给助手做

    D

    不接任何电话以避免打扰


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    下列能代表高成就需要的描述是（）
    A

    他宁愿担任专业工作也不愿做企业家

    B

    他总是因为他的行为承担责任

    C

    他很少依赖外界反馈

    D

    他常常让别人提出问题


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    H先生是一家私营企业的基层主管，在年终考评时，H先生的上司同他谈话，上司对H先生的表现总体上来讲是肯定的。同时，指出了他在工作中需要改善的地方，H先生也同意那些看法，他知道自己有很多缺点。整个谈话过程是令人愉快的，离开他上司办公室时H先生感觉不错。但是，当他拿到上司给他的年终考评书面报告时，H先生感到非常震惊，并且难以置信，书面报告中写了他很多问题、缺点等负面的东西。相反，他的成绩、优点等只有一点点。H先生无法接受这样的结果。书面考评报告是要长期存档的，对H先生今后在公司的工作影响很大，H先生非常苦恼。对H先生所在公司提出改进绩效考评的建议。

    正确答案： （1）改善绩效考评系统。绩效考评同人力资源管理的其他方面（例如：薪酬、晋升、培训开发等）有密切的关联，在设计和实施绩效考评系统时必须有全局的观点，把各种相关的管理问题统统考虑进来。
    （2）加强对直线经理的考评技巧的培训，所有的考评者必须认识清楚，考评的目的是为了提高员工的绩效进而提高企业的竞争力等，不是为了考评而考评，更不是为了别的目的。
    （3）加强企业内部的沟通。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    质量负责人负责处理检测工作中发生的（）问题。

    正确答案： 质量
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    M公司是一家家用燃气热水器制造企业。下列选项中，属于M公司竞争者的是（　　）。
    A

    另一家家用燃气热水器制造企业

    B

    一家太阳能热水器制造企业

    C

    一家家用小型锅炉制造企业

    D

    一家大型工业用锅炉制造企业

    E

    一家燃气热水器销售公司


    正确答案： C,E
    解析： 企业竞争者分为现实竞争者和潜在竞争者。M公司是一家家用燃气热水器制造企业，AB项是现实竞争者，C项是潜在竞争者。D项是工业用锅炉制造企业，和M公司面对的目标市场不一样，构不成竞争；E项是销售公司，属于该公司的客户而非竞争对手。

  • 第13题：

    二号总是热心地帮助别人，其内在的本质原因是（）。

    • A、想要交很多朋友
    • B、获得别人的肯定
    • C、希望别人做得更好
    • D、他需要被别人需要

    正确答案:D

  • 第14题：

    下列能代表自我实现需要的描述是（）。

    • A、他宁愿担任专业工作也不愿做企业家
    • B、他很少依赖外界反馈
    • C、他总是为他的行为承担责任
    • D、他常常让别人提出问题

    正确答案:C

  • 第15题：

    张总是一家外企的管理者，他在工作中经常会遇到的问题是（）。 ①人的问题 ②工作流程的问题 ③人与政府的问题 ④人与工作流程的问题 ⑤管理者本身的问题

    • A、②③④⑤
    • B、①②③④
    • C、①②④⑤
    • D、①③④⑤

    正确答案:C

  • 第16题：

    北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。刘总感到很困惑。目标管理有哪些基本特点？


    正确答案:1、目标层次性2、目标网络3、目标多样性4、目标可参考性5、目标可接受性6、目标挑战性7、伴随信息反馈性

  • 第17题：

    单选题
    张总是一家外企的管理者，他在工作中经常会遇到的问题是（）。 ①人的问题 ②工作流程的问题 ③人与政府的问题 ④人与工作流程的问题 ⑤管理者本身的问题
    A

    ②③④⑤

    B

    ①②③④

    C

    ①②④⑤

    D

    ①③④⑤


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    单选题
    刘明所在的工会与企业签订了集体协议。工会主席曾经告诉过他有关集体协议的事，刘明对集体协议不以为然。一年后，刘明因违反了集体协议中的条款，企业要对他实行相应的处理，刘明不服。遂向当地劳动仲裁委员会提请裁决。根据《劳动法》的相关规定，裁决的结果应该是（）
    A

    刘明应接受处理

    B

    刘明不应接受处理

    C

    刘明与企业责任各半

    D

    工会主席承担责任


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    刘总是一家制造企业的负责人，工作中需要处理的问题很多，他感到很烦恼。下面是他一周的工作情况：周一，刘总要对他所面对的问题作出一个紧迫/重要性分析，他认为周一应该处理上周人力资源部门反映的员工要求加薪或增加各种福利的问题，否则他们就要进行罢工或辞职；周二他认为应该处理建立一个学习型团队的问题，但是他觉得这种团队建设是不急的事情，所以他周二一天就处理了几个客户投诉的问题；周三上午他又对老客户进行了电话采访，下午针对是否应该发展员工的问题召开了一个会议；周四他处理了一些突发性的设备损害问题；周五他对工作做总结的时候，发现自己这一周好像很忙，但是又觉得什么重要的事情都没干。 结合此情况，请你回答：刘总出现这样的问题，主要的原因是（）。
    A

    工作目标不明确

    B

    工作没有计划

    C

    能力不够

    D

    时间管理方法的欠缺


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    问答题
    从不同角度纠正下面句子中存在的问题。（直接写出正确的句子即可，不需要说明纠正的原因） ①我作为影视界的新星，还有很多知识需要向前辈学习。 ②他这种做法，你可不敢苟同。 ③经过多方研究论证，我们提出了解决职工午休问题。 ④我国石油的生产，早就能够自给自足了。 ⑤他对我总是必恭必敬的，我就愿意把技艺传授给他。

    正确答案： ①我作为影视界的新人，还有很多知识需要向前辈学习。
    ②他这种做法，你可不要支持。
    ③经过多方研究论证，我们提出了解决职工午休问题的方案。
    ④我国生产的石油，早就能够自给自足了。
    ⑤他对我总是毕恭毕敬的，我就愿意把技艺传授给他。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    二号总是热心地帮助别人，其内在的本质原因是（）。
    A

    想要交很多朋友

    B

    获得别人的肯定

    C

    希望别人做得更好

    D

    他需要被别人需要


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    H先生是一家私营企业的基层主管，在年终考评时，H先生的上司同他谈话，上司对H先生的表现总体上来讲是肯定的。同时，指出了他在工作中需要改善的地方，H先生也同意那些看法，他知道自己有很多缺点。整个谈话过程是令人愉快的，离开他上司办公室时H先生感觉不错。但是，当他拿到上司给他的年终考评书面报告时，H先生感到非常震惊，并且难以置信，书面报告中写了他很多问题、缺点等负面的东西。相反，他的成绩、优点等只有一点点。H先生无法接受这样的结果。书面考评报告是要长期存档的，对H先生今后在公司的工作影响很大，H先生非常苦恼。H先生的绩效考评有哪些的问题？

    正确答案： H先生在他的绩效考评中遇到的问题是他的主管同他面谈的内容基本与他的绩效考评书面报告不一致。导致这种问题可能有两种情况：一是H先生的表现还可以，他的主管同他面谈的内容基本上反映了H先生的实际情况，而他的绩效考评书面报告有问题。原因可能是：欠缺评估技巧；评估人存在个人偏见；考评标准偏严；不了解情况等。这些是绩效考评系统本身有问题。另一种情况通常是他的上司的责任。他的上司没有把H先生的问题、缺点谈清楚。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    刘总是一家制造企业的负责人，工作中需要处理的问题很多，他感到很烦恼。下面是他一周的工作情况：周一，刘总要对他所面对的问题作出一个紧迫/重要性分析，他认为周一应该处理上周人力资源部门反映的员工要求加薪或增加各种福利的问题，否则他们就要进行罢工或辞职；周二他认为应该处理建立一个学习型团队的问题，但是他觉得这种团队建设是不急的事情，所以他周二一天就处理了几个客户投诉的问题；周三上午他又对老客户进行了电话采访，下午针对是否应该发展员工的问题召开了一个会议；周四他处理了一些突发性的设备损害问题；周五他对工作做总结的时候，发现自己这一周好像很忙，但是又觉得什么重要的事情都没干。 结合此情况，请你回答：刘总把一周的工作按照轻重缓急划分以后，还应该利用（）的方式将工作排列出来，这样就能够更加清楚地知道自己一周的计划。
    A

    优先级别

    B

    紧迫性/重要性矩阵

    C

    活动跟踪表

    D

    目标管理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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