服务的基本特点是（）。A、无形性和标准的不确定性B、不可储存性C、可储存性D、所有权的非转移性E、所有权的可转移性

题目

服务的基本特点是（）。

  • A、无形性和标准的不确定性
  • B、不可储存性
  • C、可储存性
  • D、所有权的非转移性
  • E、所有权的可转移性
相似考题

1.服务都有如下共同特征()。A、无形性B、不可分离性C、差异性D、不可储存性E、缺乏所有权

2.由通信服务的无形性和不可分离性决定的通信服务的特性是（　　）。A．差异性 B．同质性 C．不可储存性 D．无所有权转移

3.通信服务的不可储存性是由服务的()和生产与消费过程的不可分离性决定的。A:无所有权转移 B:整体性 C:无形性 D:过程型

4.旅游产品的特点主要有()。A、无形性B、不可转移性C、不可储存性D、生产与消费的同步形E、综合性

更多“服务的基本特点是（）。A、无形性和标准的不确定性B、不可储存性C、可储存性D、所有权的非转移性E、所有权的可转移性”相关问题

  • 第1题：

    物业服务的基本特征包括()。

    A:无形性
    B:不可储存性
    C:质量评价的主观性
    D:不涉及所有权
    E:消费者需求弹性大

    答案：A,B,C,D
    解析：
    服务是物业管理的根本。物业服务具备一般服务产品的基本特征：①无形性；②同时性；③差异性；④不可储存性；⑤质量评价的主观性；⑥不涉及所有权。

  • 第2题：

    汽车服务的基本特点是（）

    • A、无形性
    • B、不可储存性
    • C、多变性
    • D、标准的不确定性

    正确答案:A,B,D

  • 第3题：

    下列哪一项不是服务产品的特性 （）

    • A、无形性
    • B、生产与消费过程的不可分割性
    • C、所有权的不可转让性
    • D、不可储存性
    • E、质量的差异性

    正确答案:C

  • 第4题：

    与其他服务产品相比，（）是旅游产品所独有的属性。

    • A、不可贮存性
    • B、综合性
    • C、生产和消费的不可转移性
    • D、所有权的不可转移性

    正确答案:B

  • 第5题：

    服务营销的基本特点概括起来主要有5点：不可感知性（无形性）、（）、差异性和不可储存性、缺乏所有权。


    正确答案:不可分离性

  • 第6题：

    服务需求与服务企业生产能力难以匹配的主要原因是由服务（　）造成的。

    • A、无形性
    • B、不可储存性
    • C、差异性
    • D、无所有权转移

    正确答案:B

  • 第7题：

    填空题
    服务营销的基本特点概括起来主要有5点：不可感知性（无形性）、（）、差异性和不可储存性、缺乏所有权。

    正确答案： 不可分离性
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    物流服务营销作为服务，与大多数服务具有的共性表现在：服务的无形性、服务过程的客户参与性、服务的差异性、（）、服务的不可贮存性。
    A

    服务的无所有权转移性

    B

    服务的所有权转移性

    C

    服务的可视化

    D

    服务的可延续性


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    通信企业提供的产品具有不同于有形产品生产的性质，其表现包括（　　）。
    A

    差异性

    B

    无形性

    C

    可储存性

    D

    生产过程与消费过程可分离

    E

    无所有权转移性


    正确答案： A,B,E
    解析：
    通信是满足用户对信息传递的需求，从而实现人们通信目的的一种有偿服务，通信企业提供的产品是无形的服务，因而具有不同于有形产品生产所具有的性质。具体表现在以下几个方面：①无形性；②差异性；③生产过程与消费过程不可分离；④不可储存性；⑤无所有权转移性。

  • 第10题：

    多选题
    服务产品的基本特性可归纳为（　　）。
    A

    无形性

    B

    所有权的可转让性

    C

    不可分离性

    D

    差异性

    E

    不可储存性


    正确答案： B,A
    解析：
    服务产品是指一方能够向另一方提供的任何一项活动和利益，它本质上是无形的，并且不产生对任何东西的所有权，它的产生可能与实际产品有关，也可能无关。根据服务产品的概念，一般将服务产品的基本特性归纳为以下几个方面：①无形性；②不可分离性；③差异性；④不可储存性；⑤所有权的不可转让性。

  • 第11题：

    多选题
    物业服务的基本特征包括（　　）。
    A

    无形性

    B

    不可储存性

    C

    质量评价的主观性

    D

    不涉及所有权

    E

    消费者需求弹性大


    正确答案： A,B,C,D
    解析：
    服务是物业管理的根本，物业服务具备一般服务产品的基本特征，其主要包括：①无形性；②同时性；③差异性；④不可储存性；⑤质量评价的主观性；⑥不涉及所有权。

  • 第12题：

    单选题
    通信服务的不可储存性是由服务的（）和生产与消费过程的不可分离性决定的。
    A

    无所有权转移

    B

    整体性

    C

    无形性

    D

    过程型


    正确答案： C
    解析： 本题考查通信服务的特点。通信服务的不可储存性是由服务的无形性和生产与消费过程的不可分离性决定的。

  • 第13题：

    服务产品的基本特性可归纳为()。

    A:无形性
    B:所有权的可转让性
    C:不可分离性
    D:差异性
    E:不可储存性

    答案：A,C,D,E
    解析：
    服务产品是指一方能够向另一方提供的任何一项活动和利益，它本质上是无形的，并且不产生对任何东西的所有权，它的产生可能与实际产品有关，也可能无关。根据服务产品的概念，人们一般将服务产品的基本特性归纳为以下几个方面：①无形性；②不可分离性；③差异性；④不可储存性；⑤所有权的不可转让性。

  • 第14题：

    展览产品有（） 等特点。

    • A、无形性强；
    • B、购买和消费的不可分割性；
    • C、时间上的不可储存性；
    • D、所有权的不可转让性；
    • E、涉及的利益主体很多。

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第15题：

    物流服务营销作为服务，与大多数服务具有的共性表现在：服务的无形性、服务过程的客户参与性、服务的差异性、（）、服务的不可贮存性。

    • A、服务的无所有权转移性
    • B、服务的所有权转移性
    • C、服务的可视化
    • D、服务的可延续性

    正确答案:A

  • 第16题：

    服务的最大特点是（）

    • A、无形性
    • B、生产和消费的同时性
    • C、差异性
    • D、不可储存性

    正确答案:B

  • 第17题：

    服务的基本特征概括起来有（）。

    • A、无形性
    • B、不可分离性
    • C、差异性
    • D、不可储存性
    • E、缺乏所有权

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题：

    饭店产品和其他行业的产品比较，其特殊性比现在（）

    • A、无形性
    • B、不可储存性
    • C、不可转移性
    • D、规模有限性
    • E、易波动性

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题：

    多选题
    服务的基本特点是（）。
    A

    无形性和标准的不确定性

    B

    不可储存性

    C

    可储存性

    D

    所有权的非转移性

    E

    所有权的可转移性


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    通信服务的特点包括（　　）。
    A

    无形性

    B

    差异性

    C

    不可分离性

    D

    不可储存性

    E

    所有权发生转移


    正确答案： B,D
    解析：
    通信服务的特点包括：①无形性；②差异性；③不可分离性；④不可储存性；⑤缺乏所有权转移等。

  • 第21题：

    单选题
    由通信服务的无形性和不可分离性决定的通信服务的特性是（　　）。
    A

    差异性

    B

    同质性

    C

    不可储存性

    D

    无所有权转移


    正确答案： D
    解析：
    通信服务的不可储存性，又称易逝性，是由服务的无形性和不可分离性两大特点决定的，通信生产的起始和结束就是客户消费的起始和结束，不存在生产结束与消费起始之间的储存期，即通信服务不能像有形产品一样被储存、转售或退回，如清闲时段未被占用的电话设备和通信线路不可能储存到繁忙时段再进行使用。

  • 第22题：

    多选题
    饭店产品和其他行业的产品比较，其特殊性比现在（）
    A

    无形性

    B

    不可储存性

    C

    不可转移性

    D

    规模有限性

    E

    易波动性


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列哪一项不是服务产品的特性 （）
    A

    无形性

    B

    生产与消费过程的不可分割性

    C

    所有权的不可转让性

    D

    不可储存性

    E

    质量的差异性


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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