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  • 第1题:

    领导者通过与其下属和工作人员建立起一种亲密和友善的情感关系,以情感沟通和情感鼓励作为手段调动起员工的积极性是指()。

    A、感情激励

    B、榜样激励

    C、自尊激励

    D、工作激励


    参考答案:A

  • 第2题:

    上行沟通的优点不包括()

    A、员工可以将自己的意见向领导反映;

    B、使下属及时了解组织目标、领导意图;

    C、管理者可以从这个渠道了解所管辖领域的情况;

    D、形成良好的人际沟通氛围,提高管理水平。


    参考答案:C

  • 第3题:

    信息沟通的作用有()

    A、提供充分而确实的材料,是正确决策的前提和基础

    B、激发士气

    C、使领导者和被领导者之间建立良好的人际关系

    D、提高绩效

    E、统一组织成员的思想和行动


    参考答案:ACE

  • 第4题:

    了解、沟通、激励下属的管理技能是()。

    A.技术技能

    B.概念技能

    C.人际关系技能

    D.分析技能


    正确答案:C

  • 第5题:

    (2010年)在组织的管理中,沟通所发挥的重要作用主要表现为( )。 A.有利于正确合理地进行决策 B.有利于选择放任型领导方式 C.有利于统一思想和行动 D.有利于形成良好的人际关系 E.有利于提高工作效率


    正确答案:ACDE
    本题考查沟通的作用。沟通有利于正确合理地进行决策、有利于统一思想和行动、有利于提高工作效率和有利于形成良好的人际关系。

  • 第6题:

    要形成一个有利于开发人才创造力的小环境,专业技术组织或管理者必须()。

    • A、领导者要富有创造精神
    • B、管理者要创造人性化的工作氛围
    • C、领导者要胸怀坦荡
    • D、保持良好的群体氛围

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    指导下属顺利完成本职工作,与下属顺利地沟通信息,发挥下属的潜力,提高下属的素质和能力是汽车服务企业管理的()

    • A、组织职能
    • B、控制职能
    • C、领导职能
    • D、激励职能

    正确答案:C

  • 第8题:

    下面关于沟通的目的和作用说法正确的是()。

    • A、良好的沟通有助于个人和组织作出正确而准确的决策
    • B、沟通是润滑剂,能够更好的促进企业员工协调工作,提高执行进度
    • C、沟通不利于领导激励下属,建立良好的人际关系和组织气氛,提高员工士气
    • D、沟通是建立优秀团对和发展业务最重要的手段

    正确答案:A,B,D

  • 第9题:

    单选题
    领导职能的讲述,错误的是()
    A

    激励工作是领导者把实现组织目标与满足个人需要有机结合起来,通过激励元素激发和强化下属工作的动力

    B

    领导职能也就是领导者对下属的指点和引导,使他们明确方向和任务

    C

    领导职能具体包括指导沟通和激励等工作

    D

    领导职能是指领导者对组织成员施加影响,使他们以高昂的士气,饱满的热情为实现组织目标而努力


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    沟通的作用是()。 Ⅰ沟通有利于协调组织成员的步伐和行动。 Ⅱ沟通有利于领导者获取高质量的信息,有助于提高领导工作的效率。 Ⅲ沟通有利于加强组织与外部环境的联系,同外部环境进行物质、信息及能量的交换,保证组织与环境协调一致。 Ⅳ沟通有利于激励下属的斗志,激发整体创新智慧,增强组织的持续发展动力。
    A

    Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ

    B

    Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ

    C

    Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ

    D

    Ⅲ+Ⅳ


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    管理沟通有利于领导者激励下属,建立良好的人际关系和组织氛围,提高员工的士气。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    托幼园所公共关系的作用包括()。
    A

    有利于调整托幼园所与公众的多边关系

    B

    有利于树立机构良好形象,提高声誉

    C

    有益于引导和组织家长及社区公众参与托幼园所的教育和管理活动,形成教育合力

    D

    有利于在园所内部形成和谐人际关系和组织氛围,增强凝聚力


    正确答案: A,B,C,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列不属于团队作业的优点的是( )。

    A提高生产效率

    B提高激励水平与柔性

    C建立良好的工作氛围

    D提高个人收入


    正确答案:D

  • 第14题:

    沟通是领导者激励下属,实现领导职能的基本途径( )


    正确答案:正确

  • 第15题:

    管理沟通有利于领导者激励下属,建立良好的人际关系和组织氛围,提高员工的士气。()

    此题为判断题(对,错)。


    答案:对

  • 第16题:

    注重组织领导者关注下属的感受、提高相互信任、培养双向沟通,以良好的人际沟通关系来调动员工的积极性。()

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:错

  • 第17题:

    在组织的管理中,沟通所发挥的重要作用主要表现为()。

    A:有利于正确合理地进行决策
    B:有利于统一思想和行动
    C:有利于形成良好的人际关系
    D:有利于选择放任型领导方式
    E:有利于提高工作效率

    答案:A,B,C,E
    解析:
    沟通是指将可理解的信息进行传递和交换的活动过程。沟通在组织的管理中发挥着重要的作用,主要表现在以下方面:①有利于正确合理地进行决策;②有利于统一思想、统一行动;③有利于提高工作效率;④有利于形成良好人际关系。【说明】该考点涉及的知识点教材已删除。

  • 第18题:

    管理者可以不建立良好的人际关系,只需要下属的服从。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    领导者要具有与职工建立良好人际关系的能力,要能和正式组织打交道、使正式组织与非正式组织之间保持平衡。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    ()依靠营造良好的组织和人际关系氛围来激励人们自觉地追求自我完善,通过自律、自勉来实现组织和个人的目标价值。


    正确答案:情谊沟通式激励

  • 第21题:

    多选题
    沟通在管理中的作用是(  )。
    A

    协调各个体、各要素,使企业成为一个整体的凝聚剂

    B

    是领导者激励下属,实现领导职能的基本途径

    C

    沟通是企业与外部环境之间建立联系的桥梁

    D

    沟通是组织文化


    正确答案: D,C
    解析:
    沟通在管理中具有以下几方面的重要作用:①沟通是协调各个体、各要素,使企业成为一个整体的凝聚剂;②沟通是领导者激励下属,实现领导职能的基本途径;③沟通是企业与外部环境之间建立联系的桥梁。

  • 第22题:

    单选题
    提高人力资源质量的基础工程是()。
    A

    加快经济发展速度

    B

    创造有利于提高人力资源质量的良好社会氛围

    C

    建立一套有效的激励机制

    D

    加快教育事业的发展


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    要形成一个有利于开发人才创造力的小环境,专业技术组织或管理者必须()。
    A

    领导者要富有创造精神

    B

    管理者要创造人性化的工作氛围

    C

    领导者要胸怀坦荡

    D

    保持良好的群体氛围


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析