从广义上来讲,企业的客户包括()A、 企业的供应商B、 企业的员工C、 企业的合作伙伴D、 企业产品的购买者E、 企业的竞争对手

题目

从广义上来讲,企业的客户包括()

  • A、 企业的供应商
  • B、 企业的员工
  • C、 企业的合作伙伴
  • D、 企业产品的购买者
  • E、 企业的竞争对手

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  • 第1题:

    企业进行对标分析时,应选择合适的对标企业,下列可作为标杆的有( )。

    A.竞争对手
    B.合作伙伴
    C.行业一流企业
    D.行业末流企业
    E.客户需求

    答案:A,C,E
    解析:
    本题考查的是企业规划的方法和工具。合适的对标企业一般有:一是以竞争对手为标杆;二是以行业一流企业为标杆;三是建立跨行业的技术标杆;四是以客户需求为标杆。

  • 第2题:

    企业文化的主体是()。

    • A、企业客户
    • B、企业经理
    • C、企业员工
    • D、供应商

    正确答案:C

  • 第3题:

    企业的产品介绍页面应该以()中心。

    • A、产品
    • B、客户
    • C、企业
    • D、竞争对手

    正确答案:B

  • 第4题:

    客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)首先是一种管理理念,其核心思想是将企业的客户(包括最终客户、()和合作伙伴)作为最重要的企业资源。

    • A、消费者
    • B、员工
    • C、分销商
    • D、供应商

    正确答案:C

  • 第5题:

    从狭义的理解上来说,企业资本是指();从较广义的理解来说,企业资本是指企业所有者(股东)权益;而从更广义的理解来说,企业的资本不仅包括企业所有者权益,而且还包括借入资本。


    正确答案:企业的资本金

  • 第6题:

    企业为了维护与大客户的关系,需要采取多种策略。企业从大客户角度出发,通过各种措施使得我方成为大客户不可或缺的供应商,使其不能选择竞争对手的产品,这在策略上称为()。

    • A、制造进入障碍
    • B、巩固退出障碍
    • C、制造退出障碍
    • D、巩固进入障碍

    正确答案:B

  • 第7题:

    从员工与企业长期发展战略的维度上看,人事经理是()。

    • A、企业的经营战略合作伙伴
    • B、实施员工管理的行政管理专家
    • C、促使员工为企业做出贡献的带头人
    • D、企业员工培训与技能开发的推动者

    正确答案:D

  • 第8题:

    产品质量回顾的范围包括()

    • A、药品生产企业
    • B、药品生产企业附属机构生产的所有医药产品
    • C、销售客户
    • D、供应商
    • E、药品生产企业合同生产所有医药产品

    正确答案:A,B,E

  • 第9题:

    单选题
    企业文化的主体是()。
    A

    企业客户

    B

    企业经理

    C

    企业员工

    D

    供应商


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    从广义上来讲,企业的客户包括()
    A

    企业的供应商

    B

    企业的员工

    C

    企业的合作伙伴

    D

    企业产品的购买者

    E

    企业的竞争对手


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    企业的利益相关体不包括()
    A

    公众

    B

    供应商

    C

    合作伙伴

    D

    竞争对手


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    从企业自身业务角度分析电子商务的需求,可以从()这几方面考虑
    A

    产品特色或行业特点

    B

    企业的各个业务环节

    C

    企业的目标客户

    D

    竞争对手


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    关于会展企业的客户,以下说法不正确的是()。

    • A、会展企业的客户主要以机构客户为主
    • B、会展企业的客户并不一定是产品和服务的购买者
    • C、会展企业的客户并一定是产品和服务的购买者
    • D、会展企业客户之间的关系具有相互依存性

    正确答案:C

  • 第14题:

    向企业及其竞争对手供应生产特定的产品和劳务所需的各种资源的企业和个人的是()。

    • A、制造商
    • B、供应商
    • C、渠道客户
    • D、代理商

    正确答案:B

  • 第15题:

    宏观环境是指与企业关系密切、能够影响企业服务客户能力的各种因素——企业自身、供应商、销售渠道、客户、竞争对手与公众。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    从企业自身业务角度分析电子商务的需求,可以从()这几方面考虑.

    • A、产品特色或行业特点
    • B、企业的各个业务环节.
    • C、企业的目标客户
    • D、竞争对手

    正确答案:A,B

  • 第17题:

    VPDN适合下列哪种场合()。

    • A、出差员工在异地访问企业内部私有网络
    • B、公司企业总部和国内、国外的企业分支机构建立虚拟私有网络
    • C、公司企业网与其合作伙伴、供应商、客户之间建立虚拟私有网络
    • D、企业内部网络员工访问Internet

    正确答案:A

  • 第18题:

    从客户关系管理的角度看,客户指的是()。

    • A、消费者
    • B、合作伙伴
    • C、竞争对手
    • D、与企业经营有关的任何客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    企业的利益相关体不包括()

    • A、公众
    • B、供应商
    • C、合作伙伴
    • D、竞争对手

    正确答案:D

  • 第20题:

    多选题
    网络市场调研对象主要包括()。
    A

    企业产品的购买者或潜在客户

    B

    企业的合作者

    C

    企业的中立者

    D

    企业的竞争者


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    企业外部调研的渠道不包括()。
    A

    企业内部人员

    B

    企业合作伙伴

    C

    第三方人员

    D

    竞争对手


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)首先是一种管理理念,其核心思想是将企业的客户(包括最终客户、()和合作伙伴)作为最重要的企业资源。
    A

    消费者

    B

    员工

    C

    分销商

    D

    供应商


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    产品质量回顾的范围包括()
    A

    药品生产企业

    B

    药品生产企业附属机构生产的所有医药产品

    C

    销售客户

    D

    供应商

    E

    药品生产企业合同生产所有医药产品


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析