参考答案和解析
正确答案:A
更多“企业要把所有的一切——全部的资产、决策都集中在()身上,他们才是成败的最终裁判。A、顾客B、员工C、供应商D、股东”相关问题
  • 第1题:

    (2017年)企业在清偿各种债务后,企业股东所拥有的资产价值是()。

    A.资产
    B.净负债
    C.净资产
    D.负债

    答案:C
    解析:
    所有者权益又称股东权益或净资产,是指企业总资产中扣除负债所余下的部分,表示企业的资产净值,即在清偿各种债务以后,企业股东所拥有的资产价值。

  • 第2题:

    示范要集中在()的主要优点或顾客主要需求方面。

    • A、顾客
    • B、商品
    • C、企业
    • D、供应商

    正确答案:B

  • 第3题:

    企业立身之本要平衡考虑()、顾客、股东、社会“四满意”。

    • A、竞争者
    • B、供应商
    • C、员工
    • D、普通公众

    正确答案:D

  • 第4题:

    企业文化是由()提倡的

    • A、企业领导
    • B、员工
    • C、顾客
    • D、股东

    正确答案:A

  • 第5题:

    企业在选择渠道时应当将()放在整个分析决策的中心。

    • A、企业
    • B、顾客
    • C、分销商
    • D、供应商

    正确答案:B

  • 第6题:

    一个物流企业的下列利益相关中,最重要的是()。

    • A、顾客
    • B、员工
    • C、股东
    • D、供应商、政府和社会团体

    正确答案:A

  • 第7题:

    马狮(Marks&Spencer)是英国最大且盈利能力最高的零售集团,其唯一品牌“圣米高”在英美两国家喻户晓。马狮很早就认识到关系营销的重要性,成功的运作使它们与顾客、供应商建立起了良好的长期关系。马狮的关系营销战略包括三大部分: 对顾客:以“满足顾客真正需要”建立与顾客的稳定关系。上世纪30年代,马狮大部分顾客都属于劳动阶层,马狮就以“为目标各科提供他们有能力购买的高品质商品”为宗旨,真心要满足各科的需要。他们严格履行所定标准,依规格采购、按顾客能接受的价格确定生产成本、“不问因由”的退款政策等赢得了各科的信任,不觉中就形成了与顾客的长期关系。 对供应商:从“同谋共事”出发建立合作关系。马狮将其与供应商的关系视为“同谋共事”的伙伴关系,他们对供应商有严格的要求,但也尽可能的给供应商以帮助,并会将节约的利益转让给供应商,在实现顾客满意的同时达到与供应商双赢。马狮与供应商的合作关系有的长达百年、短的也有30多年,可见这种关系的稳定。 对员工:以“真心关怀”培养良好关系。马狮认为员工是企业最重要的资产,将建立与员工的相互信任、激发他们的工作热情、发挥其潜力作为管理的重点。马狮对员工的关心不只是物质福利上的,而是细化到各个层面。唯此真心实意,才有员工对企业的忠诚,才有企业对外部顾客、供应商的长期信任与良好合作关系。 你认为什么样的企业应进行关系营销?


    正确答案: 任何企业都可能用到,只是或多或少的问题。

  • 第8题:

    单选题
    企业要把所有的一切——全部的资产、决策都集中在()身上,他们才是成败的最终裁判。
    A

    顾客

    B

    员工

    C

    供应商

    D

    股东


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    并购企业以(),包括全部权利和义务(债权和债务)属于以现金购买资产的方式。
    A

    现金购买被收购企业的全部或部分资产

    B

    自身的股份作为对价购买被并购企业的全部资产

    C

    现金购买被并购企业股东的股份

    D

    自身的股份换取被并购企业股东所持有的被并购企业的股份


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    示范要集中在()的主要优点或顾客主要需求方面。
    A

    顾客

    B

    商品

    C

    企业

    D

    供应商


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    关系营销中的关系包括()
    A

    企业与供应商的关系

    B

    企业与中间商、顾客的关系

    C

    企业与员工的关系

    D

    企业与赞助商的关系

    E

    企业与股东的关系


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    属于外部数据的是()。
    A

    股东数据

    B

    供应商数据

    C

    顾客数据

    D

    员工数据


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    经理人应该把思考力用在()。

    • A、顾客身上
    • B、员工身上
    • C、决策上
    • D、协调上

    正确答案:A

  • 第14题:

    企业的管理对象包含哪些:()

    • A、供应商
    • B、客户
    • C、股东
    • D、员工

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    关系营销中的关系包括()

    • A、企业与供应商的关系
    • B、企业与中间商、顾客的关系
    • C、企业与员工的关系
    • D、企业与赞助商的关系
    • E、企业与股东的关系

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    企业的利益相关者包括()

    • A、供应商
    • B、员工
    • C、政府
    • D、顾客

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    属于外部数据的是()。

    • A、股东数据
    • B、供应商数据
    • C、顾客数据
    • D、员工数据

    正确答案:D

  • 第18题:

    马狮(Marks&Spencer)是英国最大且盈利能力最高的零售集团,其唯一品牌“圣米高”在英美两国家喻户晓。马狮很早就认识到关系营销的重要性,成功的运作使它们与顾客、供应商建立起了良好的长期关系。马狮的关系营销战略包括三大部分: 对顾客:以“满足顾客真正需要”建立与顾客的稳定关系。上世纪30年代,马狮大部分顾客都属于劳动阶层,马狮就以“为目标各科提供他们有能力购买的高品质商品”为宗旨,真心要满足各科的需要。他们严格履行所定标准,依规格采购、按顾客能接受的价格确定生产成本、“不问因由”的退款政策等赢得了各科的信任,不觉中就形成了与顾客的长期关系。 对供应商:从“同谋共事”出发建立合作关系。马狮将其与供应商的关系视为“同谋共事”的伙伴关系,他们对供应商有严格的要求,但也尽可能的给供应商以帮助,并会将节约的利益转让给供应商,在实现顾客满意的同时达到与供应商双赢。马狮与供应商的合作关系有的长达百年、短的也有30多年,可见这种关系的稳定。 对员工:以“真心关怀”培养良好关系。马狮认为员工是企业最重要的资产,将建立与员工的相互信任、激发他们的工作热情、发挥其潜力作为管理的重点。马狮对员工的关心不只是物质福利上的,而是细化到各个层面。唯此真心实意,才有员工对企业的忠诚,才有企业对外部顾客、供应商的长期信任与良好合作关系。 你在国内见到过何种关系的营销方式?


    正确答案: 所谓关系营销,是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程,其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。
    关系营销是在人与人之间的交往过程中实现的,而人与人之间的关系绚丽多彩,关系复杂。
    归纳起来大体有以下几种形态:
    1.亲缘关系营销形态
    指依靠家庭血缘关系维系的市场营销,如父子,兄弟姐妹等亲缘为基础进行的营销活动。这种关系营销的各关系方盘根错节,根基深厚,关系稳定,时间长久,利益关系容易协调,但应用范围有一定的局限性。
    2.地缘关系营销形态
    指以公司(企业)营销人员所处地域空间为界维系的营销活动,如利用同省同县的老乡关系或同一地区企业关系进行的营销活动。这种关系营销在经济不发达,交通邮电落后,物流、商流、信息流不畅的地区作用较大。在我国社会主义初级阶段的市场经济发展中,这种关系营销形态仍不可忽视。
    3.业缘关系营销形态
    指以同一职业或同一行业之间的关系为基础进行的营销活动,如同事、同行、同学之间的关系,由于接受相同的文化熏陶,彼此具有相同的志趣,在感情上容易紧密结合为一个“整体”,可以在较长时间内相互帮助,相互协作。
    4.文化习俗关系营销形态指公司(企业)及其人员之间具有共同的文化、信仰、风俗习俗为基础进行的营销活动。由于公司(企业)之间和人员之间有共同的理念、信仰和习惯,在营销活动的相互接触交往中易于心领神会,对产品或服务的品牌、包装、性能等有相似需求,容易建立长期的伙伴营销关系。
    5.偶发性关系营销形态
    指在特定的时间和空间条件下发生突然的机遇形成的一种关系营销,如营销人员在车上与同坐旅客闲谈中可能使某顶产品成交。这种营销具有突发性、短暂性、不确定性特点,往往与前几种形态相联系,但这种偶发性机遇又会成为企业扩大市场占有率、开发新产品的契机,如能抓住机遇,可能成为一个公司(企业)兴衰成败的关键。

  • 第19题:

    并购企业以(),包括全部权利和义务(债权和债务)属于以现金购买资产的方式。

    • A、现金购买被收购企业的全部或部分资产
    • B、自身的股份作为对价购买被并购企业的全部资产
    • C、现金购买被并购企业股东的股份
    • D、自身的股份换取被并购企业股东所持有的被并购企业的股份

    正确答案:A

  • 第20题:

    单选题
    企业立身之本要平衡考虑()、顾客、股东、社会“四满意”。
    A

    竞争者

    B

    供应商

    C

    员工

    D

    普通公众


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    经理人应该把思考力用在()。
    A

    顾客身上

    B

    员工身上

    C

    决策上

    D

    协调上


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    一个物流企业的下列利益相关中,最重要的是()。
    A

    顾客

    B

    员工

    C

    股东

    D

    供应商、政府和社会团体


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    企业在选择渠道时应当将()放在整个分析决策的中心。
    A

    企业

    B

    顾客

    C

    分销商

    D

    供应商


    正确答案: A
    解析: 暂无解析