关系营销往往只有少量的承诺。

题目

关系营销往往只有少量的承诺。

相似考题

1.“营销就是在一种利益之下建立、维持巩固与消费者及其他参与者的关系，只有这样，各方的目标才 能实现，这要通过相互的交换和承诺去达到。”这一定义描述的是()。A、整合营销B、直复营销C、关系营销D、事件营销

2.企业通过识别、建立、保持和加强与顾客和其他利益相关者的关系，履行承诺和实现交换，使各方互惠互利，实现各自目标，这种营销观念是（ ）。 A．关系营销 B．内部营销 C．整合营销 D．社会责任营销

3.在服务营销活动中，为了消除服务无形性的影响，企业往往要提出服务承诺。在服务营销三角形中，企业通过（）活动来有效履行服务承诺。A.外部营销B.内部营销C.体验营销D.互动营销

4.办展机构与客户以及会展服务商等建立和保持密切的关系，并通过彼此交换和履行共同承诺，使有关各方都实现各自的营销目的的营销行为，称之为（）。A.关系营销B.合作营销C.直复营销D.网络营销

参考答案和解析
正确答案:错误
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  • 第1题：

    关系营销中的保持关系，是指企业履行承诺。

    A对

    B错


    对
    略

  • 第2题：

    以下对关系营销描述正确的是（）

    • A、关系营销关注的是如何留住客户，而不是一次性交易。
    • B、关系营销关注客户的短期关系。
    • C、关系营销的核心在于仅满足客户一次性需求。
    • D、关系营销不对客户进行承诺。

    正确答案:A

  • 第3题：

    以下关于承诺的描述不正确的是（）

    • A、承诺使威胁可置信
    • B、承诺往往对自己构成约束
    • C、承诺往往不需要成本
    • D、承诺往往会给自己带来成本，但最终结果使自己有利

    正确答案:C

  • 第4题：

    企业通过识别、建立、保持和加强与顾客和其他利益相关者的关系，履行承诺和实现交换，使各方互惠互利，实现各自目标，这种营销观念是（　）。

    • A、关系营销
    • B、内部营销
    • C、整合营销
    • D、社会责任营销

    正确答案:A

  • 第5题：

    关系营销致力于发展健康、持久的关系，它具有的特征包括（）。

    • A、关注
    • B、信任
    • C、承诺
    • D、服务
    • E、忠诚

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    关系营销是指通过履行承诺，建立、保持、加强客户关系并使其商品化的做法。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    关系营销策划的基本原则包括（）、承诺信任原则、互惠原则。


    正确答案:主动沟通原则

  • 第8题：

    关系营销的关键和基础是承诺和信任。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    判断题
    关系营销中的保持承诺，是指企业履行诺言后，向顾客又做出新的承诺。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    关系营销致力于发展健康、持久的关系，关系营销者关注其顾客的（）
    A

    信任

    B

    承诺

    C

    福利

    D

    服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    （）是关系营销的重要特征。
    A

    营销网络

    B

    长期关系

    C

    共同利益

    D

    信任和承诺


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    关系营销的关键和基础是承诺和信任。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关系营销中的保持承诺，是指企业履行诺言后，向顾客又做出新的承诺。

    A对

    B错


    错
    略

  • 第14题：

    关系营销运行原则有（）

    • A、优先原则
    • B、互惠原则
    • C、承诺信任原则
    • D、主动沟通原则

    正确答案:B,C,D

  • 第15题：

    办展机构与客户以及会展服务商等建立和保持密切的关系，并通过彼此交换和履行共同承诺，使有关各方都实现各自的营销目的的营销行为，称之为（）。

    • A、关系营销
    • B、合作营销
    • C、直复营销
    • D、网络营销

    正确答案:A

  • 第16题：

    关系营销致力于发展健康、持久的关系，关系营销者关注其顾客的（）

    • A、信任
    • B、承诺
    • C、福利
    • D、服务

    正确答案:C

  • 第17题：

    （）是关系营销的重要特征。

    • A、营销网络
    • B、长期关系
    • C、共同利益
    • D、信任和承诺

    正确答案:D

  • 第18题：

    关系营销中的保持关系，是指企业履行承诺。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    （）不是关系营销的基础。

    • A、公司的实力
    • B、市场环境
    • C、承诺
    • D、双方的信任

    正确答案:B

  • 第20题：

    填空题
    关系营销策划的基本原则包括（）、承诺信任原则、互惠原则。

    正确答案： 主动沟通原则
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    在服务营销活动中，为了消除服务无形性的影响，企业往往要提出服务承诺。在服务营销三角形中，企业通过（　　）活动来有效履行服务承诺。[2007年真题]
    A

    外部营销

    B

    内部营销

    C

    体验营销

    D

    互动营销


    正确答案： B
    解析：
    外部营销强调的是企业向外部提出承诺，而内部营销强调的是使员工具备有效履行企业承诺的能力。外部营销是通过内部营销激励的员工来开展的，内部营销是外部营销活动成功的保障。内部营销是指企业将员工视为内部顾客，向员工提供良好的服务、满足员工的需要和改善与员工的关系，以便一致对外地开展外部营销活动。

  • 第22题：

    判断题
    关系营销往往只有少量的承诺。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    关系营销中的保持关系，是指企业履行承诺。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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