CRM主要包括三个要素：（）、（）和（），这三者有机结合构成一个强大的系统。

题目

CRM主要包括三个要素：（）、（）和（），这三者有机结合构成一个强大的系统。

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参考答案和解析
正确答案:人；流程；技术
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