根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较低的态度取向同时伴随着较低的重复购买行为的客户是（）A、 潜在忠诚的客户B、 虚假忠诚的客户C、 忠诚的客户D、 不忠诚的客户

题目

根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较低的态度取向同时伴随着较低的重复购买行为的客户是（）

  • A、 潜在忠诚的客户
  • B、 虚假忠诚的客户
  • C、 忠诚的客户
  • D、 不忠诚的客户
相似考题

1.客户忠诚的成分()。A.客户重复购买的次数B.客户挑选商品时间的长短C.客户对价格的敏感程度D.客户对竞争品牌的态度

2.吉尔·格里芬从态度取向(情感依恋)和行为取向(购买重复)两个维度对客户忠诚进行细分,将客户忠诚类型划分为()。A.理想忠诚B.潜在忠诚C.虚假忠诚D.缺乏忠诚

3.(2011年）根据客户忠诚分类矩阵，对本企业拥有较低的态度取向，但具有较多的重复购买行为的客户属于（）。A.忠诚客户 B.潜在忠诚客户 C.虚假忠诚客户 D.不忠诚客户

4.根据客户对企业的态度和行为,可将客户忠诚分为()。A、潜在忠诚B、绝对忠诚C、态度忠诚D、行为忠诚

参考答案和解析
正确答案:D
更多“根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较低的态度取向同时伴随着较低的重复购买行为的客户是（）A、 潜在忠诚的客户B、 虚假忠诚的客户C、 忠诚的客户D、 不忠诚的客户”相关问题

  • 第1题：

    根据客户忠诚分类矩阵，对本企业拥有较低的态度取向，但具有较多的重复购买行为的客户属于()。

    A.忠诚客户
    B.潜在忠诚客户
    C.虚假忠诚客户
    D.不忠诚客户

    答案：C
    解析：
    虚假忠诚客户指的是对本企业拥有较低的态度取向，但具有较多的重复购买行为的客户。

  • 第2题：

    有一类客户拥有较低的态度取向并伴随着较高的重复购买行为，被称为（），也成为（）。


    正确答案:虚假的忠诚；伪忠诚

  • 第3题：

    客户忠诚分为行为忠诚和态度忠诚。所谓行为忠诚是指客户在一定的客观情景下保持长期在网并持续使用某运营商的产品/业务，而态度忠诚则指客户对企业产品或服务有偏爱态度，倾向于重复购买、并积极向别人推荐。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    潜在客户拥有较高的态度取向并且伴随着很高的重复购买行为，代表着态度取向和重复购买行为之间的最佳匹配。（）


    正确答案:错误

  • 第5题：

    对企业的产品和服务重复购买率高，且与其他企业相比更喜欢该企业的客户，是企业的客户（）

    • A、忠诚的客户
    • B、伪忠诚客户
    • C、潜在忠诚客户
    • D、伪忠诚客户

    正确答案:A

  • 第6题：

    有较强的态度取向但重复购买程度较低，这是一种（）

    • A、非常忠诚
    • B、潜在的忠诚
    • C、惰性的忠诚
    • D、缺乏忠诚

    正确答案:B

  • 第7题：

    客户忠诚度可以用（）标准衡量。

    • A、客户的重复购买次数
    • B、客户购买的挑选时间
    • C、客户对价格的敏感程度
    • D、客户对竞争产品的态度
    • E、客户对质量问题的承受能力

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题：

    根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较低的态度取向同时伴随着较低的重复购买行为的客户是（）

    • A、潜在忠诚的客户
    • B、虚假忠诚的客户
    • C、忠诚的客户
    • D、不忠诚的客户

    正确答案:D

  • 第9题：

    可以衡量客户忠诚度的指标有（）

    • A、客户重复购买的次数户购买的挑选时间
    • B、客户对价格的敏感程度
    • C、客户对营销人员的态度
    • D、客户购买的挑选时间
    • E、客户所花费的钱数

    正确答案:A,B,D,E

  • 第10题：

    多选题
    评价顾客忠诚度的标准主要有（）。
    A

    客户重复购买率

    B

    客户要求满足率

    C

    客户单次购买金额

    D

    客户对竞争产品的态度

    E

    客户购买时的挑选时间


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    根据客户忠诚分类矩阵，对本企业拥有较低的态度取向，但具有较多的重复购买行为的客户属于（　　）。[2011年真题]
    A

    忠诚客户

    B

    潜在忠诚客户

    C

    虚假忠诚客户

    D

    不忠诚客户


    正确答案： D
    解析：
    虚假忠诚客户对本企业拥有较低的态度取向，但具有较多的重复购买行为。他们会经常购买本企业的产品或服务，但并不认为企业提供的产品或服务有特别之处。如客户受到以契约形式约定的商业关系而不得不在约定期间维持交易。

  • 第12题：

    单选题
    根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较低的态度取向同时伴随着较高的重复购买行为的客户是（）
    A

     忠诚的客户

    B

     潜在忠诚的客户

    C

     不忠诚的客户

    D

     虚假忠诚的客户


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据客户忠诚分类矩阵，对本企业拥有较低的态度取向，但具有较多的重复购买行为的客户属于( )。

    A:忠诚客户
    B:潜在忠诚客户
    C:虚假忠诚客户
    D:不忠诚客户

    答案：C
    解析：
    本题考查客户忠诚分类矩阵。C类客户为虚假忠诚客户，他们对本企业拥有较低的态度取向，但具有较多的重复购买行为。

  • 第14题：

    真正的客户忠诚是内在积极态度、情感偏爱和外在重复购买行为的统一。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    根据客户对企业的态度和客户的购买行为可以将客户分为：（）

    • A、忠诚的客户
    • B、潜在忠诚客户
    • C、虚假忠诚客户
    • D、伪忠诚客户
    • E、不忠诚客户。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    （）客户拥有较高的态度取向并且伴随着很高的重复购买行为，代表着态度取向和重复购买行为之间的最佳匹配。


    正确答案:忠诚

  • 第17题：

    拥有较低的态度取向，但伴随着较高的重复购买行为的客户属于虚假忠诚的客户。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    评价顾客忠诚度的标准主要有（）。

    • A、客户重复购买率
    • B、客户要求满足率
    • C、客户单次购买金额
    • D、客户对竞争产品的态度
    • E、客户购买时的挑选时间

    正确答案:A,B,D,E

  • 第19题：

    根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较高的态度取向同时伴随着较低的重复购买行为的客户是（）

    • A、不忠诚的客户
    • B、潜在忠诚的客户
    • C、忠诚的客户
    • D、虚假忠诚的客户

    正确答案:B

  • 第20题：

    根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较高的态度取向同时伴随着较高的重复购买行为的客户是（）

    • A、虚假忠诚的客户
    • B、潜在忠诚的客户
    • C、忠诚的客户
    • D、不忠诚的客户

    正确答案:C

  • 第21题：

    客户忠诚度测量的标准有哪些（）

    • A、客户重复购买次数
    • B、客户购买挑选时间
    • C、客户对价格的敏感程度
    • D、客户对竞争产品的态度
    • E、客户对产品质量的承受能力
    • F、客户对产品的认同度

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第22题：

    单选题
    根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较低的态度取向同时伴随着较低的重复购买行为的客户是（）
    A

     潜在忠诚的客户

    B

     虚假忠诚的客户

    C

     忠诚的客户

    D

     不忠诚的客户


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    拥有较低的态度取向，但伴随着较高的重复购买行为的客户属于虚假忠诚的客户。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较高的态度取向同时伴随着较高的重复购买行为的客户是（）
    A

     虚假忠诚的客户

    B

     潜在忠诚的客户

    C

     忠诚的客户

    D

     不忠诚的客户


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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