客户关系管理的产生主要归因于下列哪些因素（）A、需求的拉动B、技术的推动C、管理概念的更新D、CRM的发展

题目

客户关系管理的产生主要归因于下列哪些因素（）

  • A、需求的拉动
  • B、技术的推动
  • C、管理概念的更新
  • D、CRM的发展
相似考题

1.客户关系管理的核心是CRM软件和技术。()

2.一般认为,客户关系管理兴起主要由以下哪些方面共同促成()。A、供给的拉动B、技术的推动C、管理理念的更新D、需求的拉动

3.汽车企业实施客户关系管理的必要性主要体现在以下()方面。A.汽车经营模式的改变B.管理理念的更新C.汽车客户差异化需求的拉动D.市场竟争的加剧E.新技术的推动

4.CRM的产生和发展源于三方面的动力不包括()。A.需求的拉动B.信息技术的推动C.管理理念的更新D.消费者的偏好

参考答案和解析
正确答案:A,B,C
更多“客户关系管理的产生主要归因于下列哪些因素（）A、需求的拉动B、技术的推动C、管理概念的更新D、CRM的发展”相关问题

  • 第1题：

    CRM的中文是指:()

    A、物料需求计划

    B、客户关系管理

    C、企业资源计划

    D、供应链管理


    参考答案：B

  • 第2题：

    代理技术产生的原因有需求拉动和( )。

    A．技术推动

    B．信息过载

    C．资源迷向

    D．网络发展


    正确答案：A

  • 第3题：

    客户关系管理(CRM)概念的核心是()

    A:客户关系管理思想
    B:客户关系管理理念
    C:客户关系管理系统
    D:客户关系管理策略

    答案：A
    解析：
    客户关系管理(CRM)思想是CRM概念的核心；CRM软件是结合了先进的CRM管理思想以及先进业务模式，为CRM管理思想的实现构筑了现实的信息平台。

  • 第4题：

    汽车企业实施客户关系管理的必要性主要体现在以下（）方面。

    • A、汽车经营模式的改变
    • B、管理理念的更新
    • C、汽车客户差异化需求的拉动
    • D、市场竞争的加剧
    • E、新技术的推动

    正确答案:B,C,D,E

  • 第5题：

    CRM是用于满足客户需求的一种方式，它主要通过信息技术的应用来满足客户的需求。CRM是指（）。

    • A、信息安全管理
    • B、全面质量管理
    • C、客户关系管理
    • D、库存控制管理

    正确答案:C

  • 第6题：

    供应链管理已经从过去的供应拉动模式（面向库存）发展到现在的需求推动模式（面向需求）。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    客户关系管理的产生是企业管理模式更新、企业核心竞争力提升以及电子化浪潮和信息技术的支持等四方面背景所推动与促成的。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    CRM产生和发展的动力包括（）。

    • A、产品的积压
    • B、需求的拉动
    • C、信息技术的推动
    • D、管理观念的更新

    正确答案:B,C,D

  • 第9题：

    单选题
    （）是客户关系管理产生和发展的推动力量。
    A

     超强的竞争环境

    B

     因特网等通信基础设施与技术的发展

    C

     管理理论重心的转移

    D

     对客户利润的重视


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    CRM产生和发展源于哪三个方面的动力（）
    A

    需求的拉动

    B

    商业需求

    C

    信息技术的推动

    D

    管理理念的更新


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    CRM产生和发展的动力包括（）。
    A

    产品的积压

    B

    需求的拉动

    C

    信息技术的推动

    D

    管理观念的更新


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    CRM是用于满足客户需求的一种方式，它主要通过信息技术的应用来满足客户的需求。CRM是指（）。
    A

    信息安全管理

    B

    全面质量管理

    C

    客户关系管理

    D

    库存控制管理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    对于客户关系管理的研究,主要集中于()方面

    A.认为CRM是一种管理理念

    B.认为CRM是一种管理机制

    C.认为CRM是一套客户关系管理的技术方案与软件

    D.认为CRM是一种价值管理


    参考答案：ABC

  • 第14题：

    客户关系管理兴起的主要原因有（ ）

    A．工作环境更新

    B．技术的推动

    C．管理理念更新

    D．需求的拉动

    E．提高企业内部管理水平的拉动


    正确答案：BCD

  • 第15题：

    市场开发业务主要包括的内容：（）

    A市场调查、分析与预测

    B市场营销策略制定与实施

    C电力需求侧管理（DSM）

    D客户关系管理（CRM）


    A,B,C,D
    略

  • 第16题：

    CRM产生和发展的推动与促进因素管理理念的更新和企业管理模式的变革、（）、（）。


    正确答案:需求的拉动；技术的推动

  • 第17题：

    客户关系管理的快速发展是基于超强竞争环境的需求拉动的。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    CRM产生和发展源于哪三个方面的动力（）

    • A、需求的拉动
    • B、商业需求
    • C、信息技术的推动
    • D、管理理念的更新

    正确答案:A,C,D

  • 第19题：

    （）是客户关系管理产生和发展的推动力量。

    • A、超强的竞争环境
    • B、因特网等通信基础设施与技术的发展
    • C、管理理论重心的转移
    • D、对客户利润的重视

    正确答案:B

  • 第20题：

    多选题
    客户关系管理的产生主要归因于下列哪些因素（）
    A

    需求的拉动

    B

    技术的推动

    C

    管理概念的更新

    D

    CRM的发展


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    CRM产生和发展的推动与促进因素管理理念的更新和企业管理模式的变革、（）、（）。

    正确答案： 需求的拉动,技术的推动
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    汽车企业实施客户关系管理的必要性主要体现在以下（）方面。
    A

    汽车经营模式的改变

    B

    管理理念的更新

    C

    汽车客户差异化需求的拉动

    D

    市场竞争的加剧

    E

    新技术的推动


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    客户关系管理的快速发展是基于超强竞争环境的需求拉动的。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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