在CRM实施的成本中，收集、维护客户信息支出的成本属于（）。A、IT成本B、人员培训成本C、过程管理成本D、财务成本

题目

在CRM实施的成本中，收集、维护客户信息支出的成本属于（）。

  • A、IT成本
  • B、人员培训成本
  • C、过程管理成本
  • D、财务成本
相似考题

1.降低采购成本需要建立完整的成本概念，综合考虑采购成本和()成本，将降低成本贯穿到采购管理的全过程中去。A.投资;B.使用;C.财务;D.维护。

2.商业银行现金资产管理中，适度的现金资产是在满足商业银行流动性的前提下，力求其_____与____之和最小。()A:管理成本；机会成本 B:财务成本；机会成本 C:管理成本；销售成本 D:管理成本；财务成本，

3. 在成本控制过程中，采取措施纠正成本偏差之前需要完成的工作有( )。A、检查纠偏措施的执行情况和效果 B、确定成本管理分层次目标 C、调整改进成本管理方法 D、收集成本数据，监测成本形成过程 E、找出偏差，分析原因

4.CRM(客户关系管理)对企业的主要作用不包括()。A、降低客户成本B、减少销售成本C、降低生产成本D、创造客户价值

更多“在CRM实施的成本中，收集、维护客户信息支出的成本属于（）。A、IT成本B、人员培训成本C、过程管理成本D、财务成本”相关问题

  • 第1题：

    施工成本分析贯穿于施工成本管理的全过程，它是在成本的形成过程中，主要利用施工项目的成本核算资料（成本信息），与（）等进行比较，了解成本的变动情况。

    A、目标成本
    B、责任成本
    C、实际成本
    D、预算成本
    E、类似施工项目的实际成本

    答案：A,D,E
    解析：
    施工成本分析贯穿于施工成本管理的全过程，它是在成本的形成过程中，主要利用施工项目的成本核算资料（成本信息），与目标成本、预算成本以及类似的施工项目的实际成本等进行比较，了解成本的变动情况；同时也要分析主要技术经济指标对成本的影响，系统地研究成本变动的因素，检查成本计划的合理性，并通过成本分析，深入研究成本变动的规律，寻找降低施工项目成本的途径，以便有效地进行成本控制。

  • 第2题：

    在CRM实施的成本中，购置CRM软件支出的成本属于（）。

    • A、IT成本    
    • B、过程管理成本    
    • C、人员培训成本    
    • D、财务成本

    正确答案:A

  • 第3题：

    下列旅行社成本构成中，经营过程中发生的各项直接支出属于（）

    • A、营业成本
    • B、营业费用
    • C、管理费用
    • D、财务费用

    正确答案:A

  • 第4题：

    根据项目全寿命周期成本理论，下列选项中属于非建筑成本的是（）。

    • A、财务成本
    • B、委托采购和风险管理成本
    • C、设备主要部分外观和功能的修复与更新
    • D、维护过程中设备的损失
    • E、建造成本

    正确答案:A,B

  • 第5题：

    数据维护成本属于客户关系管理实施成本中的显性成本。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    现代管理会计对成本信息的理解是着眼于（）。

    • A、制造成本
    • B、标准成本
    • C、财务成本
    • D、管理成本

    正确答案:D

  • 第7题：

    在建立CRM系统的过程中，其市场的调研费用属于（）。

    • A、规划期间成本
    • B、实施期间成本
    • C、结束期的处置成本
    • D、风险成本

    正确答案:A

  • 第8题：

    （）是指资产管理过程中用于编制开发投资模型、进行投资研究与分析等综合性成本支出。

    • A、科研成本
    • B、人力成本
    • C、物化成本
    • D、信息成本

    正确答案:A

  • 第9题：

    判断题
    数据维护成本属于客户关系管理实施成本中的显性成本。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    在CRM实施的成本中，收集、维护客户信息支出的成本属于（）。
    A

    IT成本

    B

    人员培训成本

    C

    过程管理成本

    D

    财务成本


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在系统分析、系统设计、编码和测试、人员培训、记录文件等方面的成本属于（）。
    A

    开发成本

    B

    设备成本

    C

    维护成本

    D

    运行成本


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    客户关系管理实施的成本主要包括IT和人员培训的成本。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户关系管理实施的成本主要包括IT和人员培训的成本。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    在CRM实施的成本中，收集、维护客户信息支出的成本属于（）。

    • A、IT成本
    • B、人员培训成本
    • C、过程管理成本
    • D、财务成本

    正确答案:C

  • 第15题：

    在电子商务成本和收益的主要指标中不属于技术成本的是（）。

    • A、硬件成本支出额
    • B、软件成本支出额
    • C、技术人员成本支出额
    • D、安全成本

    正确答案:C

  • 第16题：

    在制造过程中为发现有缺陷的产品而实施抽样，由此产生的成本属于：（）

    • A、评价成本。
    • B、防止成本。
    • C、内部失败成本。
    • D、外部失败成本。

    正确答案:A

  • 第17题：

    在成本管理内容中，是成本管理的信息基础的是（）

    • A、成本规划
    • B、成本计算
    • C、成本控制
    • D、业绩内容评价

    正确答案:B

  • 第18题：

    下列不属于数据收集和信息产生中的有形成本的是（）

    • A、系统维护和升级成本
    • B、组织业绩下降而使信誉受损
    • C、折旧成本
    • D、系统运行和监督成本

    正确答案:B

  • 第19题：

    在工程寿命周期经济成本中，不属于使用成本的是（）。

    • A、维护成本
    • B、建设成本
    • C、管理成本
    • D、能耗成本

    正确答案:B

  • 第20题：

    信息成本是指与证券投资管理中的信息管理相关的成本，它主要包括信息的（）的成本。

    • A、保密
    • B、收集
    • C、整理
    • D、加工

    正确答案:B,C,D

  • 第21题：

    单选题
    在CRM实施的成本中，购置CRM软件支出的成本属于（）。
    A

    IT成本    

    B

    过程管理成本    

    C

    人员培训成本    

    D

    财务成本


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    企业在最佳现金持有时，()三项成本之和最小。
    A

    机会成本、管理成本和财务成本

    B

    机会成本、管理成本和短缺成本

    C

    机会成本、短缺成本和财务成本

    D

    管理成本、财务成本和短缺成本


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在工程寿命周期经济成本中，不属于使用成本的是（）。
    A

    维护成本

    B

    建设成本

    C

    管理成本

    D

    能耗成本


    正确答案： D
    解析： 工程寿命周期经济成本是指工程项目从项目构思到项目建成投入使用直至工程寿命终结全过程所发生的一切可直接体现为资金耗费的投入总和，包括建设成本和使用成本。建设成本是指建筑产品从筹建到竣工验收为止所投入的全部成本费用。使用成本则是指建筑产品在使用过程中发生的各种费用，包括各种能耗成本、维护成本和管理成本等。

  • 第24题：

    单选题
    在建立CRM系统的过程中，其市场的调研费用属于（）。
    A

    规划期间成本

    B

    实施期间成本

    C

    结束期的处置成本

    D

    风险成本


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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