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旅游(酒店管理)
管理者在餐厅巡查发现,服务员能够称呼宾客的职务、能够准确解释菜单并把握推销机会,还能够灵活处理宾客的不满,为宾客创造了愉快的用餐氛围。显示该餐厅()。A、服务意识强B、服务规范严C、服务技巧熟练D、A、B、C
管理者在餐厅巡查发现,服务员能够称呼宾客的职务、能够准确解释菜单并把握推销机会,还能够灵活处理宾客的不满,为宾客创造了愉快的用餐氛围。显示该餐厅()。A、服务意识强B、服务规范严C、服务技巧熟练D、A、B、C
题目
管理者在餐厅巡查发现,服务员能够称呼宾客的职务、能够准确解释菜单并把握推销机会,还能够灵活处理宾客的不满,为宾客创造了愉快的用餐氛围。显示该餐厅()。
A、服务意识强
B、服务规范严
C、服务技巧熟练
D、A、B、C
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