康乐部经营要求有专职的服务人员，而技术人员并不重要。

题目

康乐部经营要求有专职的服务人员，而技术人员并不重要。

相似考题

1.食品生产经营应当符合食品安全标准,这个标准包括()。A.大量的员工B.超大的经营场所C.充足的资金D.有专职或者兼职的食品安全专业技术人员

2.《安全生产法》规定：生产经营单位发生重大生产安全事故时，单位的（应当立即组织抢救，并不得在事故调查处理期间擅离职守。A.主要负责人 B.项目经理 C.专业技术人员 D.专职安全员

3.简述康乐部的主要任务。

4.起重机进行维修和保养是起重机使用和管理的重要内容，是()的职责。(A)专职维修人员;(B)起重机司机、安全技术人员;(C)起重机司机、专职维修人员;(D)安全技术人员、起重 机司机、专职维修人员。

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  • 第1题：

    现代康乐企业经营有哪些特征？


    正确答案: （1）成本低，见效快
    （2）增进销量，提升品牌
    （3）广泛搜集特定消费者数据信息

  • 第2题：

    康乐部最容易被投诉的问题是（）

    • A、服务意识差
    • B、服务人员不礼貌
    • C、服务人员索要小费
    • D、服务效率低

    正确答案:D

  • 第3题：

    康乐服务质量包括哪些内容？怎样提高康乐部服务质量？


    正确答案: ㈠康乐服务质量的内容
    ⑴康乐设施、设备的质量
    ①设施、设备的功能；
    ②设施、设备的可靠性；
    ③设施、设备的安全性；
    ④设施、设备的外观
    ⑵劳务质量
    ①服务员个人的形象及素养；
    ②服务员的服务技能和服务态度；
    ③服务员的服务效率和应变能力；
    ④企业整体质量（饭店的等级、企业的规模和所处的环境、康乐项目的数量和质量、除康乐服务外所能提供的其他方面服务的数量和质量等、饭店内部各部门之间协调配合的默契程度）
    ㈡提高服务质量的方法和途径
    ⑴建立规范化的服务程序；
    ⑵制定量化的服务标准；
    ⑶建立严格的服务质量管理制度；
    ⑷开通顾客意见反馈渠道

  • 第4题：

    服务人员服饰的总体要求是：稳重、统一、简洁、方便服务人员服饰的部体要求是：（）

    • A、稳重
    • B、统一
    • C、舒适
    • D、简洁
    • E、方便

    正确答案:A,B,D,E

  • 第5题：

    建筑施工企业安全部门专职安全生产管理人员的配备应根据企业经营规模、设备管理和生产需要，并不少于建设部相关文件规定要求。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    饭店的业务部门有（）。

    • A、前厅部
    • B、人事部
    • C、客房部
    • D、安全部
    • E、康乐部

    正确答案:A,C,E

  • 第7题：

    下列饭店部门中，属于后台线部门的有（）

    • A、销售部
    • B、财务部
    • C、康乐部
    • D、工程部
    • E、安全部

    正确答案:B,D,E

  • 第8题：

    饭店部门主要有两类，其中前台线包括的部门有（）

    • A、康乐部
    • B、财务部
    • C、工程部
    • D、销售部

    正确答案:A,D

  • 第9题：

    判断题
    建筑施工企业安全部门专职安全生产管理人员的配备应根据企业经营规模、设备管理和生产需要，并不少于建设部相关文件规定要求。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    下列饭店部门中，属于后台线部门的有（）
    A

    销售部

    B

    财务部

    C

    康乐部

    D

    工程部

    E

    安全部


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    康乐部经营要求有专职的服务人员，而技术人员并不重要。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    下列饭店部门中，属于前台线部门的有（）
    A

    前厅部

    B

    康乐部

    C

    销售部

    D

    工程部

    E

    餐饮部


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    康乐部组织机构的欧美模式一般将康乐部与（）平行，设置为一线营业部门。

    • A、客房部
    • B、前厅部
    • C、餐饮部
    • D、酒水部

    正确答案:A,B,D

  • 第14题：

    康乐部的经营有何特点？


    正确答案: ⑴经营的随机性和服务的灵活性：
    ①游泳池经营的灵活性；
    ②保龄球馆经营的灵活性；
    ③夜总会经营的灵活性
    ⑵经营的适应性：
    ①适应消费者的习俗；
    ②适应地理区位特点；
    ③适应季节特点；
    ④适应顾客不断发展变化的需求
    ⑶开发的风险性：
    ①康乐需求的发展变化的风险；
    ②康乐经营的合理规模难以把握的风险；
    ③康乐经营政策取向的风险。

  • 第15题：

    饭店康乐经营的市场特征有哪些？


    正确答案: 饭店康乐经营的市场特征主要有：
    （1）康乐消费具有很大的弹性；
    （2）康乐消费特点多样性；
    （3）康乐定位差异日益明显；
    （4）康乐项目日益显示特色功能；
    （5）康乐管理模式呈多样性。

  • 第16题：

    作为康乐部的服务人员，包括经理，都应该尽量满足顾客的需求，使他们得到满意的服务。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    食品生产经营应当有（）的食品安全专业技术人员、食品安全管理人员和保证食品安全的规章制度。

    • A、专职
    • B、兼职
    • C、专职或者兼职
    • D、熟练

    正确答案:C

  • 第18题：

    下列饭店部门中，属于前台线部门的有（）

    • A、前厅部
    • B、康乐部
    • C、销售部
    • D、工程部
    • E、餐饮部

    正确答案:A,B,C,E

  • 第19题：

    （）属于外交代表

    • A、使馆行政技术人员
    • B、使馆服务人员
    • C、使馆人员的私人服务人员
    • D、随员

    正确答案:D

  • 第20题：

    判断题
    作为康乐部的服务人员，包括经理，都应该尽量满足顾客的需求，使他们得到满意的服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    饭店的业务部门有（）。
    A

    前厅部

    B

    人事部

    C

    客房部

    D

    安全部

    E

    康乐部


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    起重机进行维修和保养是起重机使用和管理的重要内容，是（）的职责。
    A

    专职维修人员；

    B

    起重机司机、安全技术人员；

    C

    起重机司机、专职维修人员；

    D

    安全技术人员、起重机司机、专职维修人员。


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    食品生产经营应当有（）的食品安全专业技术人员、食品安全管理人员和保证食品安全的规章制度。
    A

    专职

    B

    兼职

    C

    专职或者兼职

    D

    熟练


    正确答案： D
    解析： 食品安全法第三十三条 食品生产经营应当符合食品安全标准，并符合下列要求：（三）有专职或者兼职的食品安全专业技术人员、食品安全管理人员和保证食品安全的规章制度

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