特许经营商务谈判人员的个体素质主要是指商务谈判人员对与谈判有关的主、客观情况的了解程度和解决谈判中遇到问题的能力。

第1题：

第2题：

第3题：

商务谈判人员的（）主要是指谈判人员对与谈判有关的主客观情况的了解程度和解决谈判中遇到问题的能力。

正确答案:个体素质

第4题：

商务谈判胜负的决定性因素在于（）。

• A、商务谈判人员的素质
• B、主谈人的能力
• C、谈判双方国家的经济实力
• D、谈判双方国家的政治实力

正确答案:A

第5题：

简述商务谈判人员应具备的素质。

正确答案: （1）具有良好的思想品德，这是首要条件；
（2）要有丰富的知识，包括社会知识和专业知识两个方面，其中，社会知识包括历史、宗教、文化习俗和礼仪等方面的知识；专业知识主要包括商务、法律、商品和金融等方面的知识。
（3）要有综合能力，主要是指其要具备较强的逻辑思维、推理能力，表达能力，交际能力和协调能力。
（4）要有成熟的心理。

第6题：

商务谈判策略是指商务谈判人员为取得预期的谈判目标而采取的措施和手段的总和。

正确答案:正确

第7题：

商务谈判中对谈判人员的素质要求有哪些？

正确答案: （1）思想品德：要忠于职守、忠诚可靠、廉洁奉公；
（2）知识和能力：广泛的知识面和深厚的专业知识，有良好的倾听、推理、判断和语言表达能力，有效运用所掌握的知识和资料；
（3）气质和性格：要沉着冷静、坚忍不拔、富有幽默感并注重礼节仪表且落落大方、风度优雅。

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

论述商务谈判人员的素质低下表现和提高素质措施。

正确答案: （一）谈判人员素质低下表现：
1）表现出急躁情绪，如急于求成，好表现自己
2）拖泥带水，迟疑犹豫，怕承担责任，由此不能真正把握时机，争取最佳收益。
3）谈判人员不敢担负责任，一遇到来自对方的压力或来自自己上司的压力，就感到无所适从，不能自主。
4）有的谈判人员自我表现欲望过强，在谈判中坚持己见，寸步不让，从而使有些合作伙伴不得不知难而退。结果只会把客商吓跑，丧失良好的合作机会。
5）在国际商务活动中，缺乏必要的知识，又没有充分地调查与研究及虚心地向专家请教，也会带来隐患。
（二）提高谈判人员素质低规避风险
1）应该以事业为重，有较强的自我控制能力，敢于负责
2）应该知识面广，谦虚好学，能虚心求教他人。
3）谈判人员的工作作风应该深入细致，洞察力强，信息渠道多，善于营造竞争局面，多方择优，由此可以克服伙伴选择方面的风险隐患。
4）谈判人员要懂得一分价钱一分货，既能坚持合理要求，又不要提过分条件，所谓奢求风险也就不存在了。
5）谈判人员还应该对政治与经济的辩证关系有深刻而清醒的认识。

第15题：

简述商务谈判人员应具备的素质要求。

正确答案: （1）优秀的品德素质
①职业道德
②社会阶层与地位的道德观责任感和集团利益感
（2）优雅的风度修养
①良好的形象
②独特的气质
（3）杰出的综合能力
①敏锐的观察能力
②灵活的应变能力
③有效的沟通能力
（4）良好的心理素质
①足够的耐心
②坚定的意志
③必胜的信念
（5）坚实的知识基础

第16题：

在商务谈判中，东道主一定要妥善安排谈判人员的食宿问题。

正确答案:正确

第17题：

优秀商务谈判人员的素质要求是什么？

正确答案: 1.良好的职业道德：遵守商业道德规范，谋求企业利益而不是个人利益。
2.良好的心理素质：决断力、自信心、自制力（沉着）、抗压能力
3.谈判人员的能力素养：社交（沟通）能力、认识能力、表达能力、应变能力、创新能力
4.合理的学识结构——“T”字形知识结构：横向知识结构、纵向知识结构
5.健康的身体素质

第18题：

开放初期，在涉外商务谈判中，由于主谈的语言能力的限制，那时的国际商务谈判被戏称为“主谈领导下的翻译负责制”或“翻译领导下的主谈负责制”。

正确答案:正确

第19题：

商务谈判除对参加谈判人员素质、能力和专业知识方面有要求之外、还须对谈判人员进行（）约束。

• A、法律
• B、道德
• C、政治
• D、权限

正确答案:A,B,D

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：