参考答案和解析
正确答案:正确
更多“沟通的目的是使特许人和受许人的关系更加协调,并达到如下目的:团结、各自扮演完整的角色、相互谅解。”相关问题
  • 第1题:

    特许人和受许人续签特许经营合同时,约定的特许经营期限应不少于3年。


    正确答案:错误

  • 第2题:

    特许人在售出特许权的使用权后不久就与受许人联系以确定受许人是否满意,特许人也将恳请并鼓励受许人对任何方面的改进提出建议,属于()层次。 

    • A、初级 
    • B、责任
    • C、高级 
    • D、最高

    正确答案:B

  • 第3题:

    特许人和受许人之间存在的主要问题有哪些?


    正确答案: (1)总部的经营方针与加盟者对制度的期待不一致
    (2)加盟契约不明确,总部有单方面的优势
    (3)总部和加盟店之间缺乏沟通和理解
    (4)总部没有提供必要的资料信息,缺乏专门处理纠纷的制度。
    (5)出现违反有关法规的现象

  • 第4题:

    特许制中的受许人是特许人的代理人或伙伴,受许人有权代表特许人行事。()


    正确答案:错误

  • 第5题:

    特许人和受许人之间沟通的方式有()。

    • A、人员接触
    • B、书面沟通
    • C、督导员定期访问
    • D、会议沟通

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    特许人向受许人转让产品的生产制造、生产技术、或商业经销技术,同意受许人对特许产品或商标进行商业开发,这种特许经营模式是()

    • A、 产品、商标型特许经营
    • B、 经营模式型特许经营
    • C、 区域受许人
    • D、 复合受许人

    正确答案:A

  • 第7题:

    多选题
    特许人和受许人之间沟通的方式有()。
    A

    人员接触

    B

    书面沟通

    C

    督导员定期访问

    D

    会议沟通


    正确答案: A,B,C,D
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    特许人与受许人之间沟通的主要方式有()。
    A

    人员接触

    B

    书面沟通

    C

    特许会议

    D

    以上都是


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    特许人和受许人关系的要素“C.A.R.E.”中的C是指()。
    A

    交流

    B

    观念

    C

    和谐

    D

    专有技术


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    在特许经营系统中,特许人和受许人两者之间关系的核心是(  )。
    A

    特许经营费用的约定

    B

    经营模式的转让

    C

    特许经营模式的确定

    D

    特许权的转让


    正确答案: D
    解析:
    一个特许经营系统一般是由一个特许人和若干受许人组成,二者之间关系的核心是特许权的转让,通过特许人和受许人一对一地签订合同形成,而各受许人(或分店)之间没有横向联系。

  • 第11题:

    多选题
    特许人与受许人关系的实质是()。
    A

    长期合作与共存的关系

    B

    特许人向受许人提供的服务

    C

    特许人和受许人彼此明确双方的责任和义务

    D

    双方之间开展实质而有效的沟通


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    沟通的目的是使特许人和受许人的关系更加协调,并达到如下目的:团结、各自扮演完整的角色、相互谅解。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    特许经营能否取得成功,至关重要的因素是特许人与受许人之间的关系。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    以下哪一种关于沟通的说法是错误的?()

    • A、沟通是一个双向的过程
    • B、特许经营管理中,特许人要以文字形式明确表述自己的主张和要求
    • C、特许经营管理中,特许人要向受许人按时报送应填报的资料
    • D、合同是控制特许经营双方关系的主要工具,但实际上控制特许经营合作关系的是双方的沟通和交流

    正确答案:B

  • 第15题:

    特许人与受许人关系的实质是()。

    • A、长期合作与共存的关系
    • B、特许人向受许人提供的服务
    • C、特许人和受许人彼此明确双方的责任和义务
    • D、双方之间开展实质而有效的沟通

    正确答案:B,C,D

  • 第16题:

    特许经营中特许人与受许人之间不存在有形资产关系,而是相互独立的法律主体。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    特许人与受许人之间沟通的主要方式有()。

    • A、人员接触
    • B、书面沟通
    • C、特许会议
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第18题:

    判断题
    特许人与受许人之间因合约确定的关系是两个相互独立的民事主体之间的商业契约关系。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    判断题
    特许经营中特许人与受许人之间不存在有形资产关系,而是相互独立的法律主体。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    特许人和受许人之间存在的主要问题有哪些?

    正确答案: (1)总部的经营方针与加盟者对制度的期待不一致
    (2)加盟契约不明确,总部有单方面的优势
    (3)总部和加盟店之间缺乏沟通和理解
    (4)总部没有提供必要的资料信息,缺乏专门处理纠纷的制度。
    (5)出现违反有关法规的现象
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    特许经营模式是第二次世界大战后迅速发展的一种经营业态,它具有这样的基本特征:()
    A

    特许人与受许人之间依赖于合同关系

    B

    特许人和受许人均是独立的法人主体

    C

    特许人对受许人的授权包括无形资产和有形资产

    D

    特许人向受许人收取一定的特许费

    E

    受许人要依合同经营


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    关于特许经营的本质,下列说法正确的有(  )。
    A

    各受许人对自己的店铺拥有自主权

    B

    一个特许经营系统一般是由多个特许人和若干受许人组成

    C

    受许人须按契约的规定从事经营活动

    D

    受许人可以代表特许人行事


    正确答案: A,C
    解析:
    B项,一个特许经营系统一般是由一个特许人和若干受许人组成;D项,特许关系中明确规定的一点是受许人不是特许人的代理人或伙伴,没有权利代表特许人行事。

  • 第23题:

    单选题
    大多数情况下,(  )担负着进行广告、促销和公共关系的责任。
    A

    特许人

    B

    受许人

    C

    公证人

    D

    特许人和受许人


    正确答案: D
    解析:
    一个特许经营系统一般由一个特许人和若干受许人组成,二者之间关系的核心是特许权的转让。在大多数情况下,特许人担负着进行广告、促销和公共关系活动的责任。这些工作的费用由受许人专门向特许人提供。