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第1题：
特许经营总部所具有的研发与品牌推广职能用于负责制定整个系统长远的开发与发展规划。
正确答案:错误 -
第2题：
许可经营与特许经营有哪些区别？
正确答案:特许经营方式与一般的许可协议方式还是有区别的，不同之处主要表现在特许经营更强调对被特许方经营的控制。特许经营协议通常规定，在协议执行的一两年试用期内，如果被特许方未能达到所规定的标准和销售量时，特许方有权终止合同。在协议执行期间，特许方有权对被特许方的经营情况实行检查监督，有权禁止被特许方损害其产品和服务形象的行为。 -
第3题：
特许经营模式的优缺点有哪些？
正确答案: 从受许人的角度来研究：
优点：
（1）投资风险小，并且可以得到特许人金融方面的帮助。
（2）可以得到管理培训和指导。
（3）可以享受广告宣传等各种促销活动。
（4）集中进货。降低成本，保证货源。
缺点：
（1）没有自主权。
（2）必须支付昂贵的特许经营费，利润要按协议与特许人共享。
（3）必须接受特许经营企业统一的供货价格。
（4）一个特许经营加盟企业出现问题，会连累所有企业。
从特许人的角度来研究：
优点：
（1）可以收取特许经营费，增加了特许人的收入。
（2）有利于提高知名度。
（3）特许经营可以降低经营费用，提高企业管理水平。
（4）实现规模扩张，且有最终回购成功的特许加盟分店的机会。
缺点：
（1）控制力度减弱。
（2）一个加盟店的企业形象受损，会影响总店的声誉。
（3）运作支持费用增加。 -
第4题：
以下哪项内容属于特许经营总体推广规划的内容。（）
- A、形成网络计划模型
- B、对特许推广项目工作进行细目分解
- C、特许经营体系发展策略
- D、确定特许经营体系建设的工作目标
正确答案:C -
第5题：
制定特许经营推广规划的程序有（）。
- A、确定特许经营体系建设的工作目标
- B、成立项目决策小组
- C、进行时间和资源的估算
- D、制定总体推广规划
正确答案:B,D -
第6题：
制定人力资源规划的基本程序有哪些？
正确答案: 基本程序包括：
（1）收集信息，包括外部信息和内部信息；
（2）预测供求，包括预测供给和预测需求；
（3）制定规划；
（4）规划的贯彻执行； -
第7题：
判断题样板店是特许经营总部为推广特许经营体系而建立的特许经营直营店。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第8题：
单选题特许经营标准化的任务是（）。A制定标准、组织实施标准和对标准的实施进行监督
B制定、发布和实施标准
C获得最佳秩序和社会效益
D特许经营企业的推广
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第9题：
多选题受许人购买特许经营权的基本程序有（）。A行业调查
B特许经营企业调查
C自我评估
D签订特许经营合同
正确答案： A,C解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题制定特许经营推广规划的程序有哪些？正确答案： （1）成立项目决策小组
（2）指定总体推广规划解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题特许人在商业特许经营推广、宣传活动中有欺骗、误导行为的。应当承担什么法律责任？正确答案： 《商业特许经营管理条例》第十七条第二款规定，特许人在推广、宣传活动中，不得有欺骗、误导的行为、其发布的广告中不得含有宣传被特许人从事特许经营活动收益的内容。特许人违反前述规定的，由工商行政管理部门责令改正，处3万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，处10万元以上30万元以下的罚款，并予以公告；成犯罪的，依法追究刑事责任。
特许人利用广告实施欺骗、误导行为的，依照《广告法》的有关规定予以处罚。解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题以下哪项内容属于特许经营总体推广规划的内容。（）A形成网络计划模型
B对特许推广项目工作进行细目分解
C特许经营体系发展策略
D确定特许经营体系建设的工作目标
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第13题：
样板店是特许经营总部为推广特许经营体系而建立的特许经营直营店。
正确答案:正确 -
第14题：
特许人在商业特许经营推广、宣传活动中有欺骗、误导行为的。应当承担什么法律责任？
正确答案: 《商业特许经营管理条例》第十七条第二款规定，特许人在推广、宣传活动中，不得有欺骗、误导的行为、其发布的广告中不得含有宣传被特许人从事特许经营活动收益的内容。特许人违反前述规定的，由工商行政管理部门责令改正，处3万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，处10万元以上30万元以下的罚款，并予以公告；成犯罪的，依法追究刑事责任。
特许人利用广告实施欺骗、误导行为的，依照《广告法》的有关规定予以处罚。 -
第15题：
如何理解特许经营体系推广的培训？
正确答案: （1）特许经营理念与实践，涉及发展起源与简史、各国和各个地区的特许经营发展概况、特许经营的基本理论知识。
（2）行业特点的研究，包括基本情况、历史与未来、产品和服务、国内外同行竞争者、潜在替代者、行业领导者的动向、产业供应链等情况。
（3）有关加盟单店的研究，包括客户定位、商品和服务组合、获利模型、特许经营总部实战控制、VI系统、商圈调查等。
（4）有关市场营销的基本概念，包括消费者行为分析、市场细分和定位、营销组合等。 -
第16题：
受许人购买特许经营权的基本程序有（）。
- A、行业调查
- B、特许经营企业调查
- C、自我评估
- D、签订特许经营合同
正确答案:A,B,C,D -
第17题：
特许经营标准化的任务是（）。
- A、制定标准、组织实施标准和对标准的实施进行监督
- B、制定、发布和实施标准
- C、获得最佳秩序和社会效益
- D、特许经营企业的推广
正确答案:A -
第18题：
制定人力资源战略规划的主要程序有哪些？
正确答案: 1）信息的收集.整理
2）确定规划期限
3）根据企业整体发展规划.运用各种科学的方法预测出组织对未来人员的要求
4）对现有的人力资源战略规划进行反馈.调整 -
第19题：
判断题特许经营总部所具有的研发与品牌推广职能用于负责制定整个系统长远的开发与发展规划。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第20题：
判断题特许经营体系推广的培训是特许人为了实施特许经营企业的发展规划，组织所有受许人所进行的有关特许经营基本理论的学习活动。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题许可经营与特许经营有哪些区别？正确答案： 特许经营方式与一般的许可协议方式还是有区别的，不同之处主要表现在特许经营更强调对被特许方经营的控制。特许经营协议通常规定，在协议执行的一两年试用期内，如果被特许方未能达到所规定的标准和销售量时，特许方有权终止合同。在协议执行期间，特许方有权对被特许方的经营情况实行检查监督，有权禁止被特许方损害其产品和服务形象的行为。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题如何理解特许经营体系推广的培训？正确答案： （1）特许经营理念与实践，涉及发展起源与简史、各国和各个地区的特许经营发展概况、特许经营的基本理论知识。
（2）行业特点的研究，包括基本情况、历史与未来、产品和服务、国内外同行竞争者、潜在替代者、行业领导者的动向、产业供应链等情况。
（3）有关加盟单店的研究，包括客户定位、商品和服务组合、获利模型、特许经营总部实战控制、VI系统、商圈调查等。
（4）有关市场营销的基本概念，包括消费者行为分析、市场细分和定位、营销组合等。解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题制定特许经营推广规划的程序有（）。A确定特许经营体系建设的工作目标
B成立项目决策小组
C进行时间和资源的估算
D制定总体推广规划
正确答案： B,D解析： 暂无解析