在于同业人员接触时，以下行为恰当的是（）A、交换下个月将要公布的兼并收购信息B、交流在产品开发中遇到的技术难题C、询问对方的产品开发计划D、询问对方对央行近期政策的看法
题目
在于同业人员接触时，以下行为恰当的是（）
- A、交换下个月将要公布的兼并收购信息
- B、交流在产品开发中遇到的技术难题
- C、询问对方的产品开发计划
- D、询问对方对央行近期政策的看法
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第1题：
与同业人员接触时，以下行为恰当的是( )。
A．交换下个月将要公布的兼并收购信息
B．交流在产品开发中遇到的难题
C．询问对方的产品开发计划
D．询问对方对央行近期政策的看法
正确答案：D
解析：从业人员与同业人员交流应当做到同业竞争和商业保密与知识产权保护，A项违反了竞争的原则，BC违反了保护商业秘密与知识产权的原则。 -
第2题：
接听电话后当要结束电话交谈时，不恰当的方式是：询问对方对自已的服务是否满意。()
正确答案：错
-
第3题：
在于同业人员接触时，以下行为恰当的是（ ）
A．交换下个月将要公布的兼并收购信息
B．交流在产品开发中遇到的技术难题
C．询问对方的产品开发计划
D．询问对方对央行近期政策的看法
正确答案：D
-
第4题：
某银行的工作人员在与另一银行的工作人员接触时，下列做法中，符合职业操守规定的是（ ）。A.为不落后于对方机构，经常打听对方所在机构正在酝酿但尚未公开的重大战略决策
B.在与对方探讨行业及市场发展趋势的过程中，避开与所在机构商业秘密有关的话题
C.趁对方临时离开办公室的空闲时间，随手翻看对方的文件资料
D.为给客户提供更全面的市场信息，在下班时间约见对方，询问对方银行近期将要推出的新产品的信息答案：B解析：银行业从业人员与同业人员接触时，不得泄露本机构客户信息和本机构尚未公开的财务数据、重大战略决策以及新的产品研发等重大内部信息或商业秘密。银行业从业人员与同业人员接触时，不得以不正当手段刺探、窃取同业人员所在机构尚未公开的财务数据、重大战略决策和产品研发等重大内部信息或商业秘密。 -
第5题：
沟通交流应该是一个双向的过程，下列无法表明交流是双向的情况是（）。
- A、有人以对方说过的话为基础而发言
- B、有人扼要重述了对方说过的主要观点
- C、有人发表了关于团队管理的一些看法
- D、有人询问相关的问题或作相关的评论
正确答案:C -
第6题：
根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，安全人员行为规范—遇见可疑人物，上前询问前，（）先通告同伴，再近距离接触。有礼貌地询问对方：“您好，请问有什么可以帮到您吗？”，如确定对方是外来无干人员，要（）地告诉对方，这是私人住宅小区，谢绝参观。
- A、需要；强硬
- B、需要；委婉
- C、无需；强硬
- D、无需；委婉
正确答案:B -
第7题：
如何向他人索取他人名片？（）
- A、向对方提议交换名片
- B、主动递上本人名片
- C、询问对方
正确答案:A,B,C -
第8题：
接听电话时，首先要询问对方姓名，主动询问对方是否需要帮助。
正确答案:错误 -
第9题：
交流中（）是了解对方的起点，是判断的基础。
- A、交谈
- B、倾听
- C、询问
- D、倾诉
正确答案:B -
第10题：
接听电话时，不恰当的态度是（）。
- A、热忱
- B、真诚
- C、主动询问对方的需求
- D、被动的回答问题
正确答案:D -
第11题：
判断题接听电话时，首先要询问对方姓名，主动询问对方是否需要帮助。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题来电找的人不在时，以下做法正确的是（）。A应告诉对方不在的理由，如出差
B如对方询问，应尽量告诉他所找的人什么时间回来
C礼貌地询问对方的工作单位、姓名和职位
D以上做法都正确
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第13题：
银行从业人员与银行内其他部门人员之间的下列行为中，违反了《银行业从业人员职业操守》中“信息保密”原则的是( )。
A．讨论股票走势
B．共同参加经验交流会
C．询问对方领域的专业知识
D．谈论客户私人信息
正确答案：D
解析：银行从业人员在受雇期间及离职后，均不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定，透露任何客户资料和交易信息。 -
第14题：
在与同业人员接触时，以下行为恰当的是（ ）。
A．交换下个月将要公布的兼并收购信息
B．交流在产品开发中遇到的技术难题
C．询问对方的产品开发计划
D．询问对方对近期经济形势的看法
正确答案：D
A属于内幕消息。BC属于各机构的商业秘密，都是需要保密的。 -
第15题：
某银行的工作人员在与另一银行的工作人员接触时，下列做法中，符合职业操守要求的是（ ）。A.为给客户提供更全面的市场信息，在下班时间约见对方，询问对方银行近期将要推出的新产品的信息
B.在与对方探讨行业及市场发展趋势的过程中，避开与所在机构商业秘密有关的话题
C.趁对方临时离开办公室的空闲期间，随手翻看对方的文件资料
D.为不落后于对方机构，经常打听对方所在机构正在酝酿但尚未公开的战略决策答案：B解析：银行业从业人员与同业人员接触时，不得泄露本机构客户信息和本机构尚未公开的财务数据、重大战略决策以及新的产品研发等重大内部信息或商业秘密；不得以不正当手段刺探、窃取同业人员所在机构尚未公开的财务数据、重大战略决策和产品研发等重大内部信息或商业机密；不得窃取、侵害同业人员所在机构的知识产权和专有技术。 -
第16题：
某银行的工作人员在与另一银行的工作人员接触时，应遵守职业操守的规定，正确做法是( )。A．与对方深入探讨行业及市场发展趋势的过程中，避开与所在机构商业秘密有关的话题
B．在对方临时离开办公室的空闲期间，随手翻看对方书架上的图书和文件资料
C．为给客户提供更全面的市场信息，在下班时间约见对方，询问对方银行近期将要推出的新产品设计思路等信息
D．为不落后于对方机构，经常打听对方所在机构正在酝酿但尚未公开的重大战略决策答案：A解析：A银行业从业人员与同业人员交往的时候，不得以不正当手段窃取商业秘密和知识产权。BCD选项均不正确。故选A。 -
第17题：
在维护工作中，当接到客户的电话时首先（）
- A、询问对方的姓名
- B、询问对方的单位
- C、通报自己单位的名称
- D、问清故障情况
正确答案:C -
第18题：
在于同业人员接触时，以下行为恰当的是（）
- A、交换下个月将要公布的兼并收购信息
- B、交流在产品开发中遇到的技术难题
- C、询问对方的产品开发计划
- D、询问对方对央行近期政策的看法
正确答案:D -
第19题：
某银行的工作人员在与另一银行的工作人员接触时，遵守职业操守规定的正确做法是（）。
- A、经常打听对方所在机构正在酝酿但尚未公开的重大战略决策
- B、在对方临时离开办公室的空闲期间，随手翻看对方书架上的图书和文件资料
- C、为给客户提供更全面的市场信息，在下班时间约见对方，询问对方银行近期将要推出的新产品设计思路等信息
- D、与对方探讨行业及市场发展趋势的过程中，避开与所在机构商业秘密有关的话题
正确答案:D -
第20题：
来电找的人不在时，以下做法正确的是（）。
- A、应告诉对方不在的理由，如出差
- B、如对方询问，应尽量告诉他所找的人什么时间回来
- C、礼貌地询问对方的工作单位、姓名和职位
- D、以上做法都正确
正确答案:D -
第21题：
接听电话时，如要向他人询问信息再来回答，恰当的方式是（）。
- A、要求对方稍后再打过来
- B、不挂电话，捂住话筒，向他人询问后回答
- C、先挂电话，问完后主动给对方回电话
- D、不挂电话，敞开话筒，向他人询问后回答
正确答案:B -
第22题：
接听电话后当要结束电话交谈时，不恰当的方式是（）。
- A、客气地道别
- B、说完再见，直接先挂机
- C、等待对方挂机后再挂机
- D、询问对方对自已的服务是否满意
正确答案:B -
第23题：
单选题巡逻岗在发现可疑人物时，下述哪项行为是错误的：（）A通知监控中心进行监视
B进行跟进，严密注意对方行为。
C近距离接触，有礼貌地询问对方：“您好，请问有什么可以帮到您？”
D如确定对方是外来无干人员，要委婉地告诉对方：“这是私人住宅小区，谢绝参观。”
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第24题：
单选题银行从业人员与同业人员接触时，就商业保密与知识产权保护的做法不可取的是（）。A不得泄露本机构客户信息和本机构尚未公开的重大内部信息或商业秘密
B不得以不正当手段刺探、窃取同业人员所在机构尚未公开的财务数据、重大战略决策
C不得窃取、侵害同业人员所在机构的知识产权和专有技术
D可以询问和记录对方的内部消息和商业秘密
正确答案： A解析： 暂无解析